Ich erlebe oft, dass ein Händler "gedankenlos" den Argumenten zur Optimierung der Konversion durch die Argumente der bestehenden Zahlungsanbieter folgt. Oft gut, oft nicht. Das Interesse des Zahlungsanbieters ist es, seinen Umsatz beim Händler zu steigern. Eine...
Es ist gut zu wissen, dass ein Online-Kunde mehrere Prozesse durchläuft, bevor eine Conversion stattfinden kann. Erstens der Einkaufsprozess, den Ihr Kunde durchläuft und hoffentlich findet, wonach er sucht. Während dieses Prozesses bieten Sie dem Kunden...
Es ist ein viel diskutiertes Thema, Online-Checkout. Unternehmen werden sich immer mehr der Notwendigkeit bewusst, den Online-Checkout, den Checkout-Prozess, zu optimieren. Die Geschwindigkeit des Checkouts ist von größter Bedeutung, aber als Händler möchten Sie auch...
Aufgrund der Situation mit COVID-19 entscheiden sich viele Unternehmen schneller für eine weitere Digitalisierung und Optimierung ihres Online-Vertriebskanals. Aufgrund der erzwungenen Umstände erhält das Online-Angebot nun mehr Priorität auf der Roadmap und die...
Gamification zielt darauf ab, das Engagement zu erhöhen und durch positive Benutzererlebnisse mehr Loyalität zu schaffen. Loyalität treibt wiederkehrende Kunden an. Es ist ein Loyalitätsrisiko, wenn Ihr Checkout-Prozess schwer abzuschließen ist. ______ Der am...
Was ist PSD2? PSD2 (Payment Services Directive 2) ist die verbindliche Richtlinie der Europäischen Union, die es Verbrauchern ermöglicht, neben Banken auch Dritte Dienstleistungen erbringen zu lassen, die den Zugriff auf ihre Finanz- und Bankinformationen erfordern....
Einfaches Bezahlen ist eine Grundvoraussetzung, um Reibungsverluste in unserem modernen Online-Einkaufsprozess zu beseitigen und die Konversion zu fördern. Es beseitigt sicher Frustrationen beim Kunden. Dies betrifft die Speicherung von Zahlungsdaten. Das...
Ist es der heilige Gral für Marketer? Anbieten personalisierter und maßgeschneiderter Informationen, die „einkaufbar“ sind, genau dann, wenn sie benötigt werden. Ohne Reibung. Was ist Contextual Commerce und was braucht es, um es erfolgreich einzusetzen? ______ ...
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Ein Benchmarking Ihrer Kassen- und Zahlungslösung zahlt sich aus. Oft gibt es Verbesserungspunkte, die relativ einfach zu beheben sind. Siehe auch diesen Artikel über Frankwatching mit schnellen Gewinnen für Ihre Checkout- und Zahlungslösung. ______ Im Jahr...
Über Evolutionary Site Redesign (ESR) wird regelmäßig geschrieben. Ein schöner Begriff, der darauf hinweist, dass eine erfolgreiche Seite nie wirklich fertig ist. ______ Vorbei sind die Zeiten, in denen eine Website nur die Funktion einer Online-Mappe hatte....
Glücklicherweise gibt es „das neue Kind in der Stadt“: Progressive Web App (PWA). Dies ist eine App, die Sie leicht über Ihren Browser finden können, die aber auch während des Bezahlvorgangs ein „App-ähnliches“ Kundenerlebnis auf den Smartphones Ihrer Besucher bietet....
Während der E-Commerce-Markt jedes Jahr wächst und 2017 in den Niederlanden sogar 23 Milliarden Euro erreichen wird, befinden Sie sich im richtigen Momentum und möchten mit diesem Wachstum Schritt halten. ______ Sie sind sich der Ressourcen bewusst, die Sie...
