WeChat Pay accepteren als merchant
WeChat Pay zit in WeChat, dat niet primair een betaalapp is maar het bericht- en socialeplatform dat de meeste Chinese consumenten dagelijks gebruiken. Betalen is een functie tussen vele andere, en die context verklaart zowel de penetratie als waarom acceptatiebesluiten eromheen meestal op bereik worden genomen en niet op kosten.
Toegang
Hoe u WeChat Pay accepteert als merchant
Acceptatie loopt via uw PSP of via een grensoverschrijdend walletnetwerk. WeChat Pay behoort tot de wallets die bereikbaar zijn via Alipay+, het acceptatienetwerk van Ant International, waardoor een merchant het kan accepteren als onderdeel van een breder walletpakket in plaats van als bewuste afzonderlijke keuze. Stel vast welke van beide uw situatie beschrijft.
Grensoverschrijdende kosten en valuta
Transacties vanuit in China uitgegeven wallets zijn grensoverschrijdend, dus valutaomrekening en cross-border assessments komen naast de acceptatiefee. Of de klant in uw valuta of in de zijne wordt belast bepaalt de toegepaste koers en wie de spread verdient. Zoals bij al het inkomende walletverkeer wordt dit meestal eenmalig ingesteld en nooit meer bekeken.
Volume
Beoordeel op inkomend volume, niet op marktomvang
De verleiding bij Chinese wallets is te redeneren vanuit de omvang van de Chinese markt in plaats van vanuit de omvang van uw Chinese omzet. Dat zijn verschillende getallen en slechts een ervan is van u. Is het inkomende volume substantieel, dan zijn de voorwaarden een goede onderhandeling waard; is het marginaal, dan kunnen reconciliatie en support de bijdrage overtreffen. Meten welke van beide geldt kost een middag.
Pakket
Bewust aangezet, of meegekomen met iets anders
De sectie hierboven zegt dat het de moeite waard is te bevestigen of WeChat Pay een bewuste keuze was of binnenkwam in een walletpakket. Dat bevestigen kost één e-mail, en die is de moeite waard om redenen die veel verder reiken dan deze methode.
Vraag uw aanbieder om de lijst met betaalmethoden die op uw account aanstaan, met de datum waarop elk is aangezet en het tarief dat erop van toepassing is. De meeste merchants hebben dat document nooit gezien, en er zit vrijwel altijd minstens één verrassing in: een methode die jaren geleden bij een integratie is aangezet en waar sindsdien niemand naar heeft gekeken, een tarief dat is afgesproken door wie het dichtst bij het project stond in plaats van door iemand met een commercieel mandaat, of een familie wallets die als één regel is geprijsd terwijl de wallets erin sterk verschillende binnenlandse economie hebben.
Wat u met het antwoord doet verschilt per regel. Een methode zonder volume kost u geen fee, dus aan laten staan is goedkoop, maar hij bezet wel een plek in de betaalkeuze en de klant die een andere methode zocht moet eroverheen kijken. Een methode met echt volume en een nooit bekeken tarief is het omgekeerde: onzichtbaar in de checkout en duur op het afschrift. Sorteer de lijst op jaarvolume en de twee uiteinden vertellen u wat er moet gebeuren.
Welke payment provider ondersteunt WeChat Pay in Europa?
WeChat Pay wordt onder meer gedocumenteerd door Saferpay, Worldline, Computop en Unzer, net als door de meeste internationale gateways, vaak gebundeld met andere wallets. De nuttige vragen zijn wat het effectieve tarief is, of de valutacomponent zichtbaar is, of het bewust is aangezet of als onderdeel van een pakket, en welk deel van de omzet er doorheen loopt.
Bereik
Bereik is een echte reden, en er hangt een prijs aan die u kunt noemen
Bovenaan deze pagina staat dat acceptatiebesluiten rond WeChat Pay meestal op bereik worden genomen en niet op kosten. Dat is geen verwijt. Bereik is een legitieme reden om een betaalmethode te accepteren. De fout zit niet in het besluit, de fout zit in waar u het opbergt.
Zo richt u het correct in. Neem 200.000 euro WeChat Pay-volume per jaar tegen 2,6 procent, tegenover een kaartalternatief van 1,4 procent. Het verschil is 2.400 euro per jaar. Beoordeeld als betaalregel is dat 1,2 punt te veel op een methode met een goedkoper substituut, en iedere kostenreview zal hem eruit pikken. Beoordeeld als marketingregel is het 2.400 euro per jaar om aanwezig en betaalbaar te zijn voor een klantsegment dat u bewust bedient, een klein bedrag naast vrijwel alles wat u verder uitgeeft om dat segment te bereiken, en het komt met omzet in plaats van met vertoningen.
Zelfde getal, twee kaders, en maar één ervan maakt het besluit toetsbaar. Zet het dus in het kader dat bij de reden past. Is bereik de reden dat de methode er staat, dan is de toets of 2.400 euro per jaar een goede manier is om die klanten te bereiken vergeleken met de alternatieven, en dat is een vraag die een marketingbudget kan beantwoorden. Kan niemand in de organisatie bereik als reden noemen, dan is het toch een betaalregel, en dan hoort hij als zodanig geprijsd te worden.
Uw kosten tegen het licht houden
Wat u betaalt staat in uw PSP-contract en niet bij het scheme. Begin met de vraag of u te veel betaalt aan uw PSP, of bekijk wat payment performance-optimalisatie doet met uw authorisation rate en cardmix, want daar verdient of kost een wallet u geld.
Relevante markten: China, wereldwijd inkomend
Bedient u Chinese klanten in Europa? EcomStream toetst of uw payment set-up de volledige Chinese betaalmix dekt.
Eén gesprek volstaat om vast te stellen of er besparingspotentieel is
Een Teams-call van een halfuur, over uw eigen cijfers. Bij geen enkele service betaalt u een fee vooraf. Voorbereiden hoeft niet, de grote lijnen zijn genoeg.
