TopVintage
TopVintage est la première boutique rétro en ligne d’Europe, fondée sur l’amour de la mode d’inspiration vintage. Elle propose une vaste collection de vêtements, de robes, de chaussures, de maillots de bain, de produits de beauté et de cadeaux, avec plus de 200 marques. Il s’agit d’un acteur mondial dans un créneau clairement défini.
Le défi
Un détaillant de niche international subit la même pression sur les coûts de paiement que n’importe quelle entreprise en ligne à fort volume : des conditions commerciales qui érodent discrètement la marge brute à chaque conversion. En outre, des années de facturation peuvent cacher des erreurs que personne au sein de l’entreprise n’est en mesure de déceler, erreurs qui continuent à réduire la valeur tant qu’elles passent inaperçues.
L’approche
EcomStream a amélioré les conditions commerciales de TopVintage grâce à une connaissance actualisée du marché et à une négociation experte, ce qui a permis d’obtenir des conditions de paiement plus favorables. Parallèlement à ce travail prospectif, EcomStream a réalisé un audit judiciaire de la facturation des paiements, qui a mis au jour des erreurs de facturation historiques qui affectaient la situation financière de l’entreprise depuis des années.
C’est la partie que la plupart des examens n’atteignent jamais. Optimiser les taux futurs est une chose ; revenir sur les factures ligne par ligne pour trouver ce qui a été facturé à tort et le récupérer en est une autre, et c’est là que l’œil d’un spécialiste est rentable.
Le résultat
TopVintage a obtenu une augmentation substantielle de la marge brute par conversion, et l’audit lui a permis de corriger les erreurs du passé et de récupérer la valeur qui avait été perdue. La combinaison de conditions plus précises et d’une facturation corrigée permet à l’entreprise de fonctionner plus efficacement et de tirer un meilleur parti de chaque transaction.
« Ramon d’EcomStream possède une grande expertise dans le domaine des solutions de paiement et des fournisseurs de services de paiement. Nous avons réalisé d’importantes économies pour nos solutions de paiement en ligne qui nous seront bénéfiques pour les années à venir. Situation gagnant/gagnant, pas de remède, pas de paiement. »
Ruiz Quaedvlieg
Contrôleur financier, TopVintage
