TopVintage
TopVintage est la première boutique rétro en ligne d'Europe, construite sur l'amour de la mode d'inspiration vintage. Elle propose une vaste collection de vêtements, robes, chaussures, maillots de bain, beauté et cadeaux, réunissant plus de 200 marques. Un acteur mondial sur une niche clairement définie.
L'enjeu
Un détaillant de niche présent à l'international subit la même pression sur les coûts de paiement que toute activité en ligne à fort volume : des conditions commerciales qui érodent discrètement la marge brute de chaque conversion. À cela s'ajoute que des années de facturation peuvent dissimuler des erreurs que personne dans l'entreprise n'est en position de repérer, des erreurs qui continuent de drainer de la valeur tant qu'elles passent inaperçues.
L'approche
EcomStream a amélioré les conditions commerciales de TopVintage grâce à une connaissance actualisée du marché et à une négociation experte, obtenant des conditions de paiement plus favorables. Parallèlement à ce travail tourné vers l'avenir, EcomStream a mené un audit médico-légal de la facturation des paiements, et cet audit a mis au jour des erreurs de facturation historiques qui affectaient la situation financière de l'entreprise depuis des années.
C'est la partie que la plupart des examens n'atteignent jamais. Optimiser les taux futurs est une chose ; reprendre les factures ligne par ligne pour trouver ce qui a été facturé à tort, et le récupérer, en est une autre, et c'est là qu'un œil de spécialiste se rembourse.
Le résultat
TopVintage a obtenu une hausse substantielle de la marge brute par conversion, et l'audit lui a permis de corriger des erreurs passées et de récupérer de la valeur auparavant perdue. L'association de conditions plus serrées et d'une facturation corrigée permet à l'entreprise de fonctionner plus efficacement et de retenir davantage sur chaque transaction.
« Ramon d'EcomStream possède une grande expertise en solutions de paiement et en prestataires de paiement. Nous avons réalisé des économies importantes sur nos paiements en ligne, dont nous profiterons encore des années. Une situation gagnant-gagnant, no cure no pay. »
Ruiz Quaedvlieg
Financial Controller, TopVintage
Traduit du néerlandais.
