TopVintage
TopVintage is Europa’s leidende online retro-boutique, gebouwd op een liefde voor vintage-geïnspireerde mode. Het biedt een uitgebreide collectie kleding, jurken, schoenen, badmode, beauty en cadeaus, met meer dan 200 merken. Het is een wereldwijde speler in een duidelijk afgebakende niche.
De uitdaging
Een wereldwijde nichespeler draagt dezelfde druk op betaalkosten als elk ander online bedrijf met hoog volume: commerciële voorwaarden die stilletjes de brutomarge op elke conversie uithollen. Daarbovenop kunnen jaren van facturatie fouten verbergen die niemand binnen het bedrijf in een positie is om op te merken, fouten die waarde blijven wegtrekken zolang ze onopgemerkt blijven.
De aanpak
EcomStream verbeterde de commerciële voorwaarden van TopVintage via actuele marktkennis en onderhandelingsexpertise, en bedong gunstigere betaalvoorwaarden. Naast het vooruitkijkende werk voerde EcomStream een forensische audit uit van de betaalfacturatie, en die audit legde historische facturatiefouten bloot die het bedrijf al jaren raakten.
Dit is het deel dat de meeste reviews nooit bereiken. Toekomstige tarieven optimaliseren is één ding; terug door de facturen gaan, regel voor regel, om te vinden wat ten onrechte in rekening is gebracht en dat terug te winnen, is een ander, en het is precies waar een gespecialiseerde blik zichzelf terugverdient.
Het resultaat
TopVintage realiseerde een substantiële verhoging van de brutomarge per conversie, en de audit stelde het bedrijf in staat om fouten uit het verleden te corrigeren en waarde terug te winnen die eerder verloren was gegaan. De combinatie van scherpere voorwaarden en gecorrigeerde facturatie laat het bedrijf efficiënter opereren en meer uit elke transactie halen.
“Ramon van EcomStream heeft veel expertise op het gebied van betaaloplossingen en Payment Service Providers. We hebben forse besparingen gerealiseerd op onze online betaaloplossingen waar we nog jaren profijt van zullen hebben. Win/win situatie, gezien no cure no pay.”
Ruiz Quaedvlieg
Financial Controller, TopVintage
