Apple Pay
Apple Pay ist ein digitaler Bezahldienst, der 2014 von Apple eingeführt wurde und auf iPhone, iPad, Mac und Apple Watch verfügbar ist. Beim Bezahlen authentifiziert sich der Kunde über Face ID, Touch ID oder den Gerätezugangscode. Das zugrunde liegende Zahlungsmittel ist eine Karte, die bereits im Apple Wallet des Kunden gespeichert ist, in der Regel eine Debit- oder Kreditkarte seiner Bank. Apple Pay führt keinen neuen Zahlungsweg ein; stattdessen wird die zugrunde liegende Kartentransaktion tokenisiert und zur Verarbeitung an den Zahlungsdienstleister (PSP) des Händlers weitergeleitet, genau wie bei einer herkömmlichen Kartenzahlung.
Für Händler hat dies direkte Auswirkungen auf die Kosten: Apple Pay selbst erhebt keine zusätzlichen Gebühren von den Händlern. Die Transaktion wird zu denselben Konditionen wie bei der zugrunde liegenden Karte über den bestehenden Zahlungsdienstleister (PSP) und den Acquirer des Händlers abgewickelt. Dies macht Apple Pay zu einer der unkompliziertesten digitalen Geldbörsen, die es aus wirtschaftlicher Sicht zu bewerten gilt, da keine zusätzlichen Kosten anfallen, die gegen den Nutzen der Umstellung abgewogen werden müssten.
Die Argumente für die Umstellung sind gut belegt. Apple Pay reduziert die Reibungsverluste beim Bezahlvorgang auf Mobilgeräten erheblich, da die manuelle Karteneingabe entfällt und Zahlungsabläufe mit einem Fingertipp unterstützt werden. Für Händler mit einem nennenswerten Anteil an mobilem Traffic und einem überwiegend aus iPhone-Nutzern bestehenden Kundenstamm sind die Verbesserungen bei der Autorisierungsrate und der Abschlussrate am Checkout in der Regel messbar. Die Verbreitung von Apple-Geräten ist in Westeuropa, den USA, Großbritannien und Australien besonders hoch, wodurch die Akzeptanz von Apple Pay für die meisten europäischen Einzelhändler wirtschaftlich relevant ist.
Die Unterstützung von Apple Pay durch Zahlungsdienstleister (PSP) ist mittlerweile bei den großen Anbietern weit verbreitet, allerdings erfordert die Einrichtung eine Domain-Verifizierung und die Konfiguration eines Händlerzertifikats. Falls Apple Pay an Ihrer Kasse noch nicht aktiviert ist, sollten Sie dies als eine relativ einfach umzusetzende, aber wirkungsvolle Verbesserung in Angriff nehmen. Ist die Funktion bereits aktiv, sollten Sie über Ihr PSP-Dashboard überprüfen, ob sie korrekt konfiguriert ist und ob die Platzierung der Schaltfläche für die Konversion auf Mobilgeräten optimiert ist.
Relevante Märkte: Weltweit, wobei die Auswirkungen in Märkten mit hoher Apple-Geräteverbreitung am stärksten sind, darunter die USA, Großbritannien, die Niederlande, Deutschland, Frankreich und Australien
