Zum Glück gibt es ein neues Kind in der Stadt, die „Progressive Web App“ (PWA). Es handelt sich um eine App, auf die über einen Browser zugegriffen wird und die Ihren Nutzern auf jedem Gerät oder jeder Plattform appähnliche Erfahrungen bietet, auch für Online-Zahlungen.
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Rightfully, many retailers are questioning the value of a native app for their business. Sie sind teuer in der Entwicklung und es ist mühsam, sie zu entdecken und herunterzuladen. Die einzige Möglichkeit, sie zu vertreiben, sind die App Stores. Die Benutzer müssen dann 4 bis 6 Schritte befolgen, um eine einzelne App herunterzuladen. Das ist einfach zu viel verlangt und unbequem. PWAs überwinden die Probleme mit nativen Apps und bringen gleichzeitig die besten Funktionen von Browsern mit ein.
Mit einer PWA können Sie durch die Verwendung von Push-Benachrichtigungen dafür sorgen, dass Ihre Kunden bei der Stange bleiben, und haben über Ihr App-Symbol auf dem Startbildschirm einfachen Zugang zu Ihren Kunden. Neben dem einfachen Auffinden, der erhöhten Sicherheit und den schnellen Download-Zeiten, die nur Browser bieten können, ersetzen sie die Notwendigkeit einer nativen App und ermöglichen einen einzigen Zugangspunkt für Ihre Kunden anstelle einer mobilen Website und einer speziellen App.
Ein historisches Problem bei nativen Apps sind auch ihre vergleichsweise schwachen Sicherheitsfunktionen. Viele haben die übermäßige Verwendung von Cookies, unsachgemäß zwischengespeicherte Daten und einen schlecht geschützten Zugriff auf Telefondaten und -funktionen festgestellt. PWAs hingegen können oft auch ohne Zugriff auf diese Daten funktionieren. Da PWAs über HTTPS bereitgestellt werden, werden alle Daten automatisch Ende-zu-Ende verschlüsselt. Dedizierte Browser-APIs bedeuten auch, dass bestimmte Prozesse, wie z.B. Zahlungstransaktionen oder Auto-Login, sicherer gemacht werden.
PWAs für den elektronischen Handel: Kasse und Bezahlung
Um Reibungsverluste zu reduzieren und die Kaufabwicklung zu beschleunigen, können Sie die automatische Vervollständigung von Adressen, eine einseitige Kaufabwicklung oder Funktionen für den Kauf mit einem Klick in Erwägung ziehen, um das Kundenerlebnis zu optimieren. Mit diesen Erweiterungen für den Checkout können Sie Ihrem Kunden einen schnellen und nahtlosen Weg zum Abschluss der Bestellung bieten.
Die Zahlungsaufforderung ist eine Funktion zur Optimierung von PWAs für die schnelle Erledigung von Aufgaben. Die API von Google – Payment request – verspricht, das Zahlungserlebnis für Ihre Kunden zu verbessern. Es macht ein Kassenformular überflüssig, indem es Versand- und Rechnungsinformationen sowie Zahlungsmöglichkeiten in einem Schritt zusammenfasst. Der Standard ermöglicht eine schnelle und nahtlose Zahlungsabwicklung über eine native Benutzeroberfläche. Mit der Zahlungsanforderung können Sie ganz einfach jede Art von Zahlungsmethode integrieren, die Sie für Ihre Kunden benötigen.
Zusammengefasst:
- Kosten. PWAs müssen nicht mehrmals erstellt werden, um auf verschiedenen Plattformen oder Geräten zu funktionieren, und jede Wartung oder Funktionsaktualisierung muss nicht dreimal durchgeführt werden – einmal erstellen, sofort einsetzen, überall.
- Discoverability. A great advantage lies in the fact that the app is shared with you by a link and can be called up with a browser. Auch Suchmaschinen können diese Links indizieren. PWAs können in der Google-Suche gefunden werden, da sie vollständig indizierbar sind.
- Engagement für die Marke. Die Benutzer greifen von Ihrer mobilen Website aus auf eine PWA zu. Since PWAs require a URL to discover, it is increasingly likely that a user will be already engaged with your brand. PWAs ermöglichen Push-Benachrichtigungen, eine leistungsstarke Funktion für gezieltes Marketing.
- Einfacher Zugang. Für den Betrieb der App ist kein App Store erforderlich, und der Benutzer muss nichts installieren, da die App mit dem Browser funktioniert. Also, you get rid of the updates required through an app store from time to time, and PWAs run offline as well.
- Geschwindigkeit. PWAs load immediately, no need to look for it in an app store, no need to register or wait for it to download. You can engage with a PWA instantly, it requires a significantly shorter loading time than native apps, and users can easily switch between apps and share the contents of the PWA.
- For E-commerce PWAs: Payment request could enhance the shopper experience.
- Security. Verbindungen mit PWAs sind SSL-verschlüsselt und damit sicherer als Webverbindungen von herkömmlichen nativen Apps.
- Time-to-Market. Unternehmen können ihre Apps viel schneller auf den Markt bringen, da sie nicht auf die Genehmigung von Store-Plattformen warten müssen, sondern sofort verfügbar sind. Das gilt auch für die kontinuierliche Bereitstellung von Wartungsupdates: Es gibt keine Genehmigungsfristen im Anwendungsspeicher und der Benutzer muss nicht warten, bis er die App in Händen hält, da PWAs durch einfaches Hinzufügen des Symbols zur Startseite auf seinem Gerät installiert werden.
Am Beispiel von AliExpress, das mit seiner PWA die Konversionsraten um 104% steigern konnte, können Sie sich überlegen, ob Sie nicht selbst eine PWA einrichten sollten.
