Amazon Pay

Amazon Pay est un service de portefeuille numérique géré par Amazon, lancé en 2007. Il permet aux clients d’effectuer des achats sur les sites web de commerçants tiers en utilisant les informations de paiement et les adresses de livraison déjà enregistrées dans leur compte Amazon. L’intérêt pour les consommateurs réside dans une expérience de paiement familière et fluide, sans avoir à saisir les détails de leur carte bancaire. Pour les commerçants, l’intérêt réside dans l’augmentation du taux de conversion grâce à une marque de paiement fiable et largement reconnue.

Amazon Pay est disponible sur plusieurs marchés européens, notamment aux Pays-Bas, en Allemagne, en France et au Royaume-Uni, entre autres, ce qui en fait une solution pertinente pour les commerçants européens qui ciblent des marchés où Amazon bénéficie d’une forte pénétration auprès des consommateurs. Ce service prend en charge à la fois les processus de paiement en ligne et sur mobile.

Du point de vue des coûts, Amazon Pay fonctionne de manière similaire à un acquéreur de cartes en Europe, les frais de traitement se composant d’une composante d’interchange et de frais de service au commerçant, auxquels s’ajoute un frais par autorisation. Les transactions transfrontalières, dans lesquelles le moyen de paiement du client est émis en dehors de l’EEE, entraînent des frais supplémentaires. Pour les commerçants traitant un volume important via Amazon Pay, il convient d’examiner cette structure tarifaire dans le cadre de toute évaluation d’un contrat avec un prestataire de services de paiement (PSP) ou d’un contrat relatif à un moyen de paiement.

Une considération stratégique mérite d’être soulignée : Amazon Pay permet à Amazon d’avoir accès aux données relatives aux transactions effectuées sur votre site. Pour les commerçants qui sont également en concurrence avec l’offre de vente au détail d’Amazon, il s’agit là d’un facteur à prendre en compte parallèlement aux avantages en termes de conversion.

La prise en charge d’Amazon Pay par les prestataires de services de paiement (PSP) varie. Tous les PSP ne proposent pas cette fonctionnalité de manière native. Que vous envisagiez de l’ajouter à votre processus de paiement ou que cette fonctionnalité soit déjà opérationnelle et que vous souhaitiez vérifier que les conditions commerciales sont compétitives, il est judicieux d’intégrer cet aspect dans un examen plus global de votre infrastructure de paiement.

Marchés concernés : l’Europe (notamment les Pays-Bas, l’Allemagne, la France et le Royaume-Uni), les États-Unis et d’autres marchés clés d’Amazon à l’échelle mondiale