Benchmarks PSP

En comparant les fonctionnalités actuelles et la tarification actuelle de votre solution de paiement, des économies considérables et des améliorations de conversion peuvent être réalisées. Ceux-ci ajouteront immédiatement à vos résultats nets. Un exercice de benchmark réalisé par EcomStream est souvent une révélation pour ses clients. Parce que ce qui est censé être transparent et simple, dans de nombreux cas, a été une occasion manquée pendant des années.

EcomStream effectuera ce qui suit :

Évaluation des contrats de prestataires de paiement existants – tarifs et frais.

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Croisement des contrats des prestataires de paiement par rapport à la facturation réelle.

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Évaluation de la combinaison de paiements et des fonctionnalités PSP pour vous assurer que vous ne manquez pas la conversion par manque de méthodes de paiement pertinentes ou d’autres fonctionnalités PSP disponibles lors de votre paiement.

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Renégociation avec le PSP existant en votre nom. Vous serez tenu au courant à tout moment. L’objectif est de convenir d’un contrat de renouvellement fortement amélioré avec le PSP.

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Vérification croisée du contrat renouvelé. Les petits caractères sont-ils toujours les mêmes ? Les nouveaux tarifs sont-ils correctement appliqués ?

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Les benchmarks PSP sont effectués sur une base sans traitement – sans rémunération.

Vous pouvez compter sur des séances périodiques (souvent annuelles) d’analyse comparative et de stratégie opérationnelle.

Gestion des appels d’offres (appels d’offres) PSP

EcomStream gérera votre projet RFP/appel d’offres pour sélectionner la solution de paiement la plus appropriée. De l’initiation à la mise en œuvre (de bout en bout), ou tout ce qui se trouve entre les deux, selon vos préférences.

EcomStream peut effectuer les opérations suivantes :

Rassemblement des exigences. Des entretiens approfondis avec vos parties prenantes internes du Business (Ventes/Marketing), de la Finance et de l’IT. Cela fournira une vue d’ensemble équilibrée et constituera la base des moteurs commerciaux du projet.

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Collecte de données. Il s’agit d’un élément clé de l’analyse de rentabilisation. Un aperçu détaillé des points de données pertinents qui aideront à obtenir des propositions de qualité de la part des fournisseurs.

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Production de documents RFP, du brouillon à la version finale. Il s’agit d’un document détaillé décrivant tout, des moteurs commerciaux et des exigences des parties prenantes, au processus et aux attentes de la demande de propositions. Il sera précis et rédigé de manière à ce que les fournisseurs comprennent immédiatement les exigences et soient invités à présenter leur solution pour la meilleure adéquation possible.

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Publication de l’appel d’offres sur liste longue. Ensemble, nous compilons une longue liste de fournisseurs. Il s’agira de fournisseurs qui répondent le mieux aux exigences générales. Mais il peut également s’agir de fournisseurs de niche spécialisés dans un sous-domaine de vos besoins ou d’une mise à l’échelle prometteuse avec une ambition énorme. Il s’agit souvent d’un mélange et d’une variété de fournisseurs, nous nous assurons donc de ne pas manquer une opportunité.

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Questions et réponses. Nous permettons aux fournisseurs de poser des questions sur l’appel d’offres pour renforcer leur réponse. Ceci afin de s’assurer qu’il n’y a pas d’issues ouvertes et d’améliorer la qualité des propositions que nous recevrons.

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Tableau de bord et présélection. Sur la base d’un tableau de bord défini pour ce projet, nous convenons d’une liste restreinte de prestataires.

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Présentations des vendeurs. Ce sont des sessions interactives via Teams ou Zoom (ou de préférence F2F lorsque cela est possible). Les fournisseurs présélectionnés présenteront leur solution et nous approfondirons le sujet et la solution proposée.

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Sélection descendante, négociations et examen juridique. Assurez-vous d’obtenir la meilleure offre sur le marché qui correspond le mieux à votre objectif.

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Mise en œuvre, intégration et support KYC. Gestion de projet lors de la mise en place de la solution de paiement.

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Entretien après la mise en œuvre. Maintenir et garantir les accords de niveau de service (SLA) et le suivi/contrôle des factures.

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Il s’agit d’un processus et d’une méthodologie éprouvés. Il garantit que vous disposez de la meilleure solution, au meilleur prix, adaptée aux besoins de votre entreprise.

Optimisation du processus de paiement

Parce que votre paiement n’est techniquement pas entièrement du domaine de la PSP, EcomStream propose une option « plus » qui s’ajoute à l’optimisation des solutions de paiement, option A et B. Ceci afin de vous assurer que votre paiement est entièrement optimisé au maximum. – les attentes actuelles des clients et les techniques de gamification (moteur de conversion).

EcomStream peut effectuer les opérations suivantes :

Évaluation du processus de paiement et de l’UX existants, du panier à la « page de remerciement ».

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Vous recevrez ensuite un rapport d’utilisabilité clair et exploitable avec les résultats et les améliorations suggérées. Ceux-ci seront principalement (mais pas exclusivement) basés sur la base de connaissances étendue, éprouvée et bien considérée du groupe Nielsen Norman et du Baymard Institute.

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Appels de consultation/clarification. Il s’agit d’élaborer sur la justification des conclusions et des suggestions du rapport sur la convivialité.

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Gestion de projet. EcomStream peut travailler avec votre partenaire de mise en œuvre ou avec votre propre personnel interne pour vous aider à mettre en œuvre des optimisations de paiement.

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Test a/b du flux de paiement. La preuve est dans le pudding. Cela prouvera la performance réelle des optimisations ou les disqualifiera en cas de sous-performance.

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Appels de clarification après la mise en œuvre et soutien continu.

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