Het benchmarken van je checkout- en betaaloplossing is de moeite waard. Er zijn vaak verbeterpunten die relatief eenvoudig uit te voeren of te implementeren zijn. In dit artikel op Frankwatching vind je een aantal quick wins voor je checkout- en betaaloplossing. Het is in het Nederlands, maar het heeft veel visuals zodat je begrijpt waar het over gaat.
______
In 2018 heeft EcomStream een aantal online ondernemers, groot en klein, geholpen met het benchmarken en optimaliseren van hun betaaloplossing en checkout. Dit resulteert in een verbeterde klantervaring en lagere kosten, soms tot 50% goedkoper.
In optimalisatieprocessen wordt de checkout- en betaaloplossing vaak gezien als een functionaliteit met weinig of geen conversieverhoging. Ten onrechte!
Onderzoeken van het Baymard Institute tonen aan waarom bezoekers in deze laatste fase van uw sales funnel, waarin ze alleen nog maar hoeven af te rekenen en te betalen, uw site verlaten. Het laat ook zien wat je eraan kunt doen.
De betalingsoplossing wordt vaak over het hoofd gezien bij optimalisatieprojecten. “Don’t fix if it ain’t broken” hoor je wel eens. Veel ondernemers zijn daarom al blij als hun online betaaloplossing goed werkt en basisfunctionaliteiten biedt. Er zijn de afgelopen jaren veel ontwikkelingen geweest op dit gebied die het gemakkelijker maken om over te stappen van betaalprovider en er zijn aanzienlijke besparingsmogelijkheden dankzij de toegenomen concurrentie. Je kunt de betaalmarkt vergelijken met de markt van energieleveranciers, maar die is veel minder transparant. De concurrentie is hevig en het loont de moeite om te vergelijken, opnieuw te onderhandelen of te migreren.
Laat EcomStream een benchmark uitvoeren van uw checkout- en betaaloplossing. Je zult versteld staan van de bevindingen. Op het gebied van klantervaring, maar ook met betrekking tot contractuele voorwaarden en tarieven. Een zinvol agendapunt voor uw volgende optimalisatiemeeting of neem nu contact op met EcomStream:
