{"id":246242,"date":"2020-04-28T13:41:00","date_gmt":"2020-04-28T11:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/use-gamification-techniques-in-the-checkout-process\/"},"modified":"2026-09-08T12:09:24","modified_gmt":"2026-09-08T10:09:24","slug":"gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/","title":{"rendered":"Gebruik gamification-technieken in de checkout"},"content":{"rendered":"\n

Ruwweg zeven op de tien winkelwagentjes converteren nooit. Baymard zet het gemiddelde cart abandonment-percentage op 70,22 procent, en dat cijfer is in twee decennia nauwelijks bewogen, ondanks betere technologie, betere apparaten en betere designtools. Het product is gekozen en de prijs is geaccepteerd. En dan loopt de klant weg. Het is het duurste moment in de hele klantreis, en het is grotendeels op te lossen. <\/p>\n

Gamification is een van de manieren waarop dat wordt opgelost. Het woord klinkt als een gimmick, maar het principe is eenvoudig. Mensen voltooien taken bereidwilliger wanneer er een helder doel is, een gevoel van controle, directe feedback en een kleine beloning voor het afmaken. Een checkout is een taak. Ontwerp hem als een goede taak en meer mensen maken hem af. <\/p>\n

Wat gamification daadwerkelijk doet in een checkout<\/h2>\n

U hebt geen leaderboards, punten of confetti nodig. In een checkout betekent gamification vier dingen die samenwerken. <\/p>\n

Een doel dat zichtbaar is. De klant moet altijd weten hoeveel stappen er nog resteren en dat het einde nabij is. Voortgang die wordt getoond is voortgang die wordt voltooid. <\/p>\n

Controle die echt is. Laat de klant een adres corrigeren, een bezorgoptie wijzigen of de order bewerken zonder meerdere stappen teruggeworpen te worden. Frictie is wat er gebeurt wanneer het systeem de controle wegneemt. <\/p>\n

Feedback die direct is. Valideer invoer op het moment dat die wordt ingevoerd, niet na verzending. Een veld dat zichzelf bevestigt houdt het momentum vast. <\/p>\n

Snelheid die voelbaar is. Elk verwijderd veld, elke bespaarde toetsaanslag en elke vooringevulde waarde verkort de afstand tussen intentie en betaling. <\/p>\n

Geef de checkout op deze manier vorm en de klant blijft gefocust op de ene taak die telt, het voltooien van de transactie, in plaats van redenen aangereikt te krijgen om te vertrekken.<\/p>\n

De checkout, in kaart gebracht als bordspel<\/h2>\n

Ik heb de hele checkout omgezet in een bordspel, omdat het precies zo voelt vanaf de kant van het scherm waar de klant zit. Elk invoerveld roept bij de betalende klant een overweging op. Per veld brengt u hem een stap verder of geeft u hem aanleiding om de transactie af te breken. <\/p>\n

 <\/p>\n<\/div><\/div>

\"Board<\/span><\/a><\/div>

Het Checkout Gamification-bord. Van \"Ik wil afrekenen en betalen\" tot \"Ik ben een tevreden, loyale ambassadeur\", met elke afleiding en elke kans daartussenin. <\/em><\/p>\n

Start bij START, rechtsonder, het moment dat de klant doorklikt om te betalen. Vanaf daar loopt het bord de volledige reis af als de eigen innerlijke monoloog van de klant. <\/p>\n

De afleidingszones zijn waar u ze verliest. De telefoon gaat, de batterij van het apparaat is bijna leeg, een redirect breekt de flow, of ze zien hetzelfde product ergens anders goedkoper. Elk daarvan is een actieve uitgang, en hoe langer en onhandiger de checkout, hoe meer ervan de klant tegenkomt. <\/p>\n

De gamification-kansen, de edelsteen- en goudvakjes, trekken de andere kant op. Verzendkosten transparant en vooraf getoond. Heldere begeleiding over welk veld is gemist, in plaats van een vage foutmelding. Hun favoriete betaalmethode<\/a> voorgeselecteerd en klaar. Uw USP's naar voren gebracht op het exacte moment van twijfel. Loyaliteitspunten toegevoegd bij de finish. Een branded cart-recovery e-mail die ze terugbrengt. <\/p>\n

De hoeken vertellen het verhaal in het klein. Making Payment is het moment van de waarheid. Het verlaten winkelwagentje in de tegenoverliggende hoek is wat er gebeurt wanneer de reis breekt. En de finish, waar de klant een tevreden, loyale ambassadeur wordt, is het vakje dat u meer dan eens uitbetaalt. <\/p>\n

Goed gespeeld maakt het bord van een gespannen, belastend proces een proces dat de klant daadwerkelijk wil afmaken. Slecht gespeeld is het een kaart van elke manier waarop zeven op de tien van hen vertrekken. Benieuwd hoe uw eigen bord eruitziet, vakje voor vakje? De PSP Upside Calculator<\/a> geeft u in enkele minuten een eerste indicatie. <\/p>\n

Waar de frictie daadwerkelijk zit<\/h2>\n

De meeste checkout-adviezen stoppen bij formulierontwerp, en formulierontwerp doet er werkelijk toe. De gemiddelde Amerikaanse checkout toont shoppers standaard nog steeds meer dan 23 formulierelementen, en bijna een op de vijf abandonments hangt samen met een proces dat te lang of te ingewikkeld aanvoelt. Baymards onderzoek suggereert dat alleen al de oplosbare usability-problemen de conversie met circa 35 procent kunnen verhogen voor grote merchants, met ruwweg 260 miljard euro aan verloren orders die herstelbaar zijn over de VS en de EU. Dat is een aanzienlijke kostenpost. De onderstaande praktische oplossingen adresseren daar een substantieel deel van. <\/p>\n

Maar er zit een laag onder het formulier die bepaalt of een soepele checkout daadwerkelijk uitmondt in een succesvolle betaling. Ik kom erop terug, want het is waar de meeste merchants het meeste geld laten liggen. <\/p>\n

Wachtwoorden en accountaanmaak<\/strong><\/h3>\n

Verplichte accountaanmaak en rigide wachtwoordregels zijn pure frictie. Als u een wachtwoordformaat vereist, vermeld de regels voordat de klant typt, niet na een mislukte poging. Bied bij voorkeur guest checkout aan en laat het klantaccount na afronding van de order op de achtergrond aanmaken. Elke cyclus van trial-and-error bij het wachtwoordveld is een cyclus waarin de motivatie daalt en de uitgang aantrekkelijker wordt. <\/p>\n

Het kaartinvoerveld<\/strong><\/h3>\n

E\u00e9n veld met het label \"Kaartnummer\" is genoeg. Klanten weten meestal niet of hun kaart een Visa of een Mastercard is, en het interesseert hen niet. Die keuze voorleggen voegt een beslissing toe die niemand verder helpt. Gebruik Luhn-validatie om te bevestigen dat het nummer correct is opgebouwd op het moment dat het wordt ingevoerd, en toon het nummer in vier blokken van vier cijfers, op dezelfde manier als het op de fysieke kaart staat. Dit weerspiegelt wat de klant in handen heeft en vermindert invoerfouten voordat ze de acquirer bereiken. <\/p>\n

Bezorgdatums, geen bezorgvensters<\/strong><\/h3>\n

Vertel de klant de datum waarop de order aankomt, niet dat hij in twee werkdagen wordt verzonden. Mensen plannen rondom aankomst, niet verzending. Het is het verschil tussen een treinschema dat uw aankomsttijd toont en een dat alleen toont wanneer u instapt. Concrete aankomstdatums managen verwachtingen en verwijderen een veelvoorkomende reden om te aarzelen. <\/p>\n

Een zichtbare cut-off countdown<\/strong><\/h3>\n

Als next-day delivery afhangt van bestellen voor een deadline, toon de resterende tijd. \"Bestel binnen 3 uur en 12 minuten voor bezorging morgen\" cre\u00ebert een helder doel en een zachte reden om nu af te maken. Bezorgsnelheid is op zichzelf geen onderscheidende factor meer, dus de merchant die het het beste communiceert wint het moment. <\/p>\n

Afhalen in de winkel als volwaardige optie<\/strong><\/h3>\n

Omnichannel-retailers zouden click and collect als een prominente verzendoptie moeten presenteren, niet als voetnoot. Voor veel klanten verwijdert het de verzendkosten en de wachttijd in \u00e9\u00e9n keer, en onverwachte kosten blijven de grootste enkele drijver van abandonment. Afhalen vroeg naar voren brengen beschermt de order. <\/p>\n

Een order review-pagina waar mensen ter plekke kunnen bewerken<\/strong><\/h3>\n

Laat klanten orderdetails bevestigen en corrigeren op de review-pagina zelf. Ze terugsturen door eerdere stappen om \u00e9\u00e9n veld te herstellen nodigt uit tot verwarring, herinvoer en abandonment op het laatst mogelijke moment. Houd de controle waar de beslissing wordt genomen. <\/p>\n

De betaallaag die de meeste checkout-adviezen negeren<\/h2>\n

Dit is wat UX-blogs zelden zeggen. Een mooie, frictieloze, gamified checkout verliest nog steeds geld als de betaling zelf onderpresteert. Het formulier brengt de klant tot het punt van betaling. Wat er op en na dat punt gebeurt, wordt bepaald door uw payment set-up, en dat is een aparte discipline. <\/p>\n

Drie dingen laten stilletjes de conversie weglekken nadat de klant op betalen heeft gedrukt.<\/p>\n

Authorisation rates<\/span>. Zelfs kleine verschillen in hoe transacties worden gerouteerd, opnieuw geprobeerd en aangeboden aan de acquirer verschuiven het aandeel betalingen dat wordt goedgekeurd. In omzet gemeten wegen enkele procentpunten authorisation rate zwaarder dan vrijwel elke aanpassing aan de front-end. Meer resultaat uit uw PSP halen<\/a> levert daarom doorgaans het snelste rendement op. <\/p>\n

De betaalmethodenmix<\/span>. De methoden aanbieden die uw klanten daadwerkelijk willen, in de juiste volgorde, in elke markt, vermindert abandonment betrouwbaarder dan welke visuele franje ook. Een ontbrekende lokale methode is een stille abandonment-oorzaak die nooit opduikt in uw UX-tests. Het is ook een terugkerend thema in de klant cases<\/a>. <\/p>\n

SCA-frictie.<\/span> Onder PSD2 is elke step-up authenticatie een potentieel afhaakpunt. Bij correct gebruik van 3DS, Transaction Risk Analysis-uitzonderingen, low-value uitzonderingen en merchant-initiated transaction flagging krijgen klanten voor wie extra verificatie niet nodig is die stap ook niet voorgelegd. De meeste merchants passen deze veel botter toe dan nodig, en betalen ervoor in verloren conversies. <\/p>\n

Het formulier gamificeren zonder de betaallaag aan te pakken, laat het grootste deel van het conversieverlies onopgelost. De twee moeten samen worden geoptimaliseerd. <\/p>\n

De onderbouwing van deze technieken staat voluit in mijn peer-reviewed artikel Gamification in the online checkout process: Enhancing loyalty and conversion<\/a>, verschenen in Applied Marketing Analytics: The Peer-Reviewed Journal (Henry Stewart Publications, jaargang 11, nummer 3, 2025, pagina 246 tot 255). Daarin toets ik vijf technieken, voortgangsindicatoren, gepersonaliseerde en versnelde invoer, unlockable rewards, social proof en loyaltyniveaus, aan de wetenschappelijke literatuur en aan gepubliceerde testdata.<\/p>\n

Hoe EcomStream het aanpakt<\/h2>\n

EcomStream optimaliseert PSP-kosten en performance voor retailers en brands in heel Europa. Ik ben onafhankelijk en werk uitsluitend voor merchants, nooit voor PSPs of acquirers, zodat het werk uw marge en uw conversie dient, niet de commissie van een provider. <\/p>\n

Die onafhankelijkheid telt het zwaarst juist op de betaallaag, waar uw PSP en acquirer een commercieel belang hebben bij de status quo en u iemand nodig hebt wiens enige belang uw resultaat is. Ik verlaag PSP-kosten<\/a>, voeren payment-RFP's<\/a> uit en verbeter de payment performance, en ik ben beschikbaar voor interim-opdrachten <\/a>wanneer u senior betaalcapaciteit binnen het team nodig hebt. Elk traject wordt persoonlijk uitgevoerd door oprichter Ramon Helwegen, sinds 2009 werkzaam in payments, waarvan acht jaar aan de verkoopkant bij een PSP. <\/p>\n

Ik werk op no-cure-no-pay basis. Geen vooraf-fee, geen vaste retainer. Mijn fee hangt aan het resultaat dat ik lever, wat betekent dat de analyse u niets kost om uit te vinden waar u staat. <\/p>\n

Wilt u zien wat uw checkout en payment set-up u werkelijk kosten? Vraag een gratis checkout- en betaaldiagnose<\/a> aan. U kunt mailen naar ramon@ecomstream.nl<\/a> of bellen naar +31 (0)85 00 23 062.<\/p>\n

Meer lezen? Bekijk de basis van online betalen<\/a>. <\/em><\/p>\n

Verder lezen: hoe de checkout en de betaallaag als \u00e9\u00e9n systeem werken, in checkout optimalisatie<\/a>.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":259946,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_yoast_wpseo_meta-robots-noindex":"2","_yoast_wpseo_meta-robots-nofollow":"","_yoast_wpseo_meta-robots-adv":"","_yoast_wpseo_canonical":"","_yoast_wpseo_opengraph-title":"","_yoast_wpseo_opengraph-description":"","_yoast_wpseo_opengraph-image":"","_yoast_wpseo_opengraph-image-id":0,"_yoast_wpseo_twitter-title":"","_yoast_wpseo_twitter-description":"","_yoast_wpseo_twitter-image":"","_yoast_wpseo_twitter-image-id":0,"footnotes":""},"categories":[278],"tags":[502,610,347,313,619],"class_list":["post-246242","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecomstream-eng","tag-betaling-ux","tag-checkout-optimization","tag-conversion-nl","tag-gamification-nl","tag-klantloyaliteit"],"yoast_head":"\nGamification in de checkout: meer conversie en minder afhakers<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Zeven op de tien winkelwagens converteren nooit. Gamification haalt frictie uit de checkout en wint conversie terug, met de betaallaag als grootste winst.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gamification in de checkout: meer conversie en minder afhakers\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Zeven op de tien winkelwagens converteren nooit. Gamification haalt frictie uit de checkout en wint conversie terug, met de betaallaag als grootste winst.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"EcomStream\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-04-28T11:41:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-08T10:09:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.ecomstream.eu\/wp-content\/uploads\/ecomstream-checkout-gamification-header-nl.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1260\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ramon Helwegen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@EcomStream\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Ramon Helwegen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Ramon Helwegen\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/#ramon-helwegen\"},\"headline\":\"Gebruik gamification-technieken in de checkout\",\"datePublished\":\"2020-04-28T11:41:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-08T10:09:24+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\\\/\"},\"wordCount\":1668,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/ecomstream-checkout-gamification-header-nl.png\",\"keywords\":[\"betaling UX\",\"checkout optimization\",\"conversion\",\"gamification\",\"klantloyaliteit\"],\"articleSection\":[\"EcomStream (NL)\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\\\/#respond\"]}],\"about\":{\"@type\":\"Thing\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\\\/#topic\",\"name\":\"checkout gamification\"},\"mentions\":[{\"@type\":\"Thing\",\"name\":\"Mastercard\",\"sameAs\":\"https:\\\/\\\/www.mastercard.com\\\/\"},{\"@type\":\"Thing\",\"name\":\"Visa\",\"sameAs\":\"https:\\\/\\\/www.visa.com\\\/\"}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\\\/\",\"name\":\"Gamification in de checkout: meer conversie en minder afhakers\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/ecomstream-checkout-gamification-header-nl.png\",\"datePublished\":\"2020-04-28T11:41:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-08T10:09:24+00:00\",\"description\":\"Zeven op de tien winkelwagens converteren nooit. Gamification haalt frictie uit de checkout en wint conversie terug, met de betaallaag als grootste winst.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/ecomstream-checkout-gamification-header-nl.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/ecomstream-checkout-gamification-header-nl.png\",\"width\":2400,\"height\":1260,\"caption\":\"Checkout-gamification: een statische checkout die halverwege wordt verlaten in rood tegenover een checkout met voortgang die in groen tot betaling komt\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/optimalisatie-van-betaaloplossingen-2-2\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"betaling UX\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/tag\\\/betaling-ux\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Gebruik gamification-technieken in de checkout\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/\",\"name\":\"EcomStream\",\"description\":\"Onafhankelijke optimalisatie van betaaloplossingen voor retailers en brands.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/#organization\",\"name\":\"EcomStream\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/EcomStream_logo_png-2-e1620724803720.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/EcomStream_logo_png-2-e1620724803720.png\",\"width\":1801,\"height\":367,\"caption\":\"EcomStream\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/ecomstream\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/#ramon-helwegen\",\"name\":\"Ramon Helwegen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1b19b7364ee226b06731f696e84238bd8d97f54c177a881a7430e80aeef450ed?s=96&d=identicon&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1b19b7364ee226b06731f696e84238bd8d97f54c177a881a7430e80aeef450ed?s=96&d=identicon&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1b19b7364ee226b06731f696e84238bd8d97f54c177a881a7430e80aeef450ed?s=96&d=identicon&r=g\",\"caption\":\"Ramon Helwegen\"},\"description\":\"Ramon Helwegen is Directeur bij EcomStream BV in Zeist. EcomStream levert checkout funnel optimalisatie en optimalisatie van betaaloplossingen, met als doel de klantbeleving en conversie kosteneffectief te optimaliseren. Ramon heeft meer dan 15 jaar ervaring in E-Commerce, Online Payments en IT Managed Services outsourcing bij organisaties als: Verizon, GlobalCollect (Ingenico e-payments), EMS (ABN AMRO\\\/First Data) en Newgen. Hij is specialist in het genereren van meerwaarde middels managed services business modellen binnen IT\\\/Telecom en sinds 2010 in E-Commerce\\\/Online Payments en het end-to-end optimaliseren van websites en webwinkels. Doelstelling: online ondernemers slagvaardiger maken. https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\\\/nl\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.ecomstream.eu\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/EcomStream\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gamification in de checkout: meer conversie en minder afhakers","description":"Zeven op de tien winkelwagens converteren nooit. Gamification haalt frictie uit de checkout en wint conversie terug, met de betaallaag als grootste winst.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Gamification in de checkout: meer conversie en minder afhakers","og_description":"Zeven op de tien winkelwagens converteren nooit. Gamification haalt frictie uit de checkout en wint conversie terug, met de betaallaag als grootste winst.","og_url":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/","og_site_name":"EcomStream","article_published_time":"2020-04-28T11:41:00+00:00","article_modified_time":"2026-09-08T10:09:24+00:00","og_image":[{"width":2400,"height":1260,"url":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/wp-content\/uploads\/ecomstream-checkout-gamification-header-nl.png","type":"image\/png"}],"author":"Ramon Helwegen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@EcomStream","twitter_misc":{"Geschreven door":"Ramon Helwegen","Geschatte leestijd":"5 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/"},"author":{"name":"Ramon Helwegen","@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/#ramon-helwegen"},"headline":"Gebruik gamification-technieken in de checkout","datePublished":"2020-04-28T11:41:00+00:00","dateModified":"2026-09-08T10:09:24+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/"},"wordCount":1668,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/wp-content\/uploads\/ecomstream-checkout-gamification-header-nl.png","keywords":["betaling UX","checkout optimization","conversion","gamification","klantloyaliteit"],"articleSection":["EcomStream (NL)"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/#respond"]}],"about":{"@type":"Thing","@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/#topic","name":"checkout gamification"},"mentions":[{"@type":"Thing","name":"Mastercard","sameAs":"https:\/\/www.mastercard.com\/"},{"@type":"Thing","name":"Visa","sameAs":"https:\/\/www.visa.com\/"}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/","url":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/","name":"Gamification in de checkout: meer conversie en minder afhakers","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/wp-content\/uploads\/ecomstream-checkout-gamification-header-nl.png","datePublished":"2020-04-28T11:41:00+00:00","dateModified":"2026-09-08T10:09:24+00:00","description":"Zeven op de tien winkelwagens converteren nooit. Gamification haalt frictie uit de checkout en wint conversie terug, met de betaallaag als grootste winst.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/wp-content\/uploads\/ecomstream-checkout-gamification-header-nl.png","contentUrl":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/wp-content\/uploads\/ecomstream-checkout-gamification-header-nl.png","width":2400,"height":1260,"caption":"Checkout-gamification: een statische checkout die halverwege wordt verlaten in rood tegenover een checkout met voortgang die in groen tot betaling komt"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/gebruik-gamification-technieken-in-het-betaal-proces\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/optimalisatie-van-betaaloplossingen-2-2\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"betaling UX","item":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/tag\/betaling-ux\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Gebruik gamification-technieken in de checkout"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/","name":"EcomStream","description":"Onafhankelijke optimalisatie van betaaloplossingen voor retailers en brands.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/#organization","name":"EcomStream","url":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/wp-content\/uploads\/EcomStream_logo_png-2-e1620724803720.png","contentUrl":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/wp-content\/uploads\/EcomStream_logo_png-2-e1620724803720.png","width":1801,"height":367,"caption":"EcomStream"},"image":{"@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/ecomstream\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/#ramon-helwegen","name":"Ramon Helwegen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1b19b7364ee226b06731f696e84238bd8d97f54c177a881a7430e80aeef450ed?s=96&d=identicon&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1b19b7364ee226b06731f696e84238bd8d97f54c177a881a7430e80aeef450ed?s=96&d=identicon&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1b19b7364ee226b06731f696e84238bd8d97f54c177a881a7430e80aeef450ed?s=96&d=identicon&r=g","caption":"Ramon Helwegen"},"description":"Ramon Helwegen is Directeur bij EcomStream BV in Zeist. EcomStream levert checkout funnel optimalisatie en optimalisatie van betaaloplossingen, met als doel de klantbeleving en conversie kosteneffectief te optimaliseren. Ramon heeft meer dan 15 jaar ervaring in E-Commerce, Online Payments en IT Managed Services outsourcing bij organisaties als: Verizon, GlobalCollect (Ingenico e-payments), EMS (ABN AMRO\/First Data) en Newgen. Hij is specialist in het genereren van meerwaarde middels managed services business modellen binnen IT\/Telecom en sinds 2010 in E-Commerce\/Online Payments en het end-to-end optimaliseren van websites en webwinkels. Doelstelling: online ondernemers slagvaardiger maken. https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl","sameAs":["https:\/\/www.ecomstream.eu","https:\/\/x.com\/EcomStream"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/246242","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=246242"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/246242\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":265917,"href":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/246242\/revisions\/265917"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/259946"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=246242"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=246242"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=246242"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}