[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb min_height=\u00a0\u00bb3501px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text content_tablet=\u00a0\u00bb<\/p>\n
La croissance de vos revenus en ligne vous semble-t-elle un peu \u00e9puis\u00e9e ? Vous n’\u00eates pas seul. <\/p>\n
Les ventes en ligne aux Pays-Bas ont augment\u00e9 de 24 % en 2021, avant de diminuer de 5,8 % en 2022. Depuis lors, la croissance a \u00e9t\u00e9 modeste et in\u00e9gale. Le vent arri\u00e8re post-COVID qui donnait l’impression que la croissance du chiffre d’affaires \u00e9tait automatique a disparu. Pour de nombreux d\u00e9taillants, la conversation ne porte plus sur la mani\u00e8re d’augmenter les recettes, mais sur la mani\u00e8re de prot\u00e9ger et d’am\u00e9liorer ce qui existe d\u00e9j\u00e0. <\/p>\n
Ce changement d’orientation, du chiffre d’affaires au r\u00e9sultat net, n’est pas un recul. Il s’agit d’un ajustement strat\u00e9gique que les entreprises de vente au d\u00e9tail les mieux g\u00e9r\u00e9es effectuent d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment. <\/p>\n
La croissance du chiffre d’affaires est la croissance des revenus. Elle r\u00e9sulte de l’acquisition de nouveaux clients, de la p\u00e9n\u00e9tration de nouveaux march\u00e9s, de l’\u00e9largissement de la gamme de produits ou de l’augmentation de la valeur moyenne des commandes. Elle est importante et, pour les entreprises \u00e0 forte croissance, c’est l’objectif principal. Mais elle d\u00e9pend de conditions externes, de la confiance des consommateurs et de dynamiques concurrentielles qui ne sont pas toujours sous votre contr\u00f4le. <\/p>\n
La croissance du r\u00e9sultat net est diff\u00e9rente. Il s’agit de la croissance du b\u00e9n\u00e9fice net, obtenue en am\u00e9liorant ce qui se passe en dessous de la ligne de revenus. R\u00e9duction des co\u00fbts, efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, meilleures conditions pour les fournisseurs, allocation plus intelligente des frais g\u00e9n\u00e9raux fixes. Ces leviers sont largement sous votre contr\u00f4le et leur impact est g\u00e9n\u00e9ralement plus pr\u00e9visible. <\/p>\n
Les deux ne s’excluent pas mutuellement. Mais dans une p\u00e9riode de ralentissement de la croissance du chiffre d’affaires, le chiffre d’affaires devient la source d’am\u00e9lioration la plus accessible et la plus certaine. <\/p>\n
Les domaines les plus \u00e9vidents sont l’efficacit\u00e9 du marketing, o\u00f9 les co\u00fbts d’acquisition peuvent souvent \u00eatre r\u00e9duits sans baisse proportionnelle du chiffre d’affaires, les co\u00fbts de production et d’ex\u00e9cution, la ren\u00e9gociation des fournisseurs dans les diff\u00e9rentes cat\u00e9gories et l’optimisation des frais g\u00e9n\u00e9raux. Ces \u00e9l\u00e9ments m\u00e9ritent d’\u00eatre examin\u00e9s syst\u00e9matiquement et la plupart des \u00e9quipes financi\u00e8res s’y int\u00e9ressent d\u00e9j\u00e0. <\/p>\n
Le poste le moins \u00e9vident et, pour de nombreux d\u00e9taillants, le plus sous-exploit\u00e9, est celui des co\u00fbts de traitement des paiements<\/a>.<\/p>\n Non pas parce que les co\u00fbts de paiement sont particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9s. Mais parce qu’ils sont singuli\u00e8rement n\u00e9glig\u00e9s. La plupart des lignes de co\u00fbts \u00e9videntes font l’objet d’une gestion active. Les co\u00fbts de paiement le sont rarement. <\/p>\n Le traitement des paiements repr\u00e9sente g\u00e9n\u00e9ralement entre 0,5 % et 2,5 % du chiffre d’affaires des d\u00e9taillants n\u00e9erlandais, en fonction de la combinaison des m\u00e9thodes de paiement, de la r\u00e9partition des types de cartes et des conditions contractuelles en vigueur. Pour un d\u00e9taillant traitant 10 millions d’euros par an, la diff\u00e9rence entre une configuration de paiement bien n\u00e9goci\u00e9e et une configuration par d\u00e9faut peut facilement d\u00e9passer 100 000 euros par an. <\/p>\n Cette lacune est due \u00e0 la complexit\u00e9 des contrats des prestataires de services de paiement, \u00e0 l’opacit\u00e9 de la tarification et au fait que l’expertise interne n\u00e9cessaire pour les examiner de pr\u00e8s est rarement disponible. Les prestataires de services de paiement en sont conscients. Les commer\u00e7ants qui ne g\u00e8rent pas activement leurs co\u00fbts de paiement ont tendance \u00e0 payer beaucoup plus que ceux qui le font. <\/p>\n La bonne nouvelle, c’est que les leviers sont bien compris et que les r\u00e9sultats sont mesurables.<\/p>\n Toutes les transactions ne b\u00e9n\u00e9ficient pas du m\u00eame taux d’interchange. La cat\u00e9gorie dans laquelle se situe votre transaction d\u00e9pend de la mani\u00e8re dont les donn\u00e9es de la carte sont transmises, de l’authentification de la transaction et du descripteur que vous envoyez. Les erreurs de classification sont fr\u00e9quentes et co\u00fbtent de l’argent qu’il n’est pas n\u00e9cessaire de d\u00e9penser. Une analyse d\u00e9taill\u00e9e de vos transactions r\u00e9v\u00e8le g\u00e9n\u00e9ralement des possibilit\u00e9s d’optimisation de l’interchange<\/a> sans qu’il soit n\u00e9cessaire de changer de fournisseur. <\/p>\n La question \u00e0 poser \u00e0 votre PSP est de savoir si les frais du syst\u00e8me sont r\u00e9percut\u00e9s sur le prix de revient ou s’ils sont major\u00e9s. Passer d’une tarification mixte \u00e0 une tarification interchange-plus vous donne une v\u00e9ritable visibilit\u00e9 sur ce que vous payez et pourquoi, ainsi qu’une base r\u00e9elle pour n\u00e9gocier chaque composante de mani\u00e8re ind\u00e9pendante. <\/p>\n La marge de votre PSP est n\u00e9gociable, en particulier si vos volumes ont augment\u00e9 depuis la derni\u00e8re r\u00e9vision de votre contrat. La plupart des PSP ont des paliers de tarification qui ne sont pas appliqu\u00e9s automatiquement, ils doivent \u00eatre d\u00e9clench\u00e9s par une conversation commerciale. Un processus de r\u00e9vision formel, m\u00eame si vous restez finalement avec votre fournisseur actuel, change fondamentalement la dynamique de n\u00e9gociation. <\/p>\n Les tarifs d’iDEAL 2.0<\/a>, de Bancontact et de PayPal sont tous n\u00e9gociables. De nombreux d\u00e9taillants acceptent les tarifs qui leur ont \u00e9t\u00e9 propos\u00e9s lors de l’int\u00e9gration et ne les revoient jamais. Pour les d\u00e9taillants n\u00e9erlandais dont les volumes iDEAL sont importants, le passage \u00e0 iDEAL 2.0 a modifi\u00e9 les structures commerciales, ce qui rend une r\u00e9vision opportune. <\/p>\n Les vents contraires de l’\u00e9conomie cr\u00e9ent les conditions n\u00e9cessaires pour se concentrer sur les r\u00e9sultats, mais ils cr\u00e9ent aussi l’urgence. Les d\u00e9taillants qui agissent sur l’optimisation des co\u00fbts pendant une p\u00e9riode de ralentissement sont ceux qui abordent le prochain cycle de croissance avec des marges structurellement meilleures. Ceux qui attendent le retour de la croissance du chiffre d’affaires et s’attaquent aux co\u00fbts plus tard font un choix plus co\u00fbteux qu’il n’y para\u00eet. <\/p>\n L’optimisation des co\u00fbts de paiement est particuli\u00e8rement bien adapt\u00e9e \u00e0 ce moment, car les \u00e9conomies sont contractuelles et imm\u00e9diates. Contrairement aux projets d’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle qui n\u00e9cessitent des investissements, des changements de processus et du temps pour produire des r\u00e9sultats, un contrat de PSP ren\u00e9goci\u00e9 r\u00e9duit les co\u00fbts d\u00e8s le prochain cycle de facturation. <\/p>\n EcomStream travaille avec les d\u00e9taillants n\u00e9erlandais et europ\u00e9ens sur la base du principe %22pas de cure, pas de paiement%22. Le diagnostic est gratuit et les honoraires ne sont per\u00e7us que sur les \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es. Si l’analyse ne r\u00e9v\u00e8le aucune opportunit\u00e9 mat\u00e9rielle, il n’y a pas de frais. <\/p>\n Le r\u00e9sultat net ne s’accro\u00eet pas tout seul. Mais pour la plupart des d\u00e9taillants, la possibilit\u00e9 de l’am\u00e9liorer est plus proche qu’il n’y para\u00eet. <\/p>\n Demandez un diagnostic gratuit des co\u00fbts de paiement<\/a><\/p>\n EcomStream est une soci\u00e9t\u00e9 ind\u00e9pendante de conseil en mati\u00e8re de paiement bas\u00e9e \u00e0 Zeist, aux Pays-Bas. Nous aidons les d\u00e9taillants \u00e0 optimiser les co\u00fbts et les performances de paiement sur une base %22no cure-no pay%22, en travaillant exclusivement pour les commer\u00e7ants, jamais pour les PSP. <\/em><\/p>\n<\/p>\n \u00a0\u00bb content_phone=\u00a0\u00bb<\/p>\n La croissance de vos revenus en ligne vous semble-t-elle un peu \u00e9puis\u00e9e ? Vous n’\u00eates pas seul. <\/p>\n Les ventes en ligne aux Pays-Bas ont augment\u00e9 de 24 % en 2021, avant de diminuer de 5,8 % en 2022. Depuis lors, la croissance a \u00e9t\u00e9 modeste et in\u00e9gale. Le vent arri\u00e8re post-COVID qui donnait l’impression que la croissance du chiffre d’affaires \u00e9tait automatique a disparu. Pour de nombreux d\u00e9taillants, la conversation ne porte plus sur la mani\u00e8re d’augmenter les recettes, mais sur la mani\u00e8re de prot\u00e9ger et d’am\u00e9liorer ce qui existe d\u00e9j\u00e0. <\/p>\n Ce changement d’orientation, du chiffre d’affaires au r\u00e9sultat net, n’est pas un recul. Il s’agit d’un ajustement strat\u00e9gique que les entreprises de vente au d\u00e9tail les mieux g\u00e9r\u00e9es effectuent d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment. <\/p>\n La croissance du chiffre d’affaires est la croissance des revenus. Elle r\u00e9sulte de l’acquisition de nouveaux clients, de la p\u00e9n\u00e9tration de nouveaux march\u00e9s, de l’\u00e9largissement de la gamme de produits ou de l’augmentation de la valeur moyenne des commandes. Elle est importante et, pour les entreprises \u00e0 forte croissance, c’est l’objectif principal. Mais elle d\u00e9pend de conditions externes, de la confiance des consommateurs et de dynamiques concurrentielles qui ne sont pas toujours sous votre contr\u00f4le. <\/p>\n La croissance du r\u00e9sultat net est diff\u00e9rente. Il s’agit de la croissance du b\u00e9n\u00e9fice net, obtenue en am\u00e9liorant ce qui se passe en dessous de la ligne de revenus. R\u00e9duction des co\u00fbts, efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, meilleures conditions pour les fournisseurs, allocation plus intelligente des frais g\u00e9n\u00e9raux fixes. Ces leviers sont largement sous votre contr\u00f4le et leur impact est g\u00e9n\u00e9ralement plus pr\u00e9visible. <\/p>\n Les deux ne s’excluent pas mutuellement. Mais dans une p\u00e9riode de ralentissement de la croissance du chiffre d’affaires, le chiffre d’affaires devient la source d’am\u00e9lioration la plus accessible et la plus certaine. <\/p>\n Les domaines les plus \u00e9vidents sont l’efficacit\u00e9 du marketing, o\u00f9 les co\u00fbts d’acquisition peuvent souvent \u00eatre r\u00e9duits sans baisse proportionnelle du chiffre d’affaires, les co\u00fbts de production et d’ex\u00e9cution, la ren\u00e9gociation des fournisseurs dans les diff\u00e9rentes cat\u00e9gories et l’optimisation des frais g\u00e9n\u00e9raux. Ces \u00e9l\u00e9ments m\u00e9ritent d’\u00eatre examin\u00e9s syst\u00e9matiquement et la plupart des \u00e9quipes financi\u00e8res s’y int\u00e9ressent d\u00e9j\u00e0. <\/p>\n Le poste le moins \u00e9vident et, pour de nombreux d\u00e9taillants, le plus sous-exploit\u00e9, est celui des co\u00fbts de traitement des paiements<\/a>.<\/p>\n Non pas parce que les co\u00fbts de paiement sont particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9s. Mais parce qu’ils sont singuli\u00e8rement n\u00e9glig\u00e9s. La plupart des lignes de co\u00fbts \u00e9videntes font l’objet d’une gestion active. Les co\u00fbts de paiement le sont rarement. <\/p>\n Le traitement des paiements repr\u00e9sente g\u00e9n\u00e9ralement entre 0,5 % et 2,5 % du chiffre d’affaires des d\u00e9taillants n\u00e9erlandais, en fonction de la combinaison des m\u00e9thodes de paiement, de la r\u00e9partition des types de cartes et des conditions contractuelles en vigueur. Pour un d\u00e9taillant traitant 10 millions d’euros par an, la diff\u00e9rence entre une configuration de paiement bien n\u00e9goci\u00e9e et une configuration par d\u00e9faut peut facilement d\u00e9passer 100 000 euros par an. <\/p>\n Cette lacune est due \u00e0 la complexit\u00e9 des contrats des prestataires de services de paiement, \u00e0 l’opacit\u00e9 de la tarification et au fait que l’expertise interne n\u00e9cessaire pour les examiner de pr\u00e8s est rarement disponible. Les prestataires de services de paiement en sont conscients. Les commer\u00e7ants qui ne g\u00e8rent pas activement leurs co\u00fbts de paiement ont tendance \u00e0 payer beaucoup plus que ceux qui le font. <\/p>\n La bonne nouvelle, c’est que les leviers sont bien compris et que les r\u00e9sultats sont mesurables.<\/p>\n Toutes les transactions ne b\u00e9n\u00e9ficient pas du m\u00eame taux d’interchange. La cat\u00e9gorie dans laquelle se situe votre transaction d\u00e9pend de la mani\u00e8re dont les donn\u00e9es de la carte sont transmises, de l’authentification de la transaction et du descripteur que vous envoyez. Les erreurs de classification sont fr\u00e9quentes et co\u00fbtent de l’argent qu’il n’est pas n\u00e9cessaire de d\u00e9penser. Une analyse d\u00e9taill\u00e9e de vos transactions r\u00e9v\u00e8le g\u00e9n\u00e9ralement des possibilit\u00e9s d’optimisation de l’interchange<\/a> sans qu’il soit n\u00e9cessaire de changer de fournisseur. <\/p>\n La question \u00e0 poser \u00e0 votre PSP est de savoir si les frais du syst\u00e8me sont r\u00e9percut\u00e9s sur le prix de revient ou s’ils sont major\u00e9s. Passer d’une tarification mixte \u00e0 une tarification interchange-plus vous donne une v\u00e9ritable visibilit\u00e9 sur ce que vous payez et pourquoi, ainsi qu’une base r\u00e9elle pour n\u00e9gocier chaque composante de mani\u00e8re ind\u00e9pendante. <\/p>\n La marge de votre PSP est n\u00e9gociable, en particulier si vos volumes ont augment\u00e9 depuis la derni\u00e8re r\u00e9vision de votre contrat. La plupart des PSP ont des paliers de tarification qui ne sont pas appliqu\u00e9s automatiquement, ils doivent \u00eatre d\u00e9clench\u00e9s par une conversation commerciale. Un processus de r\u00e9vision formel, m\u00eame si vous restez finalement avec votre fournisseur actuel, change fondamentalement la dynamique de n\u00e9gociation. <\/p>\n Les tarifs d’iDEAL 2.0<\/a>, de Bancontact et de PayPal sont tous n\u00e9gociables. De nombreux d\u00e9taillants acceptent les tarifs qui leur ont \u00e9t\u00e9 propos\u00e9s lors de l’int\u00e9gration et ne les revoient jamais. Pour les d\u00e9taillants n\u00e9erlandais dont les volumes iDEAL sont importants, le passage \u00e0 iDEAL 2.0 a modifi\u00e9 les structures commerciales, ce qui rend une r\u00e9vision opportune. <\/p>\n Les vents contraires de l’\u00e9conomie cr\u00e9ent les conditions n\u00e9cessaires pour se concentrer sur les r\u00e9sultats, mais ils cr\u00e9ent aussi l’urgence. Les d\u00e9taillants qui agissent sur l’optimisation des co\u00fbts pendant une p\u00e9riode de ralentissement sont ceux qui abordent le prochain cycle de croissance avec des marges structurellement meilleures. Ceux qui attendent le retour de la croissance du chiffre d’affaires et s’attaquent aux co\u00fbts plus tard font un choix plus co\u00fbteux qu’il n’y para\u00eet. <\/p>\n L’optimisation des co\u00fbts de paiement est particuli\u00e8rement bien adapt\u00e9e \u00e0 ce moment, car les \u00e9conomies sont contractuelles et imm\u00e9diates. Contrairement aux projets d’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle qui n\u00e9cessitent des investissements, des changements de processus et du temps pour produire des r\u00e9sultats, un contrat de PSP ren\u00e9goci\u00e9 r\u00e9duit les co\u00fbts d\u00e8s le prochain cycle de facturation. <\/p>\n EcomStream travaille avec les d\u00e9taillants n\u00e9erlandais et europ\u00e9ens sur la base du principe %22pas de cure, pas de paiement%22. Le diagnostic est gratuit et les honoraires ne sont per\u00e7us que sur les \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es. Si l’analyse ne r\u00e9v\u00e8le aucune opportunit\u00e9 mat\u00e9rielle, il n’y a pas de frais. <\/p>\n Le r\u00e9sultat net ne s’accro\u00eet pas tout seul. Mais pour la plupart des d\u00e9taillants, la possibilit\u00e9 de l’am\u00e9liorer est plus proche qu’il n’y para\u00eet. <\/p>\n Demandez un diagnostic gratuit des co\u00fbts de paiement<\/a><\/p>\n EcomStream est une soci\u00e9t\u00e9 ind\u00e9pendante de conseil en mati\u00e8re de paiement bas\u00e9e \u00e0 Zeist, aux Pays-Bas. Nous aidons les d\u00e9taillants \u00e0 optimiser les co\u00fbts et les performances de paiement sur une base %22no cure-no pay%22, en travaillant exclusivement pour les commer\u00e7ants, jamais pour les PSP. <\/em><\/p>\n<\/p>\n \u00a0\u00bb content_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb28px\u00a0\u00bb header_2_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb text_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_font_size_phone=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb text_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb header_2_font_size_phone=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n La croissance de vos revenus en ligne vous semble-t-elle un peu \u00e9puis\u00e9e ? Vous n’\u00eates pas seul. <\/p>\n Les ventes en ligne aux Pays-Bas ont augment\u00e9 de 24 % en 2021, avant de diminuer de 5,8 % en 2022. Depuis lors, la croissance a \u00e9t\u00e9 modeste et in\u00e9gale. Le vent arri\u00e8re post-COVID qui donnait l’impression que la croissance du chiffre d’affaires \u00e9tait automatique a disparu. Pour de nombreux d\u00e9taillants, la conversation ne porte plus sur la mani\u00e8re d’augmenter les recettes, mais sur la mani\u00e8re de prot\u00e9ger et d’am\u00e9liorer ce qui existe d\u00e9j\u00e0. <\/p>\n Ce changement d’orientation, du chiffre d’affaires au r\u00e9sultat net, n’est pas un recul. Il s’agit d’un ajustement strat\u00e9gique que les entreprises de vente au d\u00e9tail les mieux g\u00e9r\u00e9es effectuent d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment. <\/p>\n La croissance du chiffre d’affaires est la croissance des revenus. Elle r\u00e9sulte de l’acquisition de nouveaux clients, de la p\u00e9n\u00e9tration de nouveaux march\u00e9s, de l’\u00e9largissement de la gamme de produits ou de l’augmentation de la valeur moyenne des commandes. Elle est importante et, pour les entreprises \u00e0 forte croissance, c’est l’objectif principal. Mais elle d\u00e9pend de conditions externes, de la confiance des consommateurs et de dynamiques concurrentielles qui ne sont pas toujours sous votre contr\u00f4le. <\/p>\n La croissance du r\u00e9sultat net est diff\u00e9rente. Il s’agit de la croissance du b\u00e9n\u00e9fice net, obtenue en am\u00e9liorant ce qui se passe en dessous de la ligne de revenus. R\u00e9duction des co\u00fbts, efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, meilleures conditions pour les fournisseurs, allocation plus intelligente des frais g\u00e9n\u00e9raux fixes. Ces leviers sont largement sous votre contr\u00f4le et leur impact est g\u00e9n\u00e9ralement plus pr\u00e9visible. <\/p>\n Les deux ne s’excluent pas mutuellement. Mais dans une p\u00e9riode de ralentissement de la croissance du chiffre d’affaires, le chiffre d’affaires devient la source d’am\u00e9lioration la plus accessible et la plus certaine. <\/p>\n Les domaines les plus \u00e9vidents sont l’efficacit\u00e9 du marketing, o\u00f9 les co\u00fbts d’acquisition peuvent souvent \u00eatre r\u00e9duits sans baisse proportionnelle du chiffre d’affaires, les co\u00fbts de production et d’ex\u00e9cution, la ren\u00e9gociation des fournisseurs dans les diff\u00e9rentes cat\u00e9gories et l’optimisation des frais g\u00e9n\u00e9raux. Ces \u00e9l\u00e9ments m\u00e9ritent d’\u00eatre examin\u00e9s syst\u00e9matiquement et la plupart des \u00e9quipes financi\u00e8res s’y int\u00e9ressent d\u00e9j\u00e0. <\/p>\n Le poste le moins \u00e9vident et, pour de nombreux d\u00e9taillants, le plus sous-exploit\u00e9, est celui des co\u00fbts de traitement des paiements<\/a>.<\/p>\n Non pas parce que les co\u00fbts de paiement sont particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9s. Mais parce qu’ils sont singuli\u00e8rement n\u00e9glig\u00e9s. La plupart des lignes de co\u00fbts \u00e9videntes font l’objet d’une gestion active. Les co\u00fbts de paiement le sont rarement. <\/p>\n Le traitement des paiements repr\u00e9sente g\u00e9n\u00e9ralement entre 0,5 % et 2,5 % du chiffre d’affaires des d\u00e9taillants n\u00e9erlandais, en fonction de la combinaison des m\u00e9thodes de paiement, de la r\u00e9partition des types de cartes et des conditions contractuelles en vigueur. Pour un d\u00e9taillant traitant 10 millions d’euros par an, la diff\u00e9rence entre une configuration de paiement bien n\u00e9goci\u00e9e et une configuration par d\u00e9faut peut facilement d\u00e9passer 100 000 euros par an. <\/p>\n Cette lacune est due \u00e0 la complexit\u00e9 des contrats des prestataires de services de paiement, \u00e0 l’opacit\u00e9 de la tarification et au fait que l’expertise interne n\u00e9cessaire pour les examiner de pr\u00e8s est rarement disponible. Les prestataires de services de paiement en sont conscients. Les commer\u00e7ants qui ne g\u00e8rent pas activement leurs co\u00fbts de paiement ont tendance \u00e0 payer beaucoup plus que ceux qui le font. <\/p>\n La bonne nouvelle, c’est que les leviers sont bien compris et que les r\u00e9sultats sont mesurables.<\/p>\n Toutes les transactions ne b\u00e9n\u00e9ficient pas du m\u00eame taux d’interchange. La cat\u00e9gorie dans laquelle se situe votre transaction d\u00e9pend de la mani\u00e8re dont les donn\u00e9es de la carte sont transmises, de l’authentification de la transaction et du descripteur que vous envoyez. Les erreurs de classification sont fr\u00e9quentes et co\u00fbtent de l’argent qu’il n’est pas n\u00e9cessaire de d\u00e9penser. Une analyse d\u00e9taill\u00e9e de vos transactions r\u00e9v\u00e8le g\u00e9n\u00e9ralement des possibilit\u00e9s d’optimisation de l’interchange<\/a> sans qu’il soit n\u00e9cessaire de changer de fournisseur. <\/p>\n La question \u00e0 poser \u00e0 votre PSP est de savoir si les frais du syst\u00e8me sont r\u00e9percut\u00e9s sur le prix de revient ou s’ils sont major\u00e9s. Passer d’une tarification mixte \u00e0 une tarification interchange-plus vous donne une v\u00e9ritable visibilit\u00e9 sur ce que vous payez et pourquoi, ainsi qu’une base r\u00e9elle pour n\u00e9gocier chaque composante de mani\u00e8re ind\u00e9pendante. <\/p>\n La marge de votre PSP est n\u00e9gociable, en particulier si vos volumes ont augment\u00e9 depuis la derni\u00e8re r\u00e9vision de votre contrat. La plupart des PSP ont des paliers de tarification qui ne sont pas appliqu\u00e9s automatiquement, ils doivent \u00eatre d\u00e9clench\u00e9s par une conversation commerciale. Un processus de r\u00e9vision formel, m\u00eame si vous restez finalement avec votre fournisseur actuel, change fondamentalement la dynamique de n\u00e9gociation. <\/p>\nLes co\u00fbts de paiement : le levier le plus n\u00e9glig\u00e9 du r\u00e9sultat net<\/h2>\n
Optimisation des \u00e9changes<\/h3>\n
Transparence des frais du r\u00e9gime<\/h3>\n
Ren\u00e9gociation de la marge de l’acqu\u00e9reur<\/h3>\n
Revalorisation des modes de paiement locaux<\/h3>\n
Les arguments en faveur d’une action imm\u00e9diate<\/h2>\n
Croissance du chiffre d’affaires contre croissance du chiffre d’affaires<\/h2>\n
O\u00f9 chercher des gains en termes de r\u00e9sultats<\/h2>\n
Les co\u00fbts de paiement : le levier le plus n\u00e9glig\u00e9 du r\u00e9sultat net<\/h2>\n
Optimisation des \u00e9changes<\/h3>\n
Transparence des frais du r\u00e9gime<\/h3>\n
Ren\u00e9gociation de la marge de l’acqu\u00e9reur<\/h3>\n
Revalorisation des modes de paiement locaux<\/h3>\n
Les arguments en faveur d’une action imm\u00e9diate<\/h2>\n
Croissance du chiffre d’affaires contre croissance du chiffre d’affaires<\/h2>\n
O\u00f9 chercher des gains en termes de r\u00e9sultats<\/h2>\n
Les co\u00fbts de paiement : le levier le plus n\u00e9glig\u00e9 du r\u00e9sultat net<\/h2>\n
Optimisation des \u00e9changes<\/h3>\n
Transparence des frais du r\u00e9gime<\/h3>\n
Ren\u00e9gociation de la marge de l’acqu\u00e9reur<\/h3>\n
Revalorisation des modes de paiement locaux<\/h3>\n