[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb header_2_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb text_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_font_size_phone=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb text_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
C’est le cas de la plupart des commer\u00e7ants, et la plupart d’entre eux n’ont aucune id\u00e9e de l’ampleur de cette perte. Non pas parce qu’ils ont pris une mauvaise d\u00e9cision, mais parce que la configuration de paiement qui convenait il y a deux ans cesse tranquillement de convenir. Les volumes augmentent, les cartes changent, de nouvelles m\u00e9thodes apparaissent \u00e0 la caisse, les clients passent au mobile, et le contrat que vous avez sign\u00e9 continue \u00e0 facturer de la m\u00eame mani\u00e8re qu’il l’a toujours fait. L’argent fuit \u00e0 deux endroits \u00e0 la fois : ce que vous payez pour accepter une transaction et le nombre de transactions que vous convertissez r\u00e9ellement. Il est possible de rem\u00e9dier \u00e0 ces deux probl\u00e8mes, qui sont g\u00e9n\u00e9ralement plus importants que ne le pense l’\u00e9quipe financi\u00e8re. <\/p>\n
Les fuites de co\u00fbts<\/strong><\/p>\n L’acceptation est rarement aussi ch\u00e8re qu’elle en a l’air sur la facture, et presque jamais aussi bon march\u00e9 qu’elle devrait l’\u00eatre. La tarification mixte dissimule des marges invisibles, en regroupant les commissions d’interchange, les frais de syst\u00e8me et la marge de l’acqu\u00e9reur en un taux unique qui masque commod\u00e9ment la destination de l’argent. Les commissions d’interchange et les frais de syst\u00e8me sont en grande partie fixes et identiques pour tout le monde. La marge de l’acqu\u00e9reur ne l’est pas, et c’est l\u00e0 que se joue la n\u00e9gociation. L’acheminement des cartes et le cardmix sont souvent laiss\u00e9s sur des param\u00e8tres par d\u00e9faut qui conviennent au PSP plut\u00f4t qu’au commer\u00e7ant, et peu de commer\u00e7ants voient leur taux effectif compar\u00e9 aux conditions actuelles du march\u00e9 plut\u00f4t qu’aux conditions qui leur ont \u00e9t\u00e9 propos\u00e9es \u00e0 la signature. <\/p>\n C’est exactement ce qu’il faut faire pour r\u00e9duire les co\u00fbts de vos PSP<\/a>. Si votre contrat est sur le point d’\u00eatre renouvel\u00e9 ou si vous soup\u00e7onnez que le taux a d\u00e9riv\u00e9, un appel d’offres de paiement<\/a> structur\u00e9 fait travailler le march\u00e9 pour vous et remplace une relation confortable avec l’op\u00e9rateur historique par une v\u00e9ritable pression concurrentielle. La concurrence entre les acqu\u00e9reurs et les prestataires de services de paiement s’est fortement intensifi\u00e9e, et l’\u00e9cart entre un contrat ancien et un contrat moderne est souvent important pour le r\u00e9sultat net. <\/p>\n L\u00e0 o\u00f9 la conversion fuit<\/strong><\/p>\n La fuite la plus co\u00fbteuse est g\u00e9n\u00e9ralement celle que personne ne mesure : les transactions refus\u00e9es et abandonn\u00e9es. L’Institut Baymard estime le taux moyen d’abandon de panier \u00e0 environ 70 %, sur la base d’environ 49 \u00e9tudes distinctes, et l’\u00e9l\u00e9ment d\u00e9clencheur le plus important est l’apparition de co\u00fbts suppl\u00e9mentaires inattendus lors du passage en caisse. Une part significative de ces co\u00fbts peut \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e uniquement gr\u00e2ce \u00e0 la conception de la caisse et \u00e0 la configuration du paiement, ce qui est pr\u00e9cis\u00e9ment le domaine que la plupart des projets d’optimisation ignorent. <\/span><\/span><\/p>\n Quelques points de taux d’autorisation repr\u00e9sentent des revenus r\u00e9els \u00e0 la sortie d’une caisse qui fonctionne. Les refus souples qui ne sont jamais retent\u00e9s, les frictions 3DS et SCA qui auraient d\u00fb \u00eatre accept\u00e9es en vertu d’une exemption TRA, les transactions initi\u00e9es par le commer\u00e7ant configur\u00e9es pour \u00e9chouer d\u00e8s la premi\u00e8re tentative, la logique de retentative qui abandonne trop t\u00f4t. Lorsqu’un PSP applique une exemption TRA et que l’\u00e9metteur la refuse, la r\u00e9ponse comporte un code de refus souple, et la caisse doit \u00eatre en mesure de le d\u00e9tecter et de passer \u00e0 une contestation 3DS compl\u00e8te au lieu de simplement perdre la vente. De nombreuses plateformes ne g\u00e8rent pas proprement cette escalade, et les transactions perdues ne sont jamais consid\u00e9r\u00e9es comme un probl\u00e8me parce qu’elles ressemblent \u00e0 un comportement ordinaire du client. Le cadre d’exemption fait partie des normes techniques r\u00e9glementaires de l’ABE dans le cadre de la DSP2, et sa bonne utilisation est un levier commercial, et pas seulement une obligation de conformit\u00e9. Vous pouvez lire les d\u00e9tails sur les pages de l’Autorit\u00e9 bancaire europ\u00e9enne consacr\u00e9es aux services de paiement<\/a>, et la recherche plus large sur les caisses dans le travail de Baymard sur la facilit\u00e9 d’utilisation des caisses.<\/a> <\/span><\/p>\n Que vous vendiez en ligne<\/a>, sur le point de vente<\/a> ou dans le cadre d’un commerce unifi\u00e9<\/a>, le m\u00eame principe s’applique : les bonnes m\u00e9thodes de paiement<\/a>, pr\u00e9sent\u00e9es dans le bon ordre et autoris\u00e9es au taux le plus \u00e9lev\u00e9 possible, font la diff\u00e9rence entre une caisse performante et une caisse qui vous co\u00fbte discr\u00e8tement de l’argent. C’est la raison pour laquelle il est important de tirer le meilleur parti de votre PSP actuel<\/a>. Souvent, vous n’avez pas besoin de changer de fournisseur pour r\u00e9cup\u00e9rer les b\u00e9n\u00e9fices. Vous avez besoin de quelqu’un qui sait o\u00f9 chercher. <\/p>\n Ind\u00e9pendants de par leur conception<\/strong><\/p>\n EcomStream travaille exclusivement pour les commer\u00e7ants. Toutes les autres parties \u00e0 la table, le PSP, l’acqu\u00e9reur, la passerelle, gagnent \u00e0 ce que l’arrangement reste exactement tel qu’il est, ce qui est la raison pour laquelle les fuites persistent ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e. EcomStream ne gagne que lorsque vous faites mieux, de sorte que l’analyse est construite autour de vos int\u00e9r\u00eats et de ceux de personne d’autre. Ramon Helwegen<\/a> travaille dans le secteur des paiements depuis 2009, dont huit ans dans le domaine des ventes de PSP. Il sait pr\u00e9cis\u00e9ment o\u00f9 la marge est enfouie, car c’est lui qui l’y mettait. Les cas des clients<\/a> montrent ce que cette ind\u00e9pendance produit dans la pratique. <\/p>\n Pas de traitement, pas de r\u00e9mun\u00e9ration<\/strong><\/p>\n Il n’y a pas de frais initiaux, pas d’honoraires fixes et aucun risque \u00e0 savoir o\u00f9 vous en \u00eates. Les honoraires sont bas\u00e9s uniquement sur les r\u00e9sultats, ce qui signifie que l’incitation est enti\u00e8rement align\u00e9e : EcomStream re\u00e7oit une part de ce qu’il vous fait \u00e9conomiser ou gagner, et rien s’il ne trouve rien. Chaque mission est g\u00e9r\u00e9e personnellement par Ramon, du premier rep\u00e8re \u00e0 la ren\u00e9gociation finale ou \u00e0 la migration, sans qu’aucune \u00e9quipe subalterne ne s’occupe de votre compte. Vous trouverez les r\u00e9ponses aux questions les plus courantes sur ce fonctionnement dans la FAQ<\/a>. <\/p>\n Commencez par les chiffres<\/strong><\/p>\n Le moyen le plus rapide de savoir si tout cela s’applique \u00e0 vous est de calculer les chiffres. Utilisez le calculateur PSP Upside<\/a> pour obtenir une estimation imm\u00e9diate et sans engagement de ce que vous co\u00fbte votre configuration actuelle, puis prenez contact avec nous<\/a> pour obtenir un benchmark qui transformera cette estimation en un plan concret. Les commer\u00e7ants n\u00e9erlandophones peuvent \u00e9galement suivre l’\u00e9volution du march\u00e9 sur Betaaloptimaal<\/a>, notre site d’information sur les paiements. <\/p>\n Envoyez un courriel \u00e0 info@ecomstream.nl<\/a> ou appelez le +31 (0)85 00 23 062.<\/p>\n Tout droit vers :<\/strong> R\u00e9duire<\/a> les co\u00fbts de votre PSP<\/a> – Ex\u00e9cuter un appel d’offres de paiement – Obtenir plus de votre PSP<\/a> – Travail int\u00e9rimaire<\/a> – Cas clients<\/a><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.ecomstream.eu\/fr\/blog\/\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbLire un autre blog\u00a0\u00bb button_alignment=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_button=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text_size=\u00a0\u00bb22″ button_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb button_bg_color=\u00a0\u00bb#60e52b\u00a0\u00bb button_border_width=\u00a0\u00bb1″ button_border_radius=\u00a0\u00bb1″ button_icon=\u00a0\u00bbk||divi||400″ button_icon_placement=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bboff|desktop\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb animation_style=\u00a0\u00bbzoom\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3″ box_shadow_vertical=\u00a0\u00bb28px\u00a0\u00bb box_shadow_blur=\u00a0\u00bb22px\u00a0\u00bb box_shadow_spread=\u00a0\u00bb-5px\u00a0\u00bb button_border_radius_hover=\u00a0\u00bb4″ saved_tabs=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb button_text_size__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_text_size__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_text_size__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_text_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_text_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_text_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_border_width__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_border_width__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_width__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_border_radius__hover=\u00a0\u00bb4″ button_one_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" C’est le cas de la plupart des commer\u00e7ants, et la plupart d’entre eux n’ont aucune id\u00e9e de l’ampleur de cette perte. 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