[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ da_disable_devices=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb da_is_popup=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_exit_intent=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_close=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_alt_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_dark_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_not_modal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_is_singular=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_with_loader=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_shadow=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.1″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb28px\u00a0\u00bb header_2_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ text_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_font_size_phone=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb text_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb header_2_font_size_phone=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
C’est un sujet tr\u00e8s discut\u00e9, la caisse en ligne. Les entreprises sont de plus en plus conscientes de la n\u00e9cessit\u00e9 d’optimiser le paiement en ligne, le processus de paiement. La rapidit\u00e9 de paiement est de la plus haute importance, mais en tant que commer\u00e7ant, vous souhaitez \u00e9galement autant de donn\u00e9es que possible sur qui a r\u00e9ellement achet\u00e9. La valeur ajout\u00e9e d’une conversion r\u00e9side principalement dans les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s. Apr\u00e8s tout, vous voulez que votre client revienne pour une autre commande. Vous augmentez cette chance avec la personnalisation en ligne et vous l’alimentez avec des donn\u00e9es.<\/p>\n
______<\/strong><\/p>\n <\/strong><\/p>\n <\/strong><\/p>\n Personnalisation vs passage \u00e0 la caisse en tant qu’invit\u00e9<\/strong><\/p>\n Le paiement en ligne est seulement plus complexe que le paiement en magasin car il n\u00e9cessite de v\u00e9rifier l’identit\u00e9 de vos clients et de confirmer le lieu de livraison. Par exemple, est-ce que je parle vraiment \u00e0 mon client et non \u00e0 un fraudeur avec une carte de cr\u00e9dit vol\u00e9e ?<\/p>\n Cependant, les clients pr\u00e9f\u00e8rent souvent ne pas cr\u00e9er de compte en ligne. Connectez-vous \u00e0 chaque fois avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Mot de passe oubli\u00e9 (\u00e9videmment), cr\u00e9ez un nouveau mot de passe, \u00e7a rend les gens fous. Assurez-vous que le paiement ne se passe pas mal et facilitez la t\u00e2che de vos clients. Sans que vos clients aient \u00e0 cr\u00e9er un compte dans chaque boutique en ligne. Vous devriez donc au moins offrir l’option d’un \u00ab\u00a0paiement en tant qu’invit\u00e9\u00a0\u00bb. Malheureusement, lors de l’utilisation d’un paiement en tant qu’invit\u00e9, il n’est pas possible de personnaliser l’exp\u00e9rience client, le processus de paiement prend \u00e9galement plus de temps et les risques d’abandon sont plus grands.<\/p>\n Un autre d\u00e9veloppement int\u00e9ressant est le \u00ab\u00a0Cookie Apocalypse\u00a0\u00bb. Ceci est l’annonce que les cookies tiers (c’est-\u00e0-dire les cookies g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par un domaine autre que le domaine que l’utilisateur visite) ne seront plus possibles et le suivi de votre client\/conversion deviendra beaucoup plus difficile.<\/p>\n \u00c9tant donn\u00e9 que Google a \u00e9t\u00e9 le dernier mais le plus grand navigateur Web mondial \u00e0 annoncer qu’il ne prendrait plus en charge les cookies tiers \u00e0 partir de 2023, il est d\u00e9sormais appel\u00e9 \u00ab\u00a0Cookie Apocalypse\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Mort du cookie tiers\u00a0\u00bb. Apr\u00e8s cela, nous entrerons donc dans un soi-disant \u00ab\u00a0Post Cookie World\u00a0\u00bb. Tout un d\u00e9fi pour les sp\u00e9cialistes du marketing.<\/p>\n Un avantage suppl\u00e9mentaire est que vous ne payez plus cette publicit\u00e9 Google Display alors que votre client avait d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 sa machine \u00e0 laver la semaine derni\u00e8re. Et ce m\u00eame client n’a plus \u00e0 \u00eatre confront\u00e9 et frustr\u00e9 par cette \u00ab\u00a0surcharge\u00a0\u00bb d’une annonce display qui rate trop souvent sa cible.<\/p>\n Mais comment allez-vous reconna\u00eetre les profils des clients si les cookies tiers appartiennent au pass\u00e9. Un nom d’utilisateur et un mot de passe sur chaque boutique en ligne, donc un compte s\u00e9par\u00e9 partout ? Le suivi est alors possible, mais il s’agit souvent d’un processus fastidieux et la plupart des clients pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9viter cela.<\/p>\n Un autre probl\u00e8me croissant pour les commer\u00e7ants est de communiquer leurs donn\u00e9es de personnalisation \u00e0 des places de march\u00e9 telles qu’Amazon et ManoMano. En raison de la popularit\u00e9 des march\u00e9s et de l’\u00e9norme trafic, un commer\u00e7ant ne peut plus ignorer les march\u00e9s. Mais ces places de march\u00e9 en savent beaucoup plus sur leurs clients que les \u00ab vendeurs \u00bb sur leur plateforme et peuvent utiliser ces donn\u00e9es pour se recibler.<\/p>\n <\/p>\n Paiements bas\u00e9s sur l’identit\u00e9 \/ Paiement sans t\u00eate<\/strong><\/p>\n Le paiement en un clic d’Amazon \u00e9tait une m\u00e9thode brevet\u00e9e qui \u00e9liminait tous les tracas li\u00e9s \u00e0 la ressaisie des mots de passe, des informations de livraison et de paiement. Le brevet de ce proc\u00e9d\u00e9 a expir\u00e9 il y a quatre ans.<\/p>\n Pour rester en t\u00eate en tant que commer\u00e7ant, il y a un besoin pour les soi-disant \u00abpaiements aliment\u00e9s par l’identit\u00e9\u00bb ou \u00abpaiement sans t\u00eate\u00bb. Cela signifie que les clients n’ont pas \u00e0 cr\u00e9er un compte dans la boutique en ligne \u00e0 chaque fois, mais ils peuvent toujours quitter la boutique en ligne rapidement et en payant. C’est actuellement d\u00e9j\u00e0 possible avec PayPal, par exemple, mais bien s\u00fbr sans libre choix du mode de paiement et ce n’est pas souhaitable partout dans la consid\u00e9ration co\u00fbt vs conversion. Les paiements aliment\u00e9s par l’identit\u00e9 \/ Le paiement sans t\u00eate est int\u00e9gr\u00e9 plus profond\u00e9ment dans la plate-forme que d’habitude avec une PSP, ce qui permet un paiement rapide et une exp\u00e9rience client agr\u00e9able avec personnalisation, coupons, fid\u00e9lit\u00e9, libre choix du mode de paiement, tout est possible.<\/p>\n <\/p>\n