{"id":260973,"date":"2026-08-15T16:37:47","date_gmt":"2026-08-15T14:37:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/?page_id=260973"},"modified":"2026-09-25T12:55:19","modified_gmt":"2026-09-25T10:55:19","slug":"riverty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/fr\/moyens-de-paiement\/riverty\/","title":{"rendered":"Riverty"},"content":{"rendered":"\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Accepter Riverty en tant que marchand<\/h1><\/div>\n

Riverty propose le paiement diff\u00e9r\u00e9, le paiement apr\u00e8s livraison et le paiement en plusieurs fois, et il est largement utilis\u00e9 aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et dans les pays nordiques. Les marchands n\u00e9erlandais conna\u00eetront l'offre sous son ancien nom, AfterPay. La m\u00e9canique compte moins que l'\u00e9conomie, car ce que vous achetez n'est pas du traitement de paiement.<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

\u00c9conomie<\/p>\n

\u00c0 quoi correspond r\u00e9ellement la commission<\/h2>\n
<\/div>\n

Avec le paiement apr\u00e8s livraison, Riverty reprend la cr\u00e9ance et vous paie pendant que votre client r\u00e8gle plus tard. Vous achetez un transfert de risque de cr\u00e9dit, du fonds de roulement et une fonction de recouvrement. C'est pourquoi la commission se situe nettement au-dessus de l'acceptation carte, et pourquoi la comparer \u00e0 un taux carte est la mauvaise comparaison. La bonne se fait contre votre taux de cr\u00e9ances irr\u00e9couvrables, votre d\u00e9lai moyen de paiement et le co\u00fbt du processus de recouvrement que vous m\u00e8neriez autrement.<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Le paiement apr\u00e8s livraison est autant un instrument de retour qu'un moyen de paiement<\/h2>\n
<\/div>\n

Aux Pays-Bas et en Allemagne, payer apr\u00e8s livraison est une attente profond\u00e9ment install\u00e9e chez les consommateurs, en particulier dans la mode. Cela agit aussi directement sur le comportement de retour : un client qui n'a pas encore pay\u00e9 se comporte diff\u00e9remment de celui qui a pay\u00e9. C'est un v\u00e9ritable arbitrage et non une raison d'\u00e9viter le moyen de paiement, mais il a sa place dans le calcul \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la conversion plut\u00f4t qu'\u00e0 part comme une question op\u00e9rationnelle.<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

La question de la substitution<\/h2>\n
<\/div>\n

Le m\u00eame pi\u00e8ge s'applique ici qu'avec tout moyen de paiement diff\u00e9r\u00e9. Une partie des clients qui le choisissent auraient pay\u00e9 imm\u00e9diatement par virement ou par carte, et chaque euro de ce volume est un revenu que vous aviez d\u00e9j\u00e0, portant d\u00e9sormais une commission plus \u00e9lev\u00e9e. Le moyen gagne son co\u00fbt sur les clients qui auraient sinon abandonn\u00e9. Mesurer cette r\u00e9partition est tout le dossier commercial, et presque personne ne le fait.<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Quel prestataire prend en charge Riverty ?<\/h2>\n
<\/div>\n

Riverty est document\u00e9 entre autres par MultiSafepay, Nexi, Computop et Buckaroo, ainsi que par plusieurs autres passerelles dans le Benelux et la r\u00e9gion DACH. Les questions utiles sont : la commission en pourcentage du montant de la commande, le taux d'acceptation sur votre profil de client\u00e8le, la date \u00e0 laquelle vous \u00eates pay\u00e9, le traitement des retours et des litiges, et la part des commandes qui a quitt\u00e9 un moyen moins cher depuis l'activation.<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

\u00c9valuation<\/p>\n

Ce qu'une v\u00e9rification obligatoire de solvabilit\u00e9 fait \u00e0 un produit \u00e0 forte fr\u00e9quence et faible montant<\/h2>\n
<\/div>\n

La directive (UE) 2023\/2225, la deuxi\u00e8me directive sur le cr\u00e9dit aux consommateurs, abroge la directive de 2008 avec effet au 20 novembre 2026, et les \u00c9tats membres devaient la transposer au plus tard le 20 novembre 2025. Les grandes lignes sont les m\u00eames pour tous les moyens de paiement diff\u00e9r\u00e9 de votre tunnel. Ce qui diff\u00e8re, c'est la force de l'impact, et le paiement apr\u00e8s livraison se trouve du c\u00f4t\u00e9 expos\u00e9.<\/p>

La raison tient \u00e0 la forme du produit. Un cr\u00e9dit \u00e9chelonn\u00e9 sur un canap\u00e9 \u00e0 900 euros est \u00e9valu\u00e9 une fois, chez un client qui s'attend \u00e0 l'\u00eatre et qui fait un achat r\u00e9fl\u00e9chi. Le paiement apr\u00e8s livraison est \u00e9valu\u00e9 sur presque chaque commande, \u00e0 60 ou 80 euros, par un client qui le vit comme une case \u00e0 cocher et non comme une demande de cr\u00e9dit. Appliquez une \u00e9valuation obligatoire de solvabilit\u00e9 \u00e0 cette forme et le nombre de d\u00e9cisions cro\u00eet avec votre nombre de commandes, donc le nombre de refus aussi.<\/p>

L'exposition atterrit donc dans votre tunnel et non dans le dossier d'agr\u00e9ment de votre prestataire. Deux cons\u00e9quences en d\u00e9coulent. Un moyen imm\u00e9diat moins cher doit \u00eatre pr\u00e9sent et assez visible pour rattraper un client refus\u00e9 \u00e0 la derni\u00e8re \u00e9tape, car ce refus est silencieux pour vous et fatal pour la commande. Et vos propres pages produit portent des messages de paiement diff\u00e9r\u00e9 que les r\u00e8gles de publicit\u00e9 plus strictes atteignent : c'est votre texte et votre exposition, pas ceux de votre prestataire. Demandez un taux d'acceptation mod\u00e9lis\u00e9 apr\u00e8s le changement sur votre propre profil de client\u00e8le, et demandez ce qu'un client refus\u00e9 voit r\u00e9ellement s'afficher.<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Substitution<\/p>\n

La r\u00e9partition de la substitution, en euros<\/h2>\n
<\/div>\n

La section ci-dessus dit que mesurer cette r\u00e9partition est tout le dossier commercial. Voici les deux moiti\u00e9s avec des chiffres, car c'est seulement l\u00e0 que l'argument devient actionnable.<\/p>

Prenez 10 millions d'euros de chiffre d'affaires aux Pays-Bas et en Allemagne dont 25 pour cent passent par Riverty, soit 2,5 millions d'euros. Supposons que la commission Riverty tout compris soit de 2,6 pour cent contre 0,6 pour cent pour un virement ou une carte. Cela fait 65 000 euros l\u00e0 o\u00f9 le m\u00eame volume sur le rail moins cher aurait co\u00fbt\u00e9 15 000 : le moyen porte donc 50 000 euros de commission suppl\u00e9mentaire par an.<\/p>

R\u00e9partissez maintenant. Si 70 pour cent de ce volume rel\u00e8ve de la substitution, c'est-\u00e0-dire de clients qui auraient achet\u00e9 de toute fa\u00e7on, alors 1,75 million d'euros paient 35 000 euros de plus pour un revenu que vous aviez d\u00e9j\u00e0. Les 750 000 euros restants sont incr\u00e9mentaux et ont co\u00fbt\u00e9 15 000 euros de commission suppl\u00e9mentaire. \u00c0 40 pour cent de marge brute, ce revenu incr\u00e9mental repr\u00e9sente 300 000 euros de marge brute : le moyen rapporte vingt fois son co\u00fbt incr\u00e9mental sur la moiti\u00e9 que personne ne conteste, et gaspille 35 000 euros sur la moiti\u00e9 que personne ne mesure. La substitution ne s'\u00e9limine pas, elle se pilote : un montant de commande minimum pour afficher le moyen, sa position dans la liste, et le fait qu'il soit pr\u00e9s\u00e9lectionn\u00e9 ou non. Ces trois r\u00e9glages d\u00e9placent la part de substitution sans toucher \u00e0 la part incr\u00e9mentale, et aucun ne suppose une discussion avec votre prestataire.<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Acceptation<\/p>\n

Le taux d'acceptation est le chiffre que personne ne vous annonce<\/h2>\n
<\/div>\n

Une commission est annonc\u00e9e avant que vous signiez, un taux d'acceptation se d\u00e9couvre apr\u00e8s, ce qui est l'ordre inverse de celui que justifierait le poids financier des deux. L'acceptation sur un produit de cr\u00e9dit varie selon le profil de client\u00e8le, le montant de commande, le march\u00e9 et le moment du mois, et elle varie bien plus qu'une autorisation carte.<\/p>

Mettez-le \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la commission. Sur 2,5 millions d'euros de volume Riverty pr\u00e9sent\u00e9, cinq points d'acceptation repr\u00e9sentent 125 000 euros de commandes qui trouvent un autre moyen dans votre tunnel ou s'en vont. Une n\u00e9gociation tarifaire qui gagne vingt points de base sur ce m\u00eame volume vaut 5 000 euros. Les deux chiffres ne sont pas dans la m\u00eame cat\u00e9gorie de poids, et seul le second est d'ordinaire \u00e0 l'ordre du jour. Demandez votre taux d'acceptation par segment et par tranche de montant, tous les mois, et demandez ce qu'un client refus\u00e9 voit s'afficher.<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ce que cela vous co\u00fbte<\/h2>\n
<\/div>\n

Ce que vous payez est fix\u00e9 dans votre contrat PSP. Commencez par \u00e9tablir si vous payez trop cher votre prestataire<\/a>, ou lancez la v\u00e9rification du dispositif de paiement<\/a> sur votre propre site, car c'est le moyen o\u00f9 l'\u00e9cart entre un taux n\u00e9goci\u00e9 et un taux standard est le plus grand.<\/p>

Les \u00e9tapes suppl\u00e9mentaires d'un paiement fractionn\u00e9 sont l'endroit o\u00f9 les commandes se perdent, ce qui rel\u00e8ve de l'optimisation du tunnel de paiement<\/a> et non du taux.<\/p>

March\u00e9s concern\u00e9s : Pays-Bas, Belgique, Allemagne, pays nordiques<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Vous revoyez votre dispositif de paiement fractionn\u00e9 en Allemagne ou dans les pays nordiques ? V\u00e9rifions si les conditions sont comp\u00e9titives.<\/h2>
<\/div>