{"id":260933,"date":"2026-08-15T15:50:49","date_gmt":"2026-08-15T13:50:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/?page_id=260933"},"modified":"2026-08-25T10:59:17","modified_gmt":"2026-08-25T08:59:17","slug":"twint","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/fr\/moyens-de-paiement\/twint\/","title":{"rendered":"TWINT"},"content":{"rendered":"\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Accepter TWINT en Suisse<\/h1><\/div>\n

TWINT est la solution de paiement mobile domestique de la Suisse, port\u00e9e par les banques suisses et utilis\u00e9e via l'application du consommateur. Sur un march\u00e9 o\u00f9 l'acceptation carte est ch\u00e8re selon les standards europ\u00e9ens, une alternative domestique fond\u00e9e sur le compte n'est pas un agr\u00e9ment.<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Mise en place<\/p>\n

Comment accepter TWINT en tant que marchand<\/h2>\n
<\/div>\n

Vous ne contractez pas avec TWINT comme avec un r\u00e9seau au sens habituel. L'acceptation passe par TWINT directement ou par un PSP qui y est raccord\u00e9, le client autorisant dans son application par code QR ou confirmation dans l'application. Le moyen est fond\u00e9 sur le compte, se r\u00e8gle sans interchange carte et ne porte pas d'impay\u00e9 au sens des cartes.<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

La Suisse est hors de l'EEE, et cela compte ici<\/h2>\n
<\/div>\n

Les engagements contraignants de la Commission europ\u00e9enne du 11 juillet 2024, qui imposent \u00e0 Apple d'ouvrir l'acc\u00e8s NFC sous iOS aux wallets tiers, s'appliquent dans l'Espace \u00e9conomique europ\u00e9en. La Suisse n'en fait pas partie. Un marchand qui raisonne \u00e0 partir de la situation europ\u00e9enne sur la concurrence des wallets au point de vente suisse raisonne donc \u00e0 partir de la mauvaise juridiction, et il en va de m\u00eame de la r\u00e9glementation europ\u00e9enne des paiements en g\u00e9n\u00e9ral, y compris le r\u00e8glement sur les paiements instantan\u00e9s et les plafonds d'interchange. L'\u00e9conomie de l'acceptation suisse doit s'appr\u00e9cier sur ses propres bases.<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Contrat<\/p>\n

Dans l'EEE ces protections sont dans la loi. En Suisse elles sont dans votre contrat ou nulle part<\/h2>\n
<\/div>\n

La section ci-dessus dit ce qui ne s'applique pas. Celle-ci dit ce que vous en faites, car l'absence de texte n'est pas l'absence de droit. C'est une question de r\u00e9daction.<\/p>

Dans l'Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, un marchand re\u00e7oit plusieurs choses sans avoir \u00e0 les demander. Un interchange plafonn\u00e9 sur les cartes de consommateurs. Une interdiction de surfacturer les instruments couverts par ces plafonds. Le droit d'orienter le client vers un instrument pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 et de lui dire ce que l'acceptation co\u00fbte. Le droit d'acheter de l'acquisition aupr\u00e8s de tout prestataire agr\u00e9\u00e9 de la zone. Un syst\u00e8me et un traitement tarif\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment plut\u00f4t qu'en un seul chiffre. Pour chacun de ces points, la Suisse est un pays tiers.<\/p>

Le contrat suisse doit donc les porter comme clauses, sinon vous ne les avez pas. Demandez l'\u00e9quivalent de l'interchange affich\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment des co\u00fbts de syst\u00e8me et de la marge de votre prestataire. Demandez un pr\u00e9avis et une base \u00e9crite pour toute modification de taux. Demandez un reporting par moyen et par cat\u00e9gorie de carte plut\u00f4t qu'une seule ligne suisse. Et \u00e9crivez ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire dans le tunnel, car en Suisse rien d'autre ne vous l'accorde. Rien de tout cela n'est exotique. C'est exactement la liste qu'un contrat europ\u00e9en n'a jamais besoin de mentionner parce qu'un r\u00e8glement l'a d\u00e9j\u00e0 dit, et c'est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cela qu'elle manque dans un contrat suisse.<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Tarif<\/p>\n

Pourquoi le taux suisse m\u00e9rite son propre examen<\/h2>\n
<\/div>\n

Parce que la Suisse est hors des plafonds d'interchange de l'UE, l'acceptation carte y est fr\u00e9quemment plus ch\u00e8re que dans les march\u00e9s voisins, ce qui creuse l'\u00e9cart entre la carte et le paiement domestique fond\u00e9 sur le compte plus qu'un marchand habitu\u00e9 \u00e0 l'\u00e9conomie de la zone euro ne l'attendrait. Si votre volume suisse est tarif\u00e9 par extension d'un contrat europ\u00e9en plut\u00f4t qu'\u00e9valu\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment, l'\u00e9cart sera probablement significatif et non marginal.<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Quel prestataire prend en charge TWINT en Suisse ?<\/h2>\n
<\/div>\n

TWINT est document\u00e9 entre autres par Datatrans et Saferpay en Suisse, ainsi que par Checkout.com. Les autres passerelles servant la Suisse le prennent en charge. Les questions utiles sont : combien co\u00fbte une transaction TWINT face \u00e0 votre taux carte suisse effectif, la ligne est-elle visible s\u00e9par\u00e9ment, et votre tarification suisse a-t-elle \u00e9t\u00e9 n\u00e9goci\u00e9e sur du volume suisse ou h\u00e9rit\u00e9e d'un accord europ\u00e9en ?<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Devise<\/p>\n

La ligne en francs que personne ne chiffre<\/h2>\n
<\/div>\n

L'acceptation suisse porte un second co\u00fbt qui se tient \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du taux et qui n'entre presque jamais dans la m\u00eame conversation. Si vous vendez en francs et bancarisez en euros, quelqu'un convertit, et le prix de cette conversion est fix\u00e9 par celui qui la fait.<\/p>

Il arrive rarement sous forme de commission. Il arrive sous forme de cours : le taux de change appliqu\u00e9 \u00e0 votre r\u00e8glement, mesur\u00e9 face \u00e0 un cours de r\u00e9f\u00e9rence qu'on ne vous a jamais montr\u00e9. L'\u00e9cart entre les deux est le co\u00fbt, et parce qu'il s'exprime en cours et non en ligne, il survit \u00e0 toutes les n\u00e9gociations tarifaires que vous avez men\u00e9es, y compris celles que vous avez gagn\u00e9es.<\/p>

Des chiffres. Sur 5 millions d'euros de chiffre d'affaires suisse factur\u00e9 en francs, un \u00e9cart de conversion de 1,5 pour cent repr\u00e9sente 75 000 euros par an. Ramenez-le \u00e0 0,5 pour cent, ce qui rel\u00e8ve d'une discussion commerciale et non technique, et 50 000 euros reviennent. Mettez cela en regard de dix points de base durement arrach\u00e9s sur votre taux carte suisse, soit 5 000 euros sur le m\u00eame volume. Le plus gros chiffre est celui qui n'a jamais atteint l'ordre du jour, et la seule raison est qu'il arrive d\u00e9guis\u00e9 en taux de change. Demandez par \u00e9crit le cours de r\u00e9f\u00e9rence et la marge s\u00e9par\u00e9ment, et r\u00e9glez en francs sur un compte en francs si le volume le justifie.<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ce que cela vous co\u00fbte<\/h2>\n
<\/div>\n

Ce que vous payez est fix\u00e9 dans votre contrat PSP. Commencez par \u00e9tablir si vous payez trop cher votre prestataire<\/a>, ou passez directement \u00e0 la r\u00e9duction de vos commissions<\/a>, car un moyen bon march\u00e9 mal tarif\u00e9 co\u00fbte quand m\u00eame trop cher.<\/p>

La mani\u00e8re dont un wallet se comporte dans votre parcours, du one-click au retour apr\u00e8s une authentification, rel\u00e8ve autant de l'optimisation du tunnel de paiement<\/a> que du prix.<\/p>

March\u00e9s concern\u00e9s : Suisse<\/p><\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Vous vendez en Suisse ? Assurons-nous que votre tunnel est r\u00e9gl\u00e9 pour le march\u00e9 suisse.<\/h2>
<\/div>