{"id":260821,"date":"2026-08-15T12:37:24","date_gmt":"2026-08-15T10:37:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/?page_id=260821"},"modified":"2026-09-08T11:48:04","modified_gmt":"2026-09-08T09:48:04","slug":"a-propos-de","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/fr\/a-propos-de\/","title":{"rendered":"Le cabinet"},"content":{"rendered":"\n\n
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Le cabinet<\/h1><\/div>\n

EcomStream est un cabinet ind\u00e9pendant d'optimisation des paiements pour retailers et marques, fond\u00e9 en 2017 et bas\u00e9 \u00e0 Zeist, aux Pays-Bas.<\/p>

EcomStream B.V.<\/strong>, Frederik Hendriklaan 25, 3708 VA Zeist, Pays-Bas
+31 (0)85 - 00 23 062<\/a><\/span> · <\/span>ramon@ecomstream.nl<\/a><\/span> · <\/span>LinkedIn<\/a><\/span><\/p>\n

Le travail se compose de quatre prestations.<\/p>

R\u00e9duire vos commissions de paiement<\/a><\/strong> Ce que vous payez aujourd\u2019hui, mis face au benchmark pour votre volume, votre cardmix et votre mix de paiement, puis ren\u00e9goci\u00e9 avec votre prestataire en place en visant des tarifs en dessous. No cure, no pay.<\/p>

Lancer un appel d\u2019offres paiement<\/a><\/strong> Un appel d\u2019offres complet sur votre mandat, de la premi\u00e8re extraction de donn\u00e9es au contrat sign\u00e9, les prestataires trait\u00e9s en parall\u00e8le et aveugles les uns aux autres. No cure, no pay.<\/p>

Managed Performance Optimisation<\/a><\/strong> Le dispositif de paiement sous surveillance mois apr\u00e8s mois, avec action sur ce que le prestataire a laiss\u00e9 de c\u00f4t\u00e9. Un montant fixe par mois.<\/p>

Missions d\u2019int\u00e9rim<\/a><\/strong> Une expertise paiement senior au sein de vos \u00e9quipes pour une dur\u00e9e d\u00e9finie, \u00e0 un taux journalier convenu \u00e0 l\u2019avance.<\/p>

L\u2019ensemble couvre le web, le point de vente et l\u2019unified commerce.<\/p>\n

EcomStream est ind\u00e9pendant. Le cabinet n'a jamais travaill\u00e9 pour un PSP, un acqu\u00e9reur ou un \u00e9tablissement de paiement : aucun mandat PSP, aucun partenariat acqu\u00e9reur, aucune commission d'apport et aucun partage de revenus avec les prestataires. Chaque n\u00e9gociation et chaque s\u00e9lection est men\u00e9e dans l'int\u00e9r\u00eat du marchand.<\/p>\n

Cette ind\u00e9pendance compte le plus lors d'une ren\u00e9gociation, d'une mise en concurrence ou d'un litige sur la performance, l\u00e0 o\u00f9 une partie li\u00e9e aux prestataires a un int\u00e9r\u00eat des deux c\u00f4t\u00e9s de la table.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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02<\/span><\/p>\n

Ramon Helwegen, fondateur<\/h2>\n
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Ramon Helwegen a fond\u00e9 EcomStream en juillet 2017, apr\u00e8s plus de vingt ans dans la vente B2B, dont les huit derni\u00e8res dans le paiement, pour l'essentiel du c\u00f4t\u00e9 des prestataires.<\/p>\n

Ce parcours fa\u00e7onne toute la mani\u00e8re de travailler. Pour avoir fait face aux marchands en tant que commercial d'un PSP, Ramon sait exactement comment se construit la tarification du paiement, o\u00f9 la marge se cache, sur quels points d'action commerciaux les prestataires r\u00e9agissent et quels arguments ils emploient pour d\u00e9fendre les conditions en place. C'est sur cette connaissance que reposent chaque n\u00e9gociation et chaque s\u00e9lection men\u00e9es par EcomStream.<\/p><\/div>\n

\"Ramon<\/div>\n <\/div>

Parcours dans le paiement<\/h3>

De 2009 \u00e0 2010, chez Verizon, Ramon est responsable des services de passerelle de paiement d'entreprise, dans le cadre de la direction de la relation et du compte mondial pour le contrat externalis\u00e9 d'ABN AMRO Bank.<\/p>\n

De 2011 \u00e0 2013, Ramon est Business Development Manager EMEA chez Ingenico ePayments, en charge des ventes internationales aupr\u00e8s des marchands de premier rang dans la r\u00e9gion EMEA. L'activit\u00e9 GlobalCollect d'Ingenico figurait alors parmi les principales plateformes mondiales de paiement e-commerce, couvrant le traitement des cartes et les moyens de paiement locaux sur de nombreux march\u00e9s.<\/p>\n

De 2013 \u00e0 2016, Ramon est chez European Merchant Services (EMS), coentreprise entre Fiserv et ABN AMRO Bank pour les services de paiement omnicanal en Europe. Comme Corporate Sales Manager et New Business Manager International, il conclut des contrats pluriannuels avec des marques internationales dont Red Bull GmbH, Zalando SE, Samsung Electronics Co. Ltd et Vodafone Group Services Ltd. Parmi les projets marquants, le contrat de traitement Bancontact sur trois ans avec Zalando pour zalando.be, et le contrat mondial de paiement par carte du Red Bull Wings for Life World Run.<\/p>\n

Chez Newgen Payments de 2016 \u00e0 2017, comme CCO, en charge du d\u00e9veloppement commercial, de la strat\u00e9gie de vente et du marketing.<\/p>\n

Ces ann\u00e9es c\u00f4t\u00e9 prestataire lui ont donn\u00e9 une compr\u00e9hension pr\u00e9cise de la fa\u00e7on dont acqu\u00e9reurs et PSP construisent leurs offres commerciales, de l'endroit o\u00f9 la souplesse tarifaire existe r\u00e9ellement, et de la mani\u00e8re dont les contrats sont structur\u00e9s pour prot\u00e9ger la marge du prestataire. Cette compr\u00e9hension travaille aujourd'hui exclusivement pour les marchands.<\/p>\n

Depuis 2021, Ramon est propri\u00e9taire et r\u00e9dacteur de Betaaloptimaal.nl, une plateforme \u00e9ditoriale ind\u00e9pendante consacr\u00e9e \u00e0 la conversion et au checkout. Elle publie ses propres analyses en anglais et en n\u00e9erlandais pour les retailers, les marques et les professionnels du paiement, sans publicit\u00e9, sans contenu sponsoris\u00e9 ni liens d'affiliation. La ligne \u00e9ditoriale est ind\u00e9pendante des missions clients d'EcomStream.<\/p><\/div>

Avant le paiement<\/h3>

La carri\u00e8re commerciale de Ramon commence en 1996 et couvre plus de vingt ans de vente B2B senior dans plusieurs secteurs et plusieurs pays, jusqu'\u00e0 la cr\u00e9ation d'EcomStream en 2017.<\/p>\n

Chez TNT Express, anciennement Jet Services Worldwide Express, il g\u00e8re de 1996 \u00e0 1999 des comptes grands comptes r\u00e9gionaux dans toute l'Europe.<\/p>\n

Chez Verizon, pendant onze ans de 1999 \u00e0 2010, il occupe une succession de postes de plus en plus seniors : conqu\u00eate de nouveaux clients, gestion de comptes mondiaux en EMEA pour des clients dont Daimler Chrysler, Reed Elsevier, Dell et American Express, puis direction de la relation et du compte mondial pour le contrat externalis\u00e9 d'ABN AMRO Bank. Ce r\u00f4le couvrait les services r\u00e9seau manag\u00e9s et les services de communication cloud.<\/p><\/div><\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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03<\/span><\/p>\n

Pourquoi la conduite personnelle compte<\/h2>\n
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EcomStream fonctionne d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment comme une pratique men\u00e9e par un senior, et non comme un cabinet qui d\u00e9multiplie par des \u00e9quipes juniors. Chaque mission est men\u00e9e personnellement par Ramon Helwegen, du premier diagnostic \u00e0 la n\u00e9gociation ou \u00e0 la mise en \u0153uvre finale.<\/p>

C'est un choix d\u00e9lib\u00e9r\u00e9, pas une limite de taille. L'optimisation du paiement est une discipline de n\u00e9gociation commerciale, pas un exercice de recherche. La valeur vient du fait de savoir comment raisonnent les prestataires, sur quoi ils bougent et sur quoi ils ne bougent pas, et comment b\u00e2tir une discussion commerciale qui produit un r\u00e9sultat r\u00e9el. Cela ne se d\u00e9l\u00e8gue pas \u00e0 un analyste qui produit des comparatifs.<\/p>

Les clients travaillent directement avec la personne qui a l'exp\u00e9rience. C'est le mod\u00e8le.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Formations r\u00e9centes<\/h2>\n
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Organisational AI Strategy, Coursera (2025).<\/span><\/p>

Advanced Valuation and Strategy, couvrant M&A, private equity et capital-risque, Erasmus University Rotterdam (2024),<\/span><\/p>

Modern Technology with MACH and MACH Mindset, MACH Alliance (2024),<\/span><\/p>

Advanced Scrum, Project Management Institute (2023),<\/span><\/p><\/div><\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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05<\/span><\/p>\n

Publications<\/h2>\n
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Ramon publie sur les principales plateformes n\u00e9erlandaises de commerce et de paiement, dont Frankwatching et Emerce.<\/p>

Publications s\u00e9lectionn\u00e9es, titres en langue originale :<\/p>

Van iDEAL naar Wero: 4 vragen die elke webshop moet stellen<\/a> (Frankwatching, 2026),<\/span><\/p>

Gamification in the online checkout process: Enhancing loyalty and conversion<\/a> (Applied Marketing Analytics: The Peer-Reviewed Journal, Henry Stewart Publications, 2025, DOI 10.69554\/nbaa6908, r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 sous l'ORCID iD 0009-0002-9075-3083<\/a>),<\/span><\/p>

Unified commerce-betaaloplossingen: kansen & uitdagingen<\/a> (Frankwatching, 2024),<\/span><\/p>

Is er een evolutie gaande op de Europese betaalmarkt?<\/a> (Emerce, 2024),<\/span><\/p>

Economische tegenwind? Focus op je bottom-line groei<\/a> (Frankwatching, 2023),<\/span><\/p>

Online afrekenen begint al v\u00f3\u00f3r de betaaloplossing<\/a> (Emerce, 2021),<\/span><\/p>

Hoe ziet het ideale online betaalproces er straks uit?<\/a> (Frankwatching, 2021),<\/span><\/p>

Gamification van het check-outproces: zo krijg je meer loyale klanten<\/a> (Frankwatching, 2020),<\/span><\/p>

Weg met de traditionele klantreis, op naar contextual commerce<\/a> (Frankwatching, 2019),<\/span><\/p>

Voorkom afhakers: quick wins voor je check-outproces en betaaloplossing<\/a> (Frankwatching, 2018).<\/span><\/p><\/div><\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Ces avis proviennent de Google et s\u2019affichent dans la langue d\u2019origine de chaque client.<\/p>