{"id":260792,"date":"2026-08-15T12:14:44","date_gmt":"2026-08-15T10:14:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/?page_id=260792"},"modified":"2026-08-16T16:10:33","modified_gmt":"2026-08-16T14:10:33","slug":"appel-d-offres-paiement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/fr\/appel-d-offres-paiement\/","title":{"rendered":"Lancez un appel d’offres paiement"},"content":{"rendered":"\n\n
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Lancez un appel d'offres paiement<\/h1>

Un appel d'offres ind\u00e9pendant pour votre dispositif de paiement, men\u00e9 de votre c\u00f4t\u00e9 de la table.<\/strong><\/p>\n

Un appel d'offres est le seul moment d'une relation de paiement o\u00f9 le rapport de force est chez vous. Avant la signature, chaque prestataire du march\u00e9 veut votre volume et le tarife en cons\u00e9quence. Apr\u00e8s la signature, l'int\u00e9gration est construite, le co\u00fbt de changement est r\u00e9el, et les taux qui semblaient agressifs le premier jour, vous les portez pendant cinq ans.<\/p>\n

La plupart des appels d'offres gaspillent ce moment. Les exigences sont reprises d'un mod\u00e8le, ou de la liste de fonctionnalit\u00e9s du prestataire en place. Les propositions arrivent dans cinq formats diff\u00e9rents et sont compar\u00e9es sur le seul chiffre facile \u00e0 comparer, la commission par transaction, l\u00e0 o\u00f9 l'argent se trouve rarement. C'est le prestataire \u00e0 la meilleure \u00e9quipe commerciale qui gagne, pas celui \u00e0 la meilleure offre.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

Quand l'appel d'offres est le bon instrument<\/h2>

Un appel d'offres n'est pas la r\u00e9ponse \u00e0 tout probl\u00e8me de paiement, et c'est le plus co\u00fbteux \u00e0 mal engager. Si votre prestataire convient toujours \u00e0 l'activit\u00e9 et que seuls vos tarifs se sont \u00e9cart\u00e9s du march\u00e9, vous n'avez pas besoin de partir, il vous manque du rapport de force. C'est r\u00e9duire vos commissions de paiement<\/a>, o\u00f9 la ren\u00e9gociation se m\u00e8ne avec le prestataire en place et l'int\u00e9gration reste en l'\u00e9tat.<\/p>\n

L'appel d'offres est le bon instrument quand c'est le dispositif lui-m\u00eame qui ne convient plus. De nouveaux march\u00e9s avec leur propre acquisition, leurs r\u00e9seaux et leurs moyens de paiement locaux. Un passage \u00e0 l'unified commerce o\u00f9 le web et la caisse doivent tenir au m\u00eame endroit. Une refonte de plateforme qui rouvre l'int\u00e9gration de toute fa\u00e7on. Un prestataire dont le service a chang\u00e9 apr\u00e8s un rachat. Ou une \u00e9ch\u00e9ance que vous n'accepterez de signer qu'apr\u00e8s avoir vu ce que le reste du march\u00e9 met sur la table.<\/p>\n

La distinction est commerciale, pas proc\u00e9durale. Un appel d'offres men\u00e9 uniquement pour le prix, sans intention r\u00e9elle de changer, est lu comme tel par le march\u00e9, et les propositions reviennent tarif\u00e9es en cons\u00e9quence.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

Cela vous parle ?<\/h2>

Nous ouvrons l'Allemagne et l'Espagne l'ann\u00e9e prochaine. Notre prestataire tarife ces march\u00e9s sur demande et ne sait pas nous dire ce que nos types de cartes y co\u00fbteront r\u00e9ellement.<\/p>\n

Le web est chez un prestataire et les magasins chez un autre. Personne ne peut nous donner une vue unique du client ni un rapprochement unique.<\/p>\n

Notre prestataire a \u00e9t\u00e9 rachet\u00e9. L'\u00e9quipe en charge du compte a chang\u00e9 trois fois depuis et la feuille de route pour laquelle nous avions sign\u00e9 n'existe plus.<\/p>\n

Nous refondons notre plateforme. Le tunnel de paiement est reconstruit de toute fa\u00e7on, c'est donc le moment le moins cher que nous aurons jamais pour changer de prestataire.<\/p>\n

Notre \u00e9ch\u00e9ance est dans quatre mois. Nous resterons probablement, mais signer sans tester le march\u00e9 n'est pas d\u00e9fendable en interne.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

O\u00f9 les appels d'offres perdent de l'argent<\/h2>

La commission par transaction est le chiffre que tout marchand compare et celui que tout prestataire tarife pour gagner. La marge est dans ce qui l'entoure. La marge acqu\u00e9reur appliqu\u00e9e sur l'interchange, la fa\u00e7on dont les frais de r\u00e9seau sont trait\u00e9s et factur\u00e9s, le traitement des remboursements et des impay\u00e9s, le change sur les r\u00e8glements transfrontaliers, les frais de passerelle et de compte, les minimums mensuels, et la clause de r\u00e9vision tarifaire qui d\u00e9cide si vos prix suivent votre croissance ou restent l\u00e0 o\u00f9 vous avez sign\u00e9.<\/p>\n

Un appel d'offres attribu\u00e9 sur le seul taux principal se solde r\u00e9guli\u00e8rement par un gagnant qui r\u00e9cup\u00e8re tout ce qu'il a conc\u00e9d\u00e9, bien avant la fin du premier contrat, sur des lignes que personne n'a chiffr\u00e9es.<\/p>\n

La seconde chose que les appels d'offres perdent, c'est le rapport de force lui-m\u00eame. Les prestataires savent pr\u00e9cis\u00e9ment quels marchands sont r\u00e9ellement pr\u00eats \u00e0 partir et lesquels collectent des devis pour les agiter devant le prestataire en place. La fa\u00e7on dont le processus est pos\u00e9 p\u00e8se plus lourd que n'importe quelle question du document.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

Pourquoi l'ind\u00e9pendance change le r\u00e9sultat<\/h2>

EcomStream n'a jamais travaill\u00e9 pour un PSP ni pour un acqu\u00e9reur, et ne le fera jamais. EcomStream est r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 par le marchand, jamais par un prestataire : aucune commission d'apport, aucun revenu d'int\u00e9gration, aucune relation fournisseur \u00e0 pr\u00e9server. La liste restreinte se construit sur ce qui convient \u00e0 votre activit\u00e9, et la recommandation n'est pas fa\u00e7onn\u00e9e par qui paie qui.<\/p>\n

Ce qu'EcomStream apporte et qu'aucun mod\u00e8le ne remplace, c'est la connaissance du prix r\u00e9el du march\u00e9 pour un marchand de votre profil, issue d'appels d'offres et d'analyses men\u00e9s chez des retailers et des marques comparables. C'est la diff\u00e9rence entre demander une remise \u00e0 un prestataire et savoir ce que ce prestataire peut encore donner.<\/p>\n

Chaque mission est men\u00e9e personnellement par Ramon Helwegen, dans le paiement depuis 2009, dont huit ans du c\u00f4t\u00e9 des PSP, sur ces m\u00eames processus.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

Comment le processus se d\u00e9roule<\/h2>

EcomStream m\u00e8ne l'appel d'offres de bout en bout sur votre mandat, de la premi\u00e8re remise de donn\u00e9es au contrat sign\u00e9. Expression de besoin et liste restreinte, \u00e9valuation, puis n\u00e9gociation et attribution. Vous validez la liste restreinte et vous prenez la d\u00e9cision, EcomStream fait le travail entre les deux.<\/p>\n

L'accompagnement de la mise en \u0153uvre pendant la migration est optionnel et se facture au taux journalier, cadr\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment de l'appel d'offres. La gestion courante une fois en production est optionnelle \u00e9galement et prend la forme de Managed Performance Optimisation<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Quatre \u00e0 cinq mois du lancement \u00e0 la signature est la norme pour un dispositif de cette ampleur. Davantage de march\u00e9s, de prestataires ou d'interlocuteurs internes allongent le calendrier ; un march\u00e9 unique avec un prestataire en place identifi\u00e9 va plus vite.<\/p>\n

Un appel d'offres n'est pas la m\u00eame chose que combler un manque dans votre \u00e9quipe paiement. Cela, c'est une mission d'int\u00e9rim<\/a>, au taux journalier.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Ce que cela co\u00fbte<\/h2>

No cure, no pay. Aucun honoraire d'entr\u00e9e, aucun forfait. EcomStream est r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 sur une part des \u00e9conomies que l'appel d'offres d\u00e9gage, mesur\u00e9es sur vos propres volumes par rapport \u00e0 votre base de co\u00fbts actuelle, et seulement une fois qu'elles sont contractualis\u00e9es.<\/p>\n

Si la conclusion est que votre prestataire actuel est le bon, au bon prix, c'est un r\u00e9sultat l\u00e9gitime du processus et il ne vous co\u00fbte rien.<\/p>\n

Cela couvre l'appel d'offres lui-m\u00eame. L'accompagnement optionnel de la mise en \u0153uvre pendant la migration se facture au taux journalier, convenu avant de commencer.<\/p>\n

Ouvrons la discussion. Si votre prestataire convient toujours et que seuls les tarifs se sont \u00e9cart\u00e9s, commencez par r\u00e9duire vos commissions de paiement<\/a>. Si l'\u00e9cart porte sur le taux d'acceptation plut\u00f4t que sur les taux, c'est Managed Performance Optimisation<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Je souhaite lancer un appel d'offres paiement<\/h1>
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