[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ custom_padding=“27px|0px|27px|0px|false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“4.27.4″ text_font=“||||||||“ text_font_size=“24px“ text_line_height=“1.3em“ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ text_font_size_tablet=““ text_font_size_phone=“18px“ text_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
<\/strong><\/p>\n Staples Solutions mit Hauptsitz in Amsterdam ist der f\u00fchrende Anbieter von Arbeitsplatzprodukten, Dienstleistungen und L\u00f6sungen f\u00fcr kleine, mittelst\u00e4ndische und gro\u00dfe Unternehmen in Europa. Durch sein integriertes Angebot ist Staples Solutions der Partner der Wahl, um die vielf\u00e4ltigen Anforderungen am Arbeitsplatz von heute und morgen zu erf\u00fcllen.<\/p>\n Staples Solutions hat hundertprozentige Niederlassungen in 10 L\u00e4ndern und mit seinen Global Alliance Partnern weltweit deckt Staples 38 L\u00e4nder in EMEA ab. Weltweit bietet Staples L\u00f6sungen in 54 L\u00e4ndern an.<\/p>\n <\/p>\n Das Projekt<\/strong><\/p>\n Das Projekt, an dem EcomStream mit Staples Solutions beteiligt war, konzentrierte sich auf die Implementierung einer neuen paneurop\u00e4ischen Zahlungsl\u00f6sung, die ein wichtiger Teil des umfassenderen digitalen Transformationsprojekts bei Staples war. Ziel war es, den Zahlungsverkehr in mehreren europ\u00e4ischen M\u00e4rkten zu modernisieren und zu rationalisieren und gleichzeitig ein nahtloses Kundenerlebnis und eine solide Finanzintegration zu gew\u00e4hrleisten. Dieses Projekt war eng mit der Initiative zur Neuplanung der E-Commerce-Plattform von Staples verkn\u00fcpft, um eine einheitliche und skalierbare Zahlungsinfrastruktur zu schaffen, die das k\u00fcnftige Wachstum des Unternehmens unterst\u00fctzt. <\/p>\n EcomStream arbeitete mit den wichtigsten Interessenvertretern von Staples Solutions bei der Aushandlung des kommerziellen Vertrags mit einem neuen Zahlungsdienstleister (PSP) f\u00fcr das europ\u00e4ische Gesch\u00e4ft zusammen. Der Verhandlungsprozess erforderte ein gr\u00fcndliches Verst\u00e4ndnis der europ\u00e4ischen Zahlungsverkehrslandschaft, wobei der Schwerpunkt auf der Sicherung g\u00fcnstiger Gesch\u00e4ftsbedingungen lag und gleichzeitig sichergestellt werden musste, dass die L\u00f6sung den betrieblichen und Compliance-Anforderungen des Unternehmens entsprach. EcomStream nutzte sein Fachwissen im Bereich des Zahlungsverkehrs und sorgte so daf\u00fcr, dass Staples einen optimierten Vertrag erhielt, der ein ausgewogenes Verh\u00e4ltnis zwischen Kosteneffizienz und qualitativ hochwertigen Dienstleistungen herstellte. <\/p>\n Neben den vertraglichen Aspekten spielte EcomStream auch eine wesentliche Rolle bei der erfolgreichen Implementierung des neuen PSP. Dazu geh\u00f6rte eine durchg\u00e4ngige Unterst\u00fctzung, die von der Front-End-Integration mit der E-Commerce-Plattform bis hin zur Back-End-Konnektivit\u00e4t mit Finanz- und Abstimmungssystemen reichte. EcomStream arbeitete eng mit einem internationalen, multidisziplin\u00e4ren Team aus Produktverantwortlichen, Softwareentwicklern, UX-Designern, IT-Architekten und Risikomanagern zusammen. Diese vielf\u00e4ltige Teamstruktur stellte sicher, dass alle Aspekte der Implementierung ber\u00fccksichtigt wurden, von der Benutzererfahrung bis zur technischen Architektur und dem Risikomanagement. <\/p>\n Das Projekt erforderte eine akribische Planung und Koordination \u00fcber mehrere Abteilungen und Regionen hinweg. EcomStream definierte die Integrationsanforderungen und sorgte daf\u00fcr, dass die Zahlungsl\u00f6sung ordnungsgem\u00e4\u00df getestet und mit den Bem\u00fchungen um die Umstellung der E-Commerce-Plattform abgestimmt wurde. Besonderes Augenmerk wurde auf das Risikomanagement und die Einhaltung von Vorschriften gelegt, um sicherzustellen, dass die L\u00f6sung den europ\u00e4ischen Regulierungsstandards und den internen Sicherheitsprotokollen von Staples entsprach. <\/p>\n Die Zugeh\u00f6rigkeit zu einem internationalen Team bedeutete auch, dass eine klare Kommunikation und eine funktions\u00fcbergreifende Zusammenarbeit unerl\u00e4sslich waren. EcomStream fungierte als Br\u00fccke zwischen den verschiedenen Abteilungen und sorgte daf\u00fcr, dass die gesch\u00e4ftlichen Anforderungen in technische Anforderungen umgesetzt wurden und dass die IT-Architekten und -Entwickler \u00fcber die notwendigen Kenntnisse verf\u00fcgten, um eine robuste L\u00f6sung zu liefern. Die UX-Designer konzentrierten sich darauf, ein nahtloses und intuitives Checkout-Erlebnis f\u00fcr die Kunden zu schaffen, w\u00e4hrend die Risikomanager daf\u00fcr sorgten, dass die L\u00f6sung sicher war und den Branchenvorschriften entsprach. <\/p>\n Letztendlich hat EcomStream Staples dabei geholfen, eine schlanke, skalierbare und zukunftssichere Zahlungsl\u00f6sung zu entwickeln, die die europaweiten Aktivit\u00e4ten des Unternehmens unterst\u00fctzt. Die neue PSP-Einrichtung vereinfacht nicht nur die Zahlungsprozesse, sondern bietet auch fortschrittliche Berichts- und Abgleichsfunktionen, die vollst\u00e4ndig in die Finanzsysteme von Staples integriert sind. Dies erm\u00f6glicht eine verbesserte finanzielle Transparenz und operative Effizienz. <\/p>\n Im Rahmen des digitalen Transformationsprojekts hat die Zusammenarbeit zwischen Staples Solutions und EcomStream einen erheblichen gesch\u00e4ftlichen Nutzen gebracht. Die optimierte Zahlungsinfrastruktur ist jetzt besser auf die E-Commerce-Plattform und die Wachstumsambitionen des Unternehmens abgestimmt. Sie unterst\u00fctzt mehrere Zahlungsmethoden in verschiedenen L\u00e4ndern und bietet Flexibilit\u00e4t und Skalierbarkeit f\u00fcr die zuk\u00fcnftige Expansion. <\/p>\n Das Projekt ist ein gutes Beispiel daf\u00fcr, wie funktions\u00fcbergreifende Teams und strategische Partnerschaften erfolgreiche digitale Transformationsinitiativen vorantreiben k\u00f6nnen, um sicherzustellen, dass Unternehmen gut ger\u00fcstet sind, um die sich entwickelnden Kunden- und Marktanforderungen zu erf\u00fcllen.<\/p>\n –<\/p>\n \u201eDas E-Commerce-Team von Staples, f\u00fcr das ich verantwortlich war, hat Ramon Helwegen 2020 und 2021 bei der Beauftragung und Einrichtung einer Zahlungsl\u00f6sung auf Basis von Adyen f\u00fcr das Gesch\u00e4ft von Staples Europe beraten. Dank seiner Hilfe und Zusammenarbeit haben wir es geschafft um die E-Commerce-Verbraucher- und Kundenreisen abzuschlie\u00dfen.“<\/em><\/p>\n Ronald van Drunen<\/strong><\/p>\n Head of eCommerce and Data Management B2B and B2C, Director, Staples Europe<\/p>\n