{"id":261237,"date":"2021-02-17T09:48:00","date_gmt":"2021-02-17T07:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/?p=261237"},"modified":"2026-08-16T15:47:24","modified_gmt":"2026-08-16T13:47:24","slug":"tips-about-payment-providers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/de\/tips-about-payment-providers\/","title":{"rendered":"Replatforming im Onlinehandel? Vergessen Sie den Checkout nicht"},"content":{"rendered":"\n

In einem Replatforming-Projekt im Onlinehandel ist die Zahlungsebene durchweg der am geringsten gewichtete Arbeitsstrang. Sie ist zugleich der, bei dem ein Fehler am teuersten ist, denn sie sitzt genau an der Stelle, an der Sie Traffic, f\u00fcr den Sie bereits bezahlt haben, in Umsatz verwandeln.<\/p>\n

Ich habe die Auswahl und Anbindung im Payment in genug Replatforming-Programmen gef\u00fchrt, um dasselbe Muster immer wieder zu sehen. Die Plattformentscheidung bekommt die Aufmerksamkeit. Der Checkout bekommt, was an Zeit \u00fcbrig bleibt. Danach bleiben Autorisierungsrate, Zahlartenmix und der Vertrag mit dem Zahlungsdienstleister still hinter ihren M\u00f6glichkeiten zur\u00fcck, lange nachdem das Projekt als Erfolg abgenommen wurde.<\/p>\n

Wenn Sie ein Replatforming zuschneiden, hier ist, wo der Wert versickert und wie Sie ihn halten.<\/p>\n

Der billigste Teil des Funnels bekommt das Budget. Der teuerste nicht.<\/h2>\n

Der gr\u00f6\u00dfte Teil des Gestaltungs- und Entwicklungsaufwands in einem Replatforming flie\u00dft an den Anfang des Funnels. Traffic-Gewinnung, Kategorie- und Produktseiten, das Kundenerlebnis bis zum Warenkorb. Alles ab dem Warenkorb wird meist als Installationstechnik behandelt. Payment im Besonderen wird als Massenware abgetan: \u201ewir haben doch einen Anbieter, das l\u00e4uft, lass es\u201c.<\/p>\n

Diese Logik steht auf dem Kopf. Die Strecke vom Warenkorb zur Best\u00e4tigung ist die, auf der der Weg zur Conversion am k\u00fcrzesten und ein Absprung am teuersten ist. Wenn ein Kunde den Zahlungsschritt erreicht, haben Sie die vollen Akquisitionskosten bereits ausgegeben, um ihn dorthin zu bringen. Eine gescheiterte Autorisierung, eine fehlende lokale Zahlungsart oder unn\u00f6tige Reibung durch 3DS kostet Sie keinen Klick. Sie kostet Sie die gesamte Marge auf einen Verkauf, den Sie faktisch schon gewonnen hatten.<\/p>\n

Ein Replatforming ist der eine Moment, in dem Sie den Checkout im Gleichschritt mit allem anderen neu bauen k\u00f6nnen, ohne zus\u00e4tzliche St\u00f6rung des Gesch\u00e4fts. Lassen Sie ihn aus, tragen Sie die alte Conversion-Obergrenze auf eine neue Plattform.<\/p>\n

\u201eDie Fachseite definiert die Payment-Anforderungen\u201c ist die Stelle, an der Projekte schieflaufen<\/h2>\n

Ein vertrauter Moment in jedem Programm ist, wenn das Projektteam \u201edie Fachseite\u201c bittet, die Anforderungen ans Payment zu liefern. Hier bleiben Erwartungen still hinter dem M\u00f6glichen zur\u00fcck. F\u00fcr die meisten Handelsunternehmen und Marken ist Online ein Vertriebskanal, nicht der Kern des Betriebs. Wenn der Anbieter, der seit zehn Jahren l\u00e4uft, Kunden weiterhin zahlen l\u00e4sst, fehlt der Fachseite jeder Ma\u00dfstab daf\u00fcr, was ein moderner Checkout heute f\u00fcr Conversion und Kosten leisten kann. Das ist kein Vers\u00e4umnis ihrerseits. Es ist schlicht nicht ihr Feld.<\/p>\n

Aufgabe des Projektteams ist es, diese L\u00fccke zu schlie\u00dfen, und nicht, die Entscheidung an Menschen zur\u00fcckzugeben, denen der Zusammenhang fehlt, um sie zu treffen. F\u00fchren Sie die Verantwortlichen durch das, was sich im Checkout und im Payment im letzten Jahrzehnt ge\u00e4ndert hat, und binden Sie jeden Punkt an ein kaufm\u00e4nnisches Ergebnis. Bestehende Kunden und ihre hinterlegten Zahlungsdaten \u00fcber Network Tokenization mitzunehmen, damit die Kundenbindung beim Umschalten nicht bricht. Reibung im Checkout zu entfernen, um die Conversion zu heben. Die Abstimmung zu automatisieren, damit die Finanzabteilung aufh\u00f6rt, Transaktionen von Hand zuzuordnen.<\/p>\n

Gut gemacht sichert das auch echte Zustimmung zur gew\u00e4hlten L\u00f6sung und zu ihren Kosten. Das z\u00e4hlt mehr als H\u00f6flichkeit. Es ist das, was den Fingerzeig verhindert, wenn eine Zahl nach dem Start entt\u00e4uscht.<\/p>\n

MVP ist der falsche Rahmen f\u00fcr die Zahlungsebene<\/h2>\n

Ein minimal brauchbares Produkt ist f\u00fcr Teile eines Replatforming-Programms ein vern\u00fcnftiger Ansatz. Die Zahlungsebene geh\u00f6rt nicht dazu. Ist MVP Ihr Ma\u00dfstab beim Start, ist MVP zugleich Ihre Obergrenze, und jeder unerwartete Haken dr\u00fcckt Sie unter das Minimum, das Sie sich selbst gesetzt haben. Das ist ein eingebauter Weg in die Unterperformance.<\/p>\n

Ein moderner Zahlungsdienstleister erlaubt Ihnen, den gesamten vereinbarten Satz an Zahlungsarten in einer Anbindung umzusetzen. Es gibt selten einen Grund, hier nachzugeben. Methoden nach dem Start einzeln nachzuziehen ist teurer, es bel\u00e4dt Projekt und Fachseite erneut mit Arbeit, und der Umsatz, der fehlte, solange eine Methode nicht da war, ist endg\u00fcltig weg. Gehen Sie mit dem vollst\u00e4ndigen Satz live: Karten mit 3DS2, die lokalen Methoden, die Ihre M\u00e4rkte tats\u00e4chlich tragen, etwa iDEAL und Bancontact, die relevanten Wallets und Ratenkauf dort, wo er zum Warenkorb passt. Der Sinn eines Replatformings ist, die Leistung vom ersten Tag an zu heben, und nicht, die n\u00e4chsten zwei Quartale dem hinterherzulaufen, wo man h\u00e4tte starten sollen.<\/p>\n

Achten Sie darauf, wer Ihre Anbieterwahl steuert<\/h2>\n

Ist die Plattform gew\u00e4hlt, kommen Umsetzungs- und L\u00f6sungspartner, um die Einf\u00fchrung zu fahren. H\u00e4ufig empfehlen sie auch einen Zahlungsdienstleister, mitunter gest\u00fctzt auf echte Erfahrung aus fr\u00fcheren Projekten. Diese Referenz kann als bew\u00e4hrte Praxis wirklich n\u00fctzlich sein.<\/p>\n

Der Anreiz dahinter ist das Risiko. Umsetzungspartner werden von Zahlungsdienstleistern oft als Kanal zur Lead-Gewinnung oder zum indirekten Vertrieb aufgestellt, was hei\u00dft, dass die Empfehlung, die Sie erhalten, eine Provision tragen kann, die Sie nie sehen. Ein Anbieter, der nach der Vermittlungs\u00f6konomie eines Dritten ausgew\u00e4hlt wurde statt nach Ihren Autorisierungsraten und Ihren Gesamtkosten der Akzeptanz, ist eine teure Voreinstellung zum Erben, und sie summiert sich mit jedem Vertragsjahr.<\/p>\n

Nutzen Sie die Referenz also, aber behalten Sie die F\u00fchrung bei der Zahlungsentscheidung selbst, idealerweise indem Sie einen strukturierten Payment RFP fahren<\/a>, statt zu erben, was der Partner mitgebracht hat. Genau hier zahlt sich unabh\u00e4ngige Beratung aus. EcomStream arbeitet nur f\u00fcr Handelsunternehmen. Nie f\u00fcr Zahlungsdienstleister oder Acquirer. Die Empfehlung, die Sie bekommen, ist die, die Ihre Zahlen rechtfertigen, sonst nichts. Und weil das Modell no cure, no pay lautet, ohne Vorabgeb\u00fchr und ohne Retainer, muss der Gewinn real sein, bevor \u00fcberhaupt \u00fcber ein Honorar zu sprechen ist.<\/p>\n

Bauen Sie f\u00fcr den n\u00e4chsten Regulierungszyklus, solange Sie ohnehin drin sind<\/h2>\n

Wer jetzt replatformt, legt zugleich das Fundament f\u00fcr den n\u00e4chsten Regulierungszyklus. PSD3 und die Payment Services Regulation sind in ihrer Schlussphase, die abgestimmten Texte sind ver\u00f6ffentlicht und die Anwendung wird um 2028 erwartet. Ein Checkout, der starke Kundenauthentifizierung sauber abwickelt, TRA-Ausnahmen klug anwendet, um Reibung niedrig zu halten, und einen ordentlich aufgebauten Ablauf f\u00fcr Merchant-Initiated Transactions bei wiederkehrenden Zahlungen und Ein-Klick-K\u00e4ufen hat, ist das Fundament, das Sie in diesen Zyklus hinein erweitern, statt es unter Termindruck nachzur\u00fcsten. Jetzt daf\u00fcr zu entwerfen ist billig. Es sp\u00e4ter anzuschrauben nicht.<\/p>\n

Payment im Replatforming richtig machen<\/h2>\n

Ein Replatforming ist das seltene Fenster, die Zahlungsebene zusammen mit dem \u00fcbrigen Bau richtig zu machen, ohne zus\u00e4tzliche St\u00f6rung. Die meisten Teams verpassen es, und die Kosten tauchen sp\u00e4ter auf, als niedrigere Autorisierungsrate<\/a>, als d\u00fcnner Zahlartenmix und als Vertrag, den niemand hart verhandelt hat<\/a>. Die Plattform bekommt die Anerkennung; der Checkout deckelt still das Ergebnis.<\/p>\n

Wenn Sie in einem Replatforming stecken oder gerade eines zuschneiden, ist das der Moment, die Zahlungsebene unabh\u00e4ngig von den Parteien zu halten, die hineinverkaufen. EcomStream pr\u00fcft Ihr Set-up ausschlie\u00dflich von der Seite des Handelsunternehmens, jedes Mandat pers\u00f6nlich von Ramon Helwegen betreut<\/a>, auf Basis von no cure, no pay. Wenn Sie vor dem Anruf ein Gef\u00fchl f\u00fcr das Potenzial wollen, liefert der PSP Upside Calculator<\/a> in Minuten eine Zahl. Ansonsten schreiben Sie an info@ecomstream.nl oder rufen Sie an unter +31 (0)85 00 23 062, und wir nehmen es von dort.<\/p>\n<\/div><\/div>

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