{"id":246458,"date":"2017-12-07T15:45:00","date_gmt":"2017-12-07T13:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/insourcing-payments-expertise-this-could-add-great-flexible-value-to-your-company\/"},"modified":"2024-05-21T09:36:10","modified_gmt":"2024-05-21T07:36:10","slug":"insourcing-von-zahlungsexpertise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/de\/insourcing-von-zahlungsexpertise\/","title":{"rendered":"Insourcing von Fachwissen im Zahlungsverkehr. Flexibler Mehrwert f\u00fcr Ihr Unternehmen"},"content":{"rendered":"

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Da die Wachstumszahlen im E-Commerce von Jahr zu Jahr steigen und f\u00fcr 2017 allein in den Niederlanden ein Online-Umsatz von fast 23 Mrd. EUR erwartet wird, sollten Sie sich die Gelegenheit nicht entgehen lassen, Ihr eigenes Online-Gesch\u00e4ft auszubauen.<\/p>\n

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Vorausgesetzt, Sie sind sich \u00fcber die Ressourcen im Klaren, die f\u00fcr den Aufbau Ihres Online-Shops, die Entwicklung von Marketing und Vertrieb, die \u00dcberwachung des Produktbestands und schlie\u00dflich die Erf\u00fcllung Ihrer Kundenauftr\u00e4ge erforderlich sind. Es gibt viel zu tun, und die meisten Unternehmer versuchen, das ganz allein zu schaffen. Anstatt zu versuchen, alles selbst zu machen, sollten Sie in Erw\u00e4gung ziehen, Dienstleistungen auszulagern, die Ihrem Unternehmen zu einem reibungsloseren Ablauf verhelfen.<\/p>\n

Aber was genau bedeutet das, und woher wissen Sie, wann es f\u00fcr Ihr Unternehmen sinnvoll ist?<\/p>\n

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Was ist Insourcing und was ist Outsourcing?<\/strong><\/h2>\n

In einem kleinen Unternehmen bedeutet Outsourcing, dass Sie einen Teil Ihrer Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe an ein externes Unternehmen \u00fcbertragen, das dies f\u00fcr Sie erledigt. Im E-Commerce kann dies mit Fachwissen zu tun haben, wie z.B. der Gestaltung Ihrer Website von Grund auf oder der Optimierung f\u00fcr eine bessere Konversion, bis hin zur Durchf\u00fchrung Ihrer digitalen Marketing-, SEO- oder sozialen Kampagnen. Dann geben Sie dieses Wissen an Ihr Unternehmen weiter.<\/p>\n

Es gibt mehrere Faktoren, die Sie ber\u00fccksichtigen m\u00fcssen, wenn Sie dar\u00fcber nachdenken, ob es der richtige Zeitpunkt f\u00fcr ein Outsourcing ist oder nicht. Generell kann man jedoch sagen, dass es wahrscheinlich an der Zeit ist, eine Outsourcing-Strategie in Erw\u00e4gung zu ziehen, wenn Sie nicht genug Zeit haben, sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens zu konzentrieren, oder wenn Sie eine flexiblere Kostenstruktur ben\u00f6tigen.<\/p>\n

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Anzeichen f\u00fcr Outsourcing<\/strong><\/h2>\n

Es gibt wahrscheinlich mehrere Bereiche, in denen Ihr Unternehmen Hilfe gebrauchen k\u00f6nnte. Konzentrieren Sie sich also auf die Bereiche, die einen gro\u00dfen Einfluss auf die Kundenerfahrung haben, und streben Sie das beste Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis an. Hier sind einige Situationen, in denen Sie sich f\u00fcr ein Outsourcing entscheiden sollten:<\/p>\n

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1) Ihr Unternehmen w\u00e4chst sehr schnell<\/em><\/h3>\n

Sie haben viel Schwung, Ihr Gesch\u00e4ft w\u00e4chst schnell, sogar so schnell, dass es schwer wird, mitzuhalten? Es klingt wie ein nettes Problem, aber wenn Sie die Skalierung nicht schaffen, kann das den Schwung, den Sie gewonnen und hart erarbeitet haben, stark beeintr\u00e4chtigen. Um eine Phase des Hyperwachstums in einen langfristigen Erfolg umzuwandeln, sollten Sie die Anforderungen Ihrer Kunden und die Gr\u00fcnde, warum sie sich f\u00fcr Sie entschieden haben, nicht aus den Augen verlieren; das ist der Bereich, auf den Sie sich konzentrieren sollten.<\/p>\n

Outsourcing time-consuming activities and processes would also allow you to focus on other growth aspects, such as focus on growing your proposition or looking for a new office location.<\/p>\n

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2) Sie sind bereit zu expandieren, aber nicht bereit, Mitarbeiter einzustellen<\/em><\/h3>\n

Sie haben die Dinge allein oder mit einem kleinen Team in die Hand genommen, und bis jetzt hat es gut funktioniert. Aber jetzt wollen Sie die Dinge ein wenig ausbauen, k\u00f6nnen es sich aber (noch) nicht leisten, Mitarbeiter einzustellen. Wie k\u00f6nnten Sie also Ihr Gesch\u00e4ft vergr\u00f6\u00dfern, ohne die Infrastruktur eines gr\u00f6\u00dferen Unternehmens zu haben? Auslagern.<\/p>\n

Im E-Commerce stehen Ihnen die meisten Dienstleistungen auf Abruf zur Verf\u00fcgung – zu niedrigeren Kosten als bei der Einstellung von Vollzeitkr\u00e4ften. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie Ihren Ansatz nicht zu sehr fragmentieren. W\u00e4hlen Sie einige Anbieter mit guten Empfehlungen aus, um Ihre ausgelagerten Aufgaben zu erf\u00fcllen. Dabei profitieren Sie von niedrigeren Preisen, Flexibilit\u00e4t und aktuellem Wissen.<\/p>\n

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3) Sie brauchen eine verbesserte Online-Benutzererfahrung, um mit den Marktf\u00fchrern m<\/em>ithalten zu k\u00f6nnen<\/h3>\n

Wenn Sie ein neues Unternehmen gr\u00fcnden, ist jede Kundeninteraktion entscheidend. Auf den ersten Blick mag dies einfach erscheinen, aber je mehr Kunden Sie gewinnen und je gr\u00f6\u00dfer die Konkurrenz wird, desto schwieriger wird es, jedes Mal die pers\u00f6nliche Note zu treffen. Hier kann das Outsourcing helfen. Wenn die Online-Nutzererfahrung ein wichtiger Teil Ihrer Markenerfahrung ist (und das sollte sie sein!), dann hilft Ihnen das Outsourcing, mit den Erwartungen Ihrer Kunden Schritt zu halten. Es gibt zahlreiche Punkte, die Sie beachten m\u00fcssen, um eine professionelle und personalisierte Benutzererfahrung aufrechtzuerhalten, w\u00e4hrend Sie weiter wachsen.<\/p>\n

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Das optimale Kundenerlebnis an der Kasse und bei der Zahlungsl\u00f6sung<\/strong><\/h2>\n

EcomStream bietet flexibles Wissen und Expertise im Bereich der Checkout-Flow- und Zahlungsl\u00f6sungen. Sie k\u00f6nnen dieses Wissen auslagern, ohne Personal f\u00fcr dieses Fachgebiet einstellen zu m\u00fcssen. Dieses Wissen kann sehr wertvoll sein, denn die Kundenerfahrung mit der Kasse und der Zahlungsl\u00f6sung ist nahe an Ihrer tats\u00e4chlichen Konversion (der Transaktion). Externes Wissen kann sogar noch wertvoller sein, da sich der Markt f\u00fcr Zahlungsl\u00f6sungen st\u00e4ndig ver\u00e4ndert. Sowohl aus der Perspektive der Zahlungskosten als auch aus der Perspektive der Zahlungsl\u00f6sungen. Der Mehrwert von externem Wissen kann enorm sein, auch in finanzieller Hinsicht.<\/p>\n

Es liegt an Ihnen zu entscheiden, ob Outsourcing f\u00fcr Ihr Unternehmen eine gute Idee ist. Ihr letztes Wort h\u00e4ngt von den aktuellen Bed\u00fcrfnissen Ihres Unternehmens, Ihrer Strategie, mit den Erwartungen Ihrer Kunden Schritt zu halten, und Ihrer F\u00e4higkeit zur Umsetzung ab. Denken Sie \u00fcber die Feiertage dar\u00fcber nach, was Sie 2018 ausf\u00fchren m\u00f6chten, aber denken Sie daran: Outsourcing ist nicht so schwierig, wie Sie vielleicht denken.<\/p>\n

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