{"id":246090,"date":"2021-10-01T16:27:00","date_gmt":"2021-10-01T14:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/ihr-checkout-beginnt-nicht-mit-ihrer-zahlungsloesung\/"},"modified":"2026-06-02T11:48:17","modified_gmt":"2026-06-02T09:48:17","slug":"ihr-checkout-beginnt-nicht-mit-ihrer-zahlungsloesung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/de\/ihr-checkout-beginnt-nicht-mit-ihrer-zahlungsloesung\/","title":{"rendered":"Ihr Checkout-Prozess beginnt lange vor der Zahlungsseite"},"content":{"rendered":"

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Die meisten H\u00e4ndler behandeln die Optimierung der Kasse als ein Zahlungsproblem. Das ist es aber nicht, zumindest nicht vollst\u00e4ndig. Der Checkout-Prozess beginnt in dem Moment, in dem ein Kunde im Warenkorb auf %22Bestellen%22 klickt, und auf den gr\u00f6\u00dften Teil dieser Reise hat Ihr PSP keinerlei Einfluss. <\/p>\n

Zu verstehen, wo diese Grenze liegt, ist bares Geld wert.<\/p>\n

Zwei unterschiedliche Phasen, zwei unterschiedliche Ziele<\/strong><\/p>\n

Der Online-Verkaufstrichter ist klar in zwei Teile aufgeteilt. In der Einkaufsphase geht es um die Pflege: Entdeckung, Engagement, Produktinformationen und Markenerfahrung. Ihr Kunde ist auf Entdeckungsreise. Geschwindigkeit ist hier nicht die Priorit\u00e4t. <\/p>\n

Die Checkout-Phase ist das Gegenteil davon. Sobald Ihr Kunde eine Wahl getroffen hat, besteht das einzige Ziel darin, ihn so schnell wie m\u00f6glich zur Zahlungsbest\u00e4tigung zu bringen. Jeder zus\u00e4tzliche Schritt, jeder Moment des Z\u00f6gerns, jedes Feld, das ausgef\u00fcllt werden muss, ist eine Gelegenheit, den Verkauf zu verlieren. Ihr Kunde ist nicht an der Kaufabwicklung interessiert. Er m\u00f6chte die Seite verlassen. <\/p>\n

Dieser Unterschied ist wichtig, wenn Sie Optimierungsaufwand betreiben wollen. Der gr\u00f6\u00dfte Teil der Kaufabwicklung, vom Einkaufswagen \u00fcber die Adresseingabe, die Anmeldeaufforderungen und die Auswahl der Lieferung, f\u00e4llt nicht in den Bereich Ihres Zahlungsanbieters. Um diese Schritte zu verbessern, m\u00fcssen Sie an Ihrer eigenen Plattform arbeiten, nicht an einem Gespr\u00e4ch mit Ihrem Zahlungsdienstleister. <\/p>\n

Wo die PSP Einfluss hat<\/strong><\/p>\n

Nur im letzten Abschnitt der Kaufabwicklung hat Ihre Zahlungsl\u00f6sung einen bedeutenden Einfluss auf die Konversion. Dieser Einfluss geht in zwei Richtungen: vor dem Absenden der Zahlung und danach. <\/p>\n

Vor der Einreichung geht es bei den Faktoren, die die Konversion vorantreiben, haupts\u00e4chlich um Relevanz und Erfahrung. Es ist wichtiger, die richtige Mischung von Zahlungsmethoden f\u00fcr jedes Marktsegment anzubieten, als die meisten anzubieten. Ein englischer Kunde, der mit iDEAL konfrontiert wird, ist ein Kunde, der zum Nachdenken aufgefordert wird, und das ist das Letzte, was Sie in dieser Phase wollen. Die Zahlungsseite sollte das Erscheinungsbild Ihrer Marke tragen, auch wenn Sie auf eine gehostete Seite weiterleiten. Tokenisierung und gespeicherte Zahlungsdaten verringern die Reibung bei Wiederholungsk\u00e4ufen erheblich und eliminieren die Fehlerquote bei der manuellen Eingabe von Kartennummern. Auf dem Handy ist ein responsives Layout mit numerischer Tastaturerkennung kein Nice-to-have. <\/p>\n

Nachdem die Zahlungstaste gedr\u00fcckt wurde, gibt es immer noch Fehlerquellen. Die Wiederherstellungslogik, der Mechanismus, der eine alternative Zahlungsmethode anbietet, wenn eine Autorisierung fehlschl\u00e4gt, ohne den Warenkorb zu l\u00f6schen, sch\u00fctzt die Konversion auf eine Weise, die von den meisten H\u00e4ndlern untersch\u00e4tzt wird. Die Wiederherstellung von Kaufabbr\u00fcchen \u00fcber Marken-E-Mails ist ein weiterer Hebel, der an der Schnittstelle zwischen Kasse und Zahlung liegt und oft nicht optimiert wird. <\/p>\n

Die Optimierung der Autorisierungsrate verdient besondere Aufmerksamkeit, wenn Sie in M\u00e4rkte au\u00dferhalb Westeuropas verkaufen. In Regionen, in denen die Erfolgsquote bei der Kartenautorisierung strukturell niedrig ist, k\u00f6nnen die von den Zahlungsdienstleistern angebotenen L\u00f6sungen zur Netzwerkoptimierung einen bedeutenden Prozentsatz der Transaktionen zur\u00fcckgewinnen. Die kommerziellen Gr\u00fcnde f\u00fcr die Aktivierung dieser L\u00f6sungen sind in der Regel einfach. <\/p>\n

Auch das Betrugsmanagement ist hier angesiedelt. Wenn Sie betrugsanf\u00e4llige Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, ist das Gleichgewicht zwischen Konvertierung und Betrugsquote eine aktive gesch\u00e4ftliche Entscheidung und keine Konfiguration, die man einfach einstellen und vergessen kann. \u00dcberm\u00e4\u00dfig aggressive Betrugsregeln kosten Sie legitime Einnahmen. Unterkonfigurierte Regeln kosten Sie durch R\u00fcckbuchungen und Verluste. <\/p>\n

Der praktische Nutzen<\/strong><\/p>\n

Bezahlen im Gesch\u00e4ft dauert nur Sekunden. Die Online-Kasse verlangt dem Kunden immer noch zu viel ab. Die L\u00fccke zwischen einem reibungslosen Einkaufserlebnis im Gesch\u00e4ft und dem durchschnittlichen Ablauf an der Kasse im E-Commerce stellt eine erholsame Konversion dar. Ein Teil dieser Wiederherstellung geschieht auf Ihrer eigenen Plattform. Ein Teil davon liegt in Ihrem PSP-Vertrag und Ihrer Konfiguration. <\/p>\n

Zu wissen, was was ist, und nach beidem zu handeln, ist der wirtschaftliche Vorteil.<\/p>\n

\n

M\u00f6chten Sie wissen, was Sie Ihr derzeitiges Zahlungssystem tats\u00e4chlich kostet? EcomStream bietet eine kostenlose Diagnose an, ohne Verpflichtung, ohne Heilung, ohne Bezahlung. Senden Sie eine E-Mail an info@ecomstream.nl<\/a> oder rufen Sie an unter +31 (0)85 00 23 062. <\/em><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

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Die meisten H\u00e4ndler behandeln die Optimierung der Kasse als ein Zahlungsproblem. Das ist es aber nicht, zumindest nicht vollst\u00e4ndig. Der Checkout-Prozess beginnt in dem Moment, in dem ein Kunde im Warenkorb auf %22Bestellen%22 klickt, und auf den gr\u00f6\u00dften Teil dieser Reise hat Ihr PSP keinerlei Einfluss. <\/p>\n

Zu verstehen, wo diese Grenze liegt, ist bares Geld wert.<\/p>\n

Zwei unterschiedliche Phasen, zwei unterschiedliche Ziele<\/strong><\/p>\n

Der Online-Verkaufstrichter ist klar in zwei Teile gegliedert. In der Einkaufsphase geht es um die Pflege: Entdeckung, Engagement, Produktinformationen und Markenerfahrung. Ihr Kunde ist auf Entdeckungsreise. Geschwindigkeit ist hier nicht die Priorit\u00e4t. <\/p>\n

Die Checkout-Phase ist das Gegenteil davon. Sobald Ihr Kunde eine Wahl getroffen hat, besteht das einzige Ziel darin, ihn so schnell wie m\u00f6glich zur Zahlungsbest\u00e4tigung zu bringen. Jeder zus\u00e4tzliche Schritt, jeder Moment des Z\u00f6gerns, jedes Feld, das ausgef\u00fcllt werden muss, ist eine Gelegenheit, den Verkauf zu verlieren. Ihr Kunde ist nicht an der Kaufabwicklung interessiert. Er m\u00f6chte die Seite verlassen. <\/p>\n

Dieser Unterschied ist wichtig, wenn Sie Optimierungsaufwand betreiben wollen. Der gr\u00f6\u00dfte Teil der Kaufabwicklung, vom Einkaufswagen \u00fcber die Adresseingabe, die Anmeldeaufforderungen und die Auswahl der Lieferung, f\u00e4llt nicht in den Bereich Ihres Zahlungsanbieters. Um diese Schritte zu verbessern, m\u00fcssen Sie an Ihrer eigenen Plattform arbeiten und nicht mit Ihrem Zahlungsdienstleister sprechen. <\/p>\n

Wo die PSP Einfluss hat<\/strong><\/p>\n

Nur im letzten Abschnitt der Kaufabwicklung hat Ihre Zahlungsl\u00f6sung einen bedeutenden Einfluss auf die Konversion. Dieser Einfluss geht in zwei Richtungen: vor dem Absenden der Zahlung und danach. <\/p>\n

Vor der Einreichung geht es bei den Faktoren, die die Konversion vorantreiben, haupts\u00e4chlich um Relevanz und Erfahrung. Es ist wichtiger, die richtige Mischung von Zahlungsmethoden f\u00fcr jedes Marktsegment anzubieten, als die meisten anzubieten. Ein englischer Kunde, der mit iDEAL konfrontiert wird, ist ein Kunde, der zum Nachdenken aufgefordert wird, und das ist das Letzte, was Sie in dieser Phase wollen. Die Zahlungsseite sollte das Erscheinungsbild Ihrer Marke tragen, auch wenn Sie auf eine gehostete Seite weiterleiten. Tokenisierung und gespeicherte Zahlungsdaten verringern die Reibung bei Wiederholungsk\u00e4ufen erheblich und eliminieren die Fehlerquote bei der manuellen Eingabe von Kartennummern. Auf dem Handy ist ein responsives Layout mit numerischer Tastaturerkennung kein Nice-to-have. <\/p>\n

Nachdem die Zahlungstaste gedr\u00fcckt wurde, gibt es immer noch Fehlerquellen. Die Wiederherstellungslogik, der Mechanismus, der eine alternative Zahlungsmethode anbietet, wenn eine Autorisierung fehlschl\u00e4gt, ohne den Warenkorb zu l\u00f6schen, sch\u00fctzt die Konversion auf eine Weise, die von den meisten H\u00e4ndlern untersch\u00e4tzt wird. Die Wiederherstellung von Kaufabbr\u00fcchen \u00fcber Marken-E-Mails ist ein weiterer Hebel, der an der Schnittstelle zwischen Kasse und Zahlung liegt und oft nicht optimiert wird. <\/p>\n

Die Optimierung der Autorisierungsrate verdient besondere Aufmerksamkeit, wenn Sie in M\u00e4rkte au\u00dferhalb Westeuropas verkaufen. In Regionen, in denen die Erfolgsquote bei der Kartenautorisierung strukturell niedrig ist, k\u00f6nnen die von den Zahlungsdienstleistern angebotenen L\u00f6sungen zur Netzwerkoptimierung einen bedeutenden Prozentsatz der Transaktionen zur\u00fcckgewinnen. Die kommerziellen Gr\u00fcnde f\u00fcr die Aktivierung dieser L\u00f6sungen sind in der Regel einfach. <\/p>\n

Auch das Betrugsmanagement ist hier angesiedelt. Wenn Sie betrugsanf\u00e4llige Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, ist das Gleichgewicht zwischen Konvertierung und Betrugsquote eine aktive gesch\u00e4ftliche Entscheidung und keine Konfiguration, die man einfach einstellen und vergessen kann. \u00dcberm\u00e4\u00dfig aggressive Betrugsregeln kosten Sie legitime Einnahmen. Unterkonfigurierte Regeln kosten Sie durch R\u00fcckbuchungen und Verluste. <\/p>\n

Der praktische Nutzen<\/strong><\/p>\n

Bezahlen im Gesch\u00e4ft dauert nur Sekunden. Die Online-Kasse verlangt dem Kunden immer noch zu viel ab. Die L\u00fccke zwischen einem reibungslosen Einkaufserlebnis im Gesch\u00e4ft und dem durchschnittlichen Ablauf an der Kasse im E-Commerce stellt eine erholsame Konversion dar. Ein Teil dieser Wiederherstellung geschieht auf Ihrer eigenen Plattform. Ein Teil davon liegt in Ihrem PSP-Vertrag und Ihrer Konfiguration. <\/p>\n

Zu wissen, was was ist, und nach beidem zu handeln, ist der wirtschaftliche Vorteil.<\/p>\n

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M\u00f6chten Sie wissen, was Sie Ihr derzeitiges Zahlungssystem tats\u00e4chlich kostet? EcomStream bietet eine kostenlose Diagnose an, ohne Verpflichtung, ohne Heilung, ohne Bezahlung. Senden Sie eine E-Mail an info@ecomstream.nl<\/a> oder rufen Sie an unter +31 (0)85 00 23 062. <\/em><\/p>\n

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Zu verstehen, wo diese Grenze liegt, ist bares Geld wert.<\/p>\n

Zwei unterschiedliche Phasen, zwei unterschiedliche Ziele<\/strong><\/p>\n

Der Online-Verkaufstrichter ist klar in zwei Teile gegliedert. In der Einkaufsphase geht es um die Pflege: Entdeckung, Engagement, Produktinformationen und Markenerfahrung. Ihr Kunde ist auf Entdeckungsreise. Geschwindigkeit ist hier nicht die Priorit\u00e4t. <\/p>\n

Die Checkout-Phase ist das Gegenteil davon. Sobald Ihr Kunde eine Wahl getroffen hat, besteht das einzige Ziel darin, ihn so schnell wie m\u00f6glich zur Zahlungsbest\u00e4tigung zu bringen. Jeder zus\u00e4tzliche Schritt, jeder Moment des Z\u00f6gerns, jedes Feld, das ausgef\u00fcllt werden muss, ist eine Gelegenheit, den Verkauf zu verlieren. Ihr Kunde ist nicht an der Kaufabwicklung interessiert. Er m\u00f6chte die Seite verlassen. <\/p>\n

Dieser Unterschied ist wichtig, wenn Sie Optimierungsaufwand betreiben wollen. Der gr\u00f6\u00dfte Teil der Kaufabwicklung, vom Einkaufswagen \u00fcber die Adresseingabe, die Anmeldeaufforderungen und die Auswahl der Lieferung, f\u00e4llt nicht in den Bereich Ihres Zahlungsanbieters. Um diese Schritte zu verbessern, m\u00fcssen Sie an Ihrer eigenen Plattform arbeiten, nicht an einem Gespr\u00e4ch mit Ihrem Zahlungsdienstleister. <\/p>\n

Wo die PSP Einfluss hat<\/strong><\/p>\n

Nur im letzten Abschnitt der Kaufabwicklung hat Ihre Zahlungsl\u00f6sung einen bedeutenden Einfluss auf die Konversion. Dieser Einfluss geht in zwei Richtungen: vor und nach dem Absenden der Zahlung. <\/p>\n

Vor der Einreichung geht es bei den Faktoren, die die Konversion vorantreiben, haupts\u00e4chlich um Relevanz und Erfahrung. Es ist wichtiger, die richtige Mischung von Zahlungsmethoden f\u00fcr jedes Marktsegment anzubieten, als die meisten anzubieten. Ein englischer Kunde, der mit iDEAL konfrontiert wird, ist ein Kunde, der zum Nachdenken aufgefordert wird, und das ist das Letzte, was Sie in dieser Phase wollen. Die Zahlungsseite sollte das Erscheinungsbild Ihrer Marke tragen, auch wenn Sie auf eine gehostete Seite weiterleiten. Tokenisierung und gespeicherte Zahlungsdaten verringern die Reibung bei Wiederholungsk\u00e4ufen erheblich und eliminieren die Fehlerquote bei der manuellen Eingabe von Kartennummern. Auf dem Handy ist ein responsives Layout mit numerischer Tastaturerkennung kein Nice-to-have. <\/p>\n

Nachdem die Zahlungstaste gedr\u00fcckt wurde, gibt es immer noch Fehlerquellen. Die Wiederherstellungslogik, der Mechanismus, der eine alternative Zahlungsmethode anbietet, wenn eine Autorisierung fehlschl\u00e4gt, ohne den Warenkorb zu l\u00f6schen, sch\u00fctzt die Konversion auf eine Weise, die von den meisten H\u00e4ndlern untersch\u00e4tzt wird. Die Wiederherstellung von Kaufabbr\u00fcchen \u00fcber Marken-E-Mails ist ein weiterer Hebel, der an der Schnittstelle zwischen Kasse und Zahlung liegt und oft nicht optimiert wird. <\/p>\n

Die Optimierung der Autorisierungsrate verdient besondere Aufmerksamkeit, wenn Sie in M\u00e4rkte au\u00dferhalb Westeuropas verkaufen. In Regionen, in denen die Erfolgsquote bei der Kartenautorisierung strukturell niedrig ist, k\u00f6nnen die von den Zahlungsdienstleistern angebotenen L\u00f6sungen zur Netzwerkoptimierung einen bedeutenden Prozentsatz der Transaktionen zur\u00fcckgewinnen. Die kommerziellen Gr\u00fcnde f\u00fcr die Aktivierung dieser L\u00f6sungen sind in der Regel einfach. <\/p>\n

Auch das Betrugsmanagement ist hier angesiedelt. Wenn Sie betrugsanf\u00e4llige Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, ist das Gleichgewicht zwischen Konvertierung und Betrugsquote eine aktive gesch\u00e4ftliche Entscheidung und keine Konfiguration, die man einfach einstellen und vergessen kann. \u00dcberm\u00e4\u00dfig aggressive Betrugsregeln kosten Sie legitime Einnahmen. Unterkonfigurierte Regeln kosten Sie durch R\u00fcckbuchungen und Verluste. <\/p>\n

Der praktische Nutzen<\/strong><\/p>\n

Bezahlen im Gesch\u00e4ft dauert nur Sekunden. Die Online-Kasse verlangt dem Kunden immer noch zu viel ab. Die L\u00fccke zwischen einem reibungslosen Einkaufserlebnis im Gesch\u00e4ft und dem durchschnittlichen Ablauf an der Kasse im E-Commerce stellt eine erholsame Konversion dar. Ein Teil dieser Wiederherstellung geschieht auf Ihrer eigenen Plattform. Ein Teil davon liegt in Ihrem PSP-Vertrag und Ihrer Konfiguration. <\/p>\n

Zu wissen, was was ist, und nach beidem zu handeln, ist der wirtschaftliche Vorteil.<\/p>\n

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M\u00f6chten Sie wissen, was Sie Ihr derzeitiges Zahlungssystem tats\u00e4chlich kostet? EcomStream bietet eine kostenlose Diagnose an, ohne Verpflichtung, ohne Heilung, ohne Bezahlung. Senden Sie eine E-Mail an info@ecomstream.nl<\/a> oder rufen Sie an unter +31 (0)85 00 23 062. <\/em><\/p>\n

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