{"id":260825,"date":"2026-08-15T12:48:38","date_gmt":"2026-08-15T10:48:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/?page_id=260825"},"modified":"2026-09-03T21:03:15","modified_gmt":"2026-09-03T19:03:15","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/de\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"\n\n<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section es-page-sec es-svc-hero\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_code_0 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\">\n<div class=\"es-page\">\n<section class=\"hero svchero\">\n      <div class=\"wrap\">\n        <img class=\"svcicon\" src=\"https:\/\/www.ecomstream.eu\/wp-content\/uploads\/faq-icon.png\" alt=\"H\u00e4ufig gestellte Fragen\" width=\"501\" height=\"501\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" \/>\n        <p class=\"eyebrow\"><span class=\"num\">01<\/span><\/p>\n        <div class=\"h1row\"><h1>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1><\/div>\n        <p class=\"lede strapline\">Die Fragen, die H\u00e4ndler am h\u00e4ufigsten stellen, beantwortet. Klicken Sie auf eine Frage, um die \u00fcbrigen zu \u00f6ffnen.<\/p>\n        <div class=\"body\"><\/div>\n      <\/div>\n    <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_section_1 et_pb_section et_section_regular et_block_section es-page-sec\">\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_code_1 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\">\n<div class=\"es-page\">\n<section class=\"sec paper\">\n      <div class=\"wrap\">\n        <div class=\"faq\">\n          <h2 class=\"faqgroup\">Was EcomStream ist<\/h2>\n          <details open>\n            <summary>Was macht EcomStream eigentlich?<\/summary>\n            <p>EcomStream optimiert die Kosten und die Performance von Zahlungsl\u00f6sungen f\u00fcr Handelsunternehmen und Marken. Das hei\u00dft: pr\u00fcfen, was Sie Ihrem Zahlungsdienstleister zahlen, das gegen die aktuellen Marktkonditionen stellen, Performance-L\u00fccken wie Autorisierungsrate und Routing aufsp\u00fcren, und diese L\u00fccken \u00fcber eine Neuverhandlung oder eine strukturierte Ausschreibung schlie\u00dfen. Jedes Mandat wird pers\u00f6nlich betreut, von der ersten Analyse bis zum Ergebnis.<\/p><p>Nicht alles davon ist Projektarbeit. Wo Kosten und Performance dauerhaft unter Beobachtung bleiben m\u00fcssen statt einmalig korrigiert zu werden, h\u00e4lt Managed Performance Optimisation sie dort, Monat f\u00fcr Monat.<\/p>\n          <\/details>\n          <details>\n            <summary>Welche Leistungen bietet EcomStream?<\/summary>\n            <p>Vier, jede auf eine andere kaufm\u00e4nnische Frage zugeschnitten.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.ecomstream.eu\/de\/psp-kosten-senken\/\">PSP-Kosten senken<\/a>. Ein Projekteinsatz, der feststellt, was Sie tats\u00e4chlich an Interchange, Scheme Fees und Acquirer-Markup zahlen, das gegen aktuelle Marktkonditionen benchmarkt und die Differenz im bestehenden Vertrag neu verhandelt. Ihre Integration bleibt, wo sie ist.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.ecomstream.eu\/de\/payment-rfp\/\">Payment RFP durchf\u00fchren<\/a>. Eine strukturierte Ausschreibung mit Anforderungen, Shortlist, Q&amp;A-Runden und Vertragsverhandlung. Der richtige Weg bei einem Replatforming, bei der Expansion in neue M\u00e4rkte oder wenn sich der bestehende Anbieter nur unter echtem Wettbewerbsdruck bewegt.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.ecomstream.eu\/de\/payment-performance-optimierung\/\">Mehr aus Ihrem PSP holen<\/a>, umgesetzt als Managed Performance Optimisation. Eine laufende Vereinbarung, die Autorisierungsraten, Routing, Ablehnungsgr\u00fcnde und Kosten pro Transaktion Monat f\u00fcr Monat im Blick beh\u00e4lt, damit Payment Performance eine gesteuerte Position bleibt und keine j\u00e4hrliche \u00dcberraschung.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.ecomstream.eu\/de\/interimsaufgaben\/\">Interim-Eins\u00e4tze<\/a>. Senior Payment-Kompetenz f\u00fcr einen definierten Zeitraum in Ihrem Team, um eine L\u00fccke zu schlie\u00dfen, eine Migration zu f\u00fchren oder in einer Umbruchphase die Z\u00fcgel zu halten.<\/p><p>Die beiden Projekteins\u00e4tze sind ohne Kosten im Voraus. Managed Performance Optimisation l\u00e4uft auf einer monatlichen Verg\u00fctung, Interim auf einem Tagessatz. Alle vier werden pers\u00f6nlich von Ramon Helwegen umgesetzt.<\/p>\n          <\/details>\n          <details>\n            <summary>Warum ist Unabh\u00e4ngigkeit bei der Wahl eines Payment-Beraters wichtig?<\/summary>\n            <p>Es gibt Payment-Berater, die neben der Arbeit f\u00fcr Handelsunternehmen auch kommerzielle Beziehungen zu Zahlungsdienstleistern und Acquirern unterhalten. Das schafft einen strukturellen Interessenkonflikt, der die Qualit\u00e4t der Beratung beeinflusst, ob er offengelegt wird oder nicht. EcomStream arbeitet ausschlie\u00dflich f\u00fcr Handelsunternehmen. Keine Anbieterbeziehungen, keine Vermittlungsprovisionen, keine kommerziellen Bindungen an einen Zahlungsdienstleister.<\/p>\n<p>Manche Berater befassen sich allein mit Kostensenkung. Das ist oft nur ein Teil des Bildes. Autorisierungsraten, Routing-Logik und 3-D-Secure-Konfiguration werden gepr\u00fcft, wo sie relevant sind, denn ein Handelsunternehmen, das seine PSP-Kosten gesenkt hat und weiter Conversion liegen l\u00e4sst, hat erst das halbe Problem gel\u00f6st.<\/p>\n          <\/details>\n          <details>\n            <summary>Arbeiten Sie nur mit gro\u00dfen Handelsunternehmen?<\/summary>\n            <p>Nein. EcomStream arbeitet mit Handelsunternehmen und Marken sehr unterschiedlicher Gr\u00f6\u00dfe. Ausgangspunkt ist ein j\u00e4hrliches Zahlungsvolumen von etwa 10 bis 15 Millionen Euro \u00fcber einen Zahlungsdienstleister, denn dort entsteht die Verhandlungsposition, mit der sich sp\u00fcrbare Verbesserungen erreichen lassen. Man w\u00fcrde erwarten, dass gr\u00f6\u00dfere Handelsunternehmen bereits bessere Konditionen ausgehandelt haben, und oft ist das nicht der Fall. Genau in dieser L\u00fccke findet EcomStream die gr\u00f6\u00dften Betr\u00e4ge. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Volumen in Frage kommen, schafft eine halbe Stunde in einem Teams-Call Klarheit.<\/p>\n          <\/details>\n          <h2 class=\"faqgroup\">Ist das etwas f\u00fcr uns?<\/h2>\n          <details open>\n            <summary>Wir sind bereits mit einem Anbieter live. Ist es zu sp\u00e4t zum Optimieren?<\/summary>\n            <p>Live zu sein ist genau der richtige Moment. Die Konditionen, die Sie beim Onboarding unterschrieben haben, beruhten auf prognostizierten Volumen und einer Verhandlungsposition, die sich seitdem wahrscheinlich deutlich ver\u00e4ndert hat. Die meisten Handelsunternehmen verhandeln erst dann zum ersten Mal neu, wenn die Verl\u00e4ngerung ansteht, und zahlen bis dahin jahrelang zu viel. Es gibt keine Vorschrift, auf ein Verl\u00e4ngerungsfenster zu warten, um ein kommerzielles Gespr\u00e4ch zu er\u00f6ffnen. Die meisten sind \u00fcberrascht, was eine unabh\u00e4ngige Pr\u00fcfung zutage f\u00f6rdert, sowohl an m\u00f6glichen Einsparungen als auch an kommerzieller Mechanik. Das sind Dinge, die ein Anbieter von sich aus nie teilt.<\/p>\n          <\/details>\n          <details>\n            <summary>Unser Vertrag mit dem Anbieter l\u00e4uft noch Jahre. L\u00e4sst sich vorher \u00fcberhaupt etwas tun?<\/summary>\n            <p>Mehr, als die meisten H\u00e4ndler annehmen. Eine Restlaufzeit bindet die Beziehung, nicht den Preis. Ihre Konditionen stehen in einer Preisanlage, die angepasst werden kann, ohne den Vertrag zu \u00f6ffnen, die Laufzeit neu anzusetzen oder Ihre Integration zu ber\u00fchren. Und ein Anbieter, dem die Frage mit einer Benchmark-Position im R\u00fccken gestellt wird, hat in Ihrem Volumen mehr zu sch\u00fctzen als in seiner Marge zu halten. Ein Teil der Arbeit ist ohnehin keine Verhandlung: ob Interchange und Scheme Fees wirklich als Pass-through weiterberechnet werden, ist eine Tatsachenfrage, die ein forensisches Audit auf Geb\u00fchrenzeilenebene beantwortet, und Ihre Laufzeit \u00e4ndert am Ergebnis nichts.<\/p>\n<p>Ein Wechsel ist jederzeit m\u00f6glich. Steht eine Mindestverpflichtung im Vertrag, ist sie oft weit weniger wert als das, was ein Wechsel einbringt, und damit vor allem ein Grund, die Neuverhandlung zuerst mit Ihrem jetzigen Anbieter zu f\u00fchren. Verl\u00e4ngert sich der Vertrag stillschweigend, z\u00e4hlt das K\u00fcndigungsdatum und nicht das Enddatum, und eine glaubw\u00fcrdige Alternative entsteht in Monaten. Jeder Monat des Wartens wird zum alten Tarif abgerechnet, und bei mid-market Volumen summiert sich das zu Geld, das nicht zur\u00fcckkommt.<\/p>\n          <\/details>\n          <details>\n            <summary>Wir haben ein gutes Verh\u00e4ltnis zu unserem Anbieter. Wozu dann EcomStream?<\/summary>\n            <p>Ein gutes Verh\u00e4ltnis ist nicht dasselbe wie ein fairer Deal. Zahlungsdienstleister sind kommerziell versierte Organisationen, die warme Beziehungen pflegen und dabei still ihre eigene Marge auf Ihre Kosten optimieren. Der Account Manager, der Ihre Anrufe schnell beantwortet, ist nicht die Person, die Ihre Preise festlegt. Werden Konditionen hinterfragt, sind Anbieter darin ge\u00fcbt, Argumente zu liefern, warum der aktuelle Preis gerechtfertigt ist, und das Gespr\u00e4ch von einer echten Neuverhandlung fernzuhalten. EcomStream legt offen, was die Beziehung verdeckt. Nach einem Mandat spiegeln die kommerziellen Bedingungen den Wettbewerbspreis, nicht die Bedingungen, die Ihr Anbieter beim Onboarding gesetzt und seitdem nie \u00fcberpr\u00fcft hat. Die Beziehung bleibt bestehen. Sie l\u00e4uft nur zum ersten Mal auf Augenh\u00f6he.<\/p>\n          <\/details>\n          <details>\n            <summary>K\u00f6nnen wir unsere PSP-Kosten nicht selbst analysieren?<\/summary>\n            <p>Eine interne Analyse zeigt Ihnen, wohin das Geld geht, und das ist n\u00fctzlich. Zwei Dinge erreicht sie nicht. Das erste ist die Pass-through-Ebene: ein forensisches Audit dessen, was tats\u00e4chlich abgerechnet wurde, Zeile f\u00fcr Zeile, gegen das, wof\u00fcr jede Transaktion qualifiziert war. Fehlqualifizierungen laufen jahrelang weiter und niemand im Unternehmen ist in der Lage, sie zu bemerken. Auf der verhandelbaren Seite liegt die Falle anders: Die Zahl, mit der Sie er\u00f6ffnen, wird zur Obergrenze, und sobald er\u00f6ffnet ist, bleibt danach nur ein Bruchteil dessen zu holen, was m\u00f6glich war.<\/p>\n<p>Was verhandelbar ist, liegt in der kommerziellen Ebene Ihres Vertrags, und das reicht weiter und ist vielf\u00e4ltiger, als die meisten Handelsunternehmen annehmen. Nichts davon ist irgendwo ver\u00f6ffentlicht. Eine Runde, die auf einer Sch\u00e4tzung er\u00f6ffnet wird, endet meist in einer kleinen Senkung gegen eine l\u00e4ngere Laufzeit und zus\u00e4tzliche gesch\u00e4ftliche Zusagen, danach gilt der Preis zwei bis drei Jahre als k\u00fcrzlich gepr\u00fcft und die Differenz bleibt liegen. EcomStream verhandelt in Ihrem Auftrag, korrigiert dabei die Vertragsbedingungen rund um den Preis, und wird aus dem bezahlt, was Ihr Settlement erreicht. Dasselbe gilt f\u00fcr die Autorisierungsrate, wo nichts au\u00dferhalb Ihrer eigenen Transaktionsdaten zeigt, welche Declines recoverable waren.<\/p>\n          <\/details>\n          <details>\n            <summary>Unser Anbieter sagt, unsere Autorisierungsraten seien in Ordnung. Sollen wir das glauben?<\/summary>\n            <p>Nein. Ein Anbieter, der \u00fcber seine eigene Autorisierungsleistung berichtet, ist keine neutrale Quelle. Die Kennzahlen kommen meist ohne Marktkontext, ohne Aufschl\u00fcsselung nach Zahlungsart und ohne Einblick, wie Routing-Entscheidungen das Ergebnis beeinflussen. EcomStream stellt die Autorisierungsraten gegen Marktdaten und pr\u00fcft Routing-Logik, Retry-Strategie und 3-D-Secure-Konfiguration unabh\u00e4ngig. In den meisten F\u00e4llen gibt es Spielraum, den der Anbieter kommerziell keinen Grund hat aufzuzeigen.<\/p><p>Was einmal gefunden wird, l\u00e4sst sich erneut finden. Die Autorisierungsrate ist keine feste Gr\u00f6\u00dfe, deshalb l\u00e4uft die Pr\u00fcfung dort, wo es kommerziell z\u00e4hlt, fortlaufend unter Managed Performance Optimisation statt als einmalige Momentaufnahme.<\/p>\n          <\/details>\n          <h2 class=\"faqgroup\">Die Services<\/h2>\n          <details open>\n            <summary>Wie geht EcomStream bei der Senkung der PSP-Kosten vor?<\/summary>\n            <p>Ausgangspunkt ist immer eine forensische Pr\u00fcfung der laufenden Abrechnung gegen den Vertrag. Abrechnungen von Zahlungsdienstleistern sind bewusst komplex. Aufschl\u00e4ge auf Scheme Fees, Interchange-Klassifizierungen, Preisstufen, die automatisch h\u00e4tten greifen m\u00fcssen: das sind strukturelle Punkte, die sich \u00fcber die Zeit summieren. EcomStream stellt die aktuellen Konditionen gegen den Markt, identifiziert jeden Optimierungshebel und baut die kommerzielle Argumentation f\u00fcr die Neuverhandlung.<\/p>\n          <p>Bei einem Interchange++-Vertrag gibt es ein Add-on innerhalb desselben Mandats: die <a href=\"https:\/\/www.ecomstream.eu\/de\/pass-through-kosten-pruefung\/\">Pass-through-Kostenpr\u00fcfung<\/a>. Interchange und Scheme Fees werden auf Fee-Line-Ebene gegen die offiziell ver\u00f6ffentlichten S\u00e4tze und gegen das, was der Anbieter tats\u00e4chlich berechnet hat, abgeglichen. Das Honorar \u00e4ndert sich dadurch nicht, no cure no pay gilt weiterhin f\u00fcr das Mandat insgesamt, und verlangt wird von Ihnen nur mehr Daten.<\/p>\n          <\/details>\n          <details>\n            <summary>Kann EcomStream f\u00fcr uns einen Payment RFP durchf\u00fchren?<\/summary>\n            <p>Ja. Der Payment RFP ist einer der Kerndienste. Er umfasst die Definition der Anforderungen, die Shortlist der Anbieter, die Steuerung der Frage- und Antwortrunden, die Vertragsverhandlung und die Begleitung der Entscheidung. Eine gut aufgesetzte Ausschreibung schafft zugleich die Gelegenheit, neue Entwicklungen mit strategischer Wirkung aufzunehmen: neue Gesch\u00e4ftsmodelle, Markterweiterung, regulatorische \u00c4nderungen, damit das Handelsunternehmen f\u00fcr das Kommende ger\u00fcstet ist. Am Ende \u00fcbernimmt entweder ein neuer Anbieter den Vertrag, oder der bestehende ist an einem deutlich h\u00f6heren Ma\u00dfstab gemessen worden, um ihn zu behalten.<\/p>\n          <p>Das Verfahren l\u00e4uft in einem eigenen Selection Room, einem geschlossenen Arbeitsbereich in Ihrem Branding, mit Ihren Anforderungen und Ihren Kriterien. Ihr Team und jeder eingeladene Anbieter arbeiten darin, sodass die Ausschreibung dort lebt und nicht in sechs Postf\u00e4chern. EcomStream betreibt diesen Raum selbst. Die Anbieter sehen einander nie, und keiner von ihnen sieht Ihre Kostenbasis, Ihren bestehenden Anbieter, Ihre Gewichtung oder Ihre Ausschlusskriterien. Keine weitere externe Partei hat Zugriff auf Ihre kommerziellen Daten, und nichts geht an ein KI-Modell. Wird die Vergabe sp\u00e4ter hinterfragt, antwortet die Akte.<\/p>\n          <\/details>\n          <details>\n            <summary>Was deckt Managed Performance Optimisation ab?<\/summary>\n            <p><a href=\"https:\/\/www.ecomstream.eu\/de\/payment-performance-optimierung\/\">Managed Performance Optimisation<\/a> h\u00e4lt die Payment Performance Monat f\u00fcr Monat unter Beobachtung, statt sie einmal zu korrigieren. Es beginnt mit einem diagnostischen Sprint: Autorisierungsleistung nach Zahlungsart, Markt, Issuer und Ger\u00e4t, Analyse von Ablehnungen und Soft Declines gegen Benchmark, SCA-Ausnahmen und 3-D-Secure-Konfiguration gepr\u00fcft, und Retry- und Routing-Logik bewertet gegen Ihren tats\u00e4chlichen Issuer-Mix.<\/p><p>Danach geht die Lekt\u00fcre weiter. EcomStream handelt bei dem, was Ihr Anbieter liegen gelassen hat, verfolgt K\u00fcndigungsfristen, automatische Verl\u00e4ngerungen und die Scheme-Fee-Bulletins, die Ihre Kostenbasis bewegen, h\u00e4lt die Service Levels Ihres Vertrags gegen das, was der Anbieter tats\u00e4chlich liefert, und f\u00fchrt das Quartalsgespr\u00e4ch in Ihrem Auftrag. Eine feste monatliche Geb\u00fchr, und auf nichts anderes eine Fee. Konditionen, Interchange und die kommerziellen Vertragsbedingungen geh\u00f6ren zum Kostenmandat.<\/p>\n          <\/details>\n          <details>\n            <summary>Wie sieht ein Interim-Einsatz aus?<\/summary>\n            <p>Interim-Eins\u00e4tze sind typischerweise f\u00fcr Merchants, die Senior Payment-Expertise f\u00fcr einen festgelegten Zeitraum im Haus brauchen: um eine L\u00fccke im Team zu decken, um ein bestimmtes Projekt wie eine Migration oder einen Markteintritt zu f\u00fchren, oder um w\u00e4hrend einer Phase gro\u00dfer Ver\u00e4nderung im Payment die \u00dcbersicht zu behalten. Ramon Helwegen \u00fcbernimmt die Rolle selbst, eingebunden in den Betrieb des Kunden f\u00fcr die Dauer des Einsatzes. Umfang und Dauer werden vorab vereinbart.<\/p><p>Wenn der Einsatz endet, kann die Lekt\u00fcre weiterlaufen. <a href=\"https:\/\/www.ecomstream.eu\/de\/payment-performance-optimierung\/\">Managed Performance Optimisation<\/a> beh\u00e4lt dieselben Augen auf Ihrer Payment Performance, bei einem Bruchteil der Tage.<\/p>\n          <\/details>\n          <h2 class=\"faqgroup\">Honorar und Ergebnis<\/h2>\n          <details open>\n            <summary>Wie funktioniert das Verg\u00fctungsmodell?<\/summary>\n            <p>Die Verg\u00fctung folgt der Leistung. PSP-Kosten senken und ein Payment RFP durchf\u00fchren sind Projekteins\u00e4tze auf No-cure-no-pay-Basis, als Anteil an der realisierten Einsparung. Keine Kosten im Voraus, und keine Rechnung, wenn es keine messbare Verbesserung gibt.<\/p><p>Managed Performance Optimisation l\u00e4uft auf einer monatlichen Verg\u00fctung. Sie steht getrennt vom Erfolgshonorar eines Projekteinsatzes, das zum vereinbarten Zeitpunkt endet, ob Managed Performance Optimisation l\u00e4uft oder nicht.<\/p><p>Interim-Eins\u00e4tze laufen auf einem Tagessatz, der vorab vereinbart wird.<\/p>\n          <\/details>\n          <details>\n            <summary>Wie lange zahle ich das Erfolgshonorar?<\/summary>\n            <p>Der weitaus gr\u00f6\u00dfte Teil der Einsparung geht direkt an Sie, und Ihr Anteil w\u00e4chst w\u00e4hrend der Laufzeit des Erfolgshonorars schrittweise bis zur gesamten Einsparung. Das Erfolgshonorar an EcomStream ist immer degressiv, \u00fcber einen Zeitraum, der zu Beginn des Mandats festgelegt wird und von selbst endet, ohne K\u00fcndigungsfrist und ohne Verl\u00e4ngerung. Danach geh\u00f6rt die Einsparung vollst\u00e4ndig Ihnen, auch in den Jahren, in denen der neue PSP-Vertrag noch l\u00e4uft.<\/p>\n          <\/details>\n          <details>\n            <summary>Welche Ergebnisse kann ich erwarten?<\/summary>\n            <p>Bei Volumen im Mid-Market geht es regelm\u00e4\u00dfig um einen sechsstelligen Betrag pro Jahr, direkt auf das EBITDA. Wo auch die Performance im Umfang liegt, kann eine bessere Autorisierungsrate einen Umsatzeffekt haben, der die Kostenersparnis selbst \u00fcbersteigt. Die Ergebnisse h\u00e4ngen von Vertrag, Volumen und Anbieter ab, und genau deshalb beginnt ein Mandat mit Ihren eigenen Abrechnungen und nicht mit einem Versprechen.<\/p>\n<p>Kosten und Performance verhalten sich \u00fcber die Zeit unterschiedlich. Ein neu verhandelter Preis h\u00e4lt sich von selbst. Eine Autorisierungsrate nicht. Sie bewegt sich mit Kartenmix, Verhalten der Issuer, 3-D-Secure-Konfiguration und Routing-\u00c4nderungen, \u00fcber die Ihr Anbieter Sie nicht informieren muss. Deshalb lohnt es, Performance laufend zu beobachten statt sie einmal zu reparieren, und genau daf\u00fcr gibt es Managed Performance Optimisation.<\/p>\n          <\/details>\n          <h2 class=\"faqgroup\">Zusammenarbeit<\/h2>\n          <details open>\n            <summary>Was braucht EcomStream von uns, um zu starten?<\/summary>\n            <p>Das h\u00e4ngt von der Leistung ab. In jedem Fall liegt die Arbeit bei EcomStream und nicht bei Ihrem Team.<\/p><p><strong>PSP-Kosten senken.<\/strong> Aktuelle Abrechnungen und der laufende Vertrag einschlie\u00dflich Preisanlagen. Kommt die Pass-through-Kostenpr\u00fcfung dazu, zus\u00e4tzlich die Exporte auf Fee-Line-Ebene.<\/p><p><strong>Payment RFP.<\/strong> Eine Datenlieferung zum bestehenden Set-up, dazu die Personen, die ein Interesse am Ergebnis haben. EcomStream formuliert daraus die Anforderungen und holt den Input jedes Stakeholders ein, sodass Finanzen, IT, Operations und Kundenservice zu Wort kommen. Niemand bleibt au\u00dfen vor: jeder Stakeholder tr\u00e4gt seinen Input zu den Anforderungen direkt ein, in einer nutzerfreundlichen Struktur, sodass nichts \u00fcbersehen wird und kein Termin n\u00f6tig ist. Ihr Team pr\u00fcft statt zu schreiben, und Sie entscheiden.<\/p><p><strong>Managed Performance Optimisation.<\/strong> Zugang zum Reporting mit Autorisierungen, Ablehnungen, Ausnahmen und Retries, dazu der Vertrag und seine K\u00fcndigungsfristen.<\/p><p><strong>Interim-Eins\u00e4tze.<\/strong> Ein Auftragsumfang und eine Dauer, vor Beginn vereinbart, und ein Platz im Team f\u00fcr diesen Zeitraum.<\/p><p>Dar\u00fcber hinaus wird keine interne Projektressource ben\u00f6tigt.<\/p>\n          <\/details>\n          <details>\n            <summary>Wie lange dauert ein typisches Mandat?<\/summary>\n            <p>Ein Kostenmandat l\u00e4uft in der Regel vier bis acht Wochen, von der ersten Analyse bis zum Ergebnis der Neuverhandlung. Ein Payment RFP dauert l\u00e4nger, meist drei bis vier Monate, je nach Zahl der einbezogenen Anbieter und der Komplexit\u00e4t der Integrationsanforderungen. Interim-Eins\u00e4tze werden einzeln nach dem konkreten Bedarf zugeschnitten.<\/p><p>Managed Performance Optimisation ist die Ausnahme. Es hat kein Enddatum. Es l\u00e4uft von Monat zu Monat und endet, wenn Sie es beenden.<\/p>\n          <\/details>\n          <details>\n            <summary>Wie geht EcomStream mit Vertraulichkeit um?<\/summary>\n            <p>EcomStream behandelt alle Kundendaten ab dem ersten Gespr\u00e4ch als streng vertraulich. Abrechnungen, Vertragsbedingungen, Transaktionsdaten und alle kommerziell sensiblen Informationen aus dem Mandat werden nie an Zahlungsdienstleister, Acquirer oder Dritte weitergegeben, unabh\u00e4ngig davon, ob eine Geheimhaltungsvereinbarung vorliegt. Kundendaten werden in einer geschlossenen Umgebung verarbeitet und niemals in ein KI-System eingegeben, das die Daten speichert oder mit ihnen trainiert. Eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung kann zu Beginn geschlossen werden. Ihr Anbieter muss nicht wissen, dass EcomStream beteiligt ist, es sei denn, Sie entscheiden sich, es offenzulegen.<\/p>\n          <\/details>\n          <details>\n            <summary>In einem Satz, warum sollten wir mit Ihnen arbeiten?<\/summary>\n            <p>Sie verkaufen mehr und zahlen weniger.<\/p>\n          <\/details>\n        \n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_section_2 et_pb_section et_section_regular et_block_section es-page-sec\">\n<div class=\"et_pb_row_2 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_2 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_code_2 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\">\n<div class=\"es-page\">\n<section class=\"sec\">\n      <div class=\"wrap\">\n        <p class=\"eyebrow\"><span class=\"num\">02<\/span><\/p>\n        <h2>Kunden, f\u00fcr die EcomStream gearbeitet hat<\/h2>\n        <div class=\"rule\"><\/div>\n<div class=\"carowrap\"><style id=\"wp_carousel_dynamic_css10183\">.sp-wp-carousel-free-id-10183.wpcf-fancybox-wrapper .fancybox-bg{background: #0b0b0b;opacity: 0.8;}.sp-wp-carousel-free-id-10183.wpcf-fancybox-wrapper .fancybox-navigation .fancybox-button .wpcp-fancybox-nav-arrow i {color: #ccc;}.sp-wp-carousel-free-id-10183.wpcf-fancybox-wrapper .fancybox-navigation .fancybox-button .wpcp-fancybox-nav-arrow i:hover {color: #fff;}.sp-wp-carousel-free-id-10183.wpcf-fancybox-wrapper .fancybox-navigation .fancybox-button {background: #1e1e1e;}.sp-wp-carousel-free-id-10183.wpcf-fancybox-wrapper .fancybox-navigation .fancybox-button:hover {background: #1e1e1e;}#sp-wp-carousel-free-id-10183 .wpcp-swiper-dots {margin: 40px 0px 0px 0px;}.wpcp-wrapper-10183 .swiper-wrapper .swiper-slide-kenburn, .wpcp-wrapper-10183 .swiper-wrapper, .wpcp-wrapper-10183 .wpcpro-row{align-items: center;}#sp-wp-carousel-free-id-10183 .wpcp-single-item 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