{"id":260786,"date":"2026-08-15T12:04:38","date_gmt":"2026-08-15T10:04:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/?page_id=260786"},"modified":"2026-09-25T12:58:22","modified_gmt":"2026-09-25T10:58:22","slug":"psp-kosten-senken","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ecomstream.eu\/de\/psp-kosten-senken\/","title":{"rendered":"Senken Sie Ihre PSP-Kosten"},"content":{"rendered":"\n\n
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01<\/span><\/p>\n

Senken Sie Ihre PSP-Kosten<\/h1><\/div>\n

Eine unabh\u00e4ngige Analyse Ihrer PSP-Kosten und die Neuverhandlung, die daraus folgt.<\/p>\n

PSP-Kosten steigen nicht zuf\u00e4llig. Ihre Konditionen wurden am Tag der Unterschrift festgelegt. Volumen, Kartenmix und M\u00e4rkte haben sich seitdem verschoben, und im Gesch\u00e4ftsmodell eines Zahlungsdienstleisters gibt es nichts, was ihn daf\u00fcr belohnt, Sie darauf hinzuweisen, dass sich der Markt noch weiter bewegt hat. Preisstufen existieren und werden nicht angewendet, solange Sie nicht danach fragen. Interchange-Senkungen landen beim Acquirer und werden nicht immer weitergegeben. Scheme Fees erscheinen in einer geb\u00fcndelten Zeile, die intern niemand aufschl\u00fcsseln kann.<\/p>

Der Abstand zwischen dem, was ein Handelsunternehmen zahlt, und dem, was dasselbe Handelsunternehmen zahlen k\u00f6nnte, w\u00e4chst mit jedem Jahr, in dem ein Vertrag nicht \u00fcberpr\u00fcft wird. Bei Volumen im Mid-Market geht es regelm\u00e4\u00dfig um einen sechsstelligen Betrag pro Jahr, direkt auf das EBITDA, und er wird gehoben, ohne eine Zeile Code anzufassen oder eine einzige Transaktion zu verlagern.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Genannte Referenzen<\/h2>\n
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Swiss Sense<\/a>. Verbesserter Vertrag und kl\u00fcgeres Scheme-Routing senkten die monatlichen Anbieterkosten um rund 20 bis 25 Prozent.<\/p>

Bugaboo<\/a>. Die Neuverhandlung brachte eine sechsstellige j\u00e4hrliche Einsparung und sp\u00fcrbar bessere kaufm\u00e4nnische Konditionen.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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02<\/span><\/p>\n

Wann eine Neuverhandlung das richtige Instrument ist<\/h2>\n
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Sie m\u00fcssen den Anbieter nicht wechseln, um einen Preis zu korrigieren. Wenn Ihr Zahlungsdienstleister zum Gesch\u00e4ft passt, die Integration l\u00e4uft und der Service stimmt, fehlt Ihnen kein neuer Vertrag, sondern Verhandlungsposition. Genau das liefert dieses Mandat: die Benchmark-Position, die Analyse Ihrer eigenen Abrechnung und die Verhandlung in Ihrem Auftrag.<\/p>

Einen falschen Zeitpunkt gibt es daf\u00fcr nicht. Die Grundlage ist Ihre eigene Abrechnung im Vergleich zum aktuellen Marktniveau, und dieser Vergleich tr\u00e4gt an jedem Punkt der Vertragslaufzeit. Manche Anl\u00e4sse schaffen zus\u00e4tzlichen Spielraum, eine anstehende Verl\u00e4ngerung, ein Sprung im Volumen, eine Verschiebung im Kartenmix oder ein neuer Markt, der live geht, und liegt einer davon nah, richten wir das Gespr\u00e4ch darauf aus.<\/p>

Auch der Preis selbst kann der Anlass f\u00fcr eine Ausschreibung sein. Bewegt sich der Anbieter nicht, oder zeigt sich, dass der Abstand strukturell und nicht verhandelbar ist, wechselt das Mandat von der Neuverhandlung zur Auswahl. Dasselbe gilt, wo das Payment Set-up selbst nicht mehr passt, denn dann war der Preis nie das Problem: Payment RFP<\/a>.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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03<\/span><\/p>\n

Ein Vertrag, der noch l\u00e4uft<\/h2>\n
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Eine Restlaufzeit bindet die Beziehung, nicht den Preis. Ihre Konditionen stehen in einer Preisanlage, und deren Anpassung \u00f6ffnet den Vertrag nicht, setzt die Laufzeit nicht neu an und ber\u00fchrt keine Zeile Ihrer Integration. Das geschieht regelm\u00e4\u00dfig, denn das Volumen, das ein Anbieter durch Bewegung h\u00e4lt, ist ihm mehr wert als die Marge, die er durch Ablehnen beh\u00e4lt.<\/p>

Ein Teil der Arbeit ist ohnehin keine Verhandlung. Auf Ihrer Rechnung steht, dass Interchange und Scheme Fees als Pass-through weiterberechnet werden. Ob das zutrifft, ist eine Tatsachenfrage, beantwortet durch ein forensisches Audit auf Geb\u00fchrenzeilenebene und nicht am Verhandlungstisch, und Ihre Laufzeit \u00e4ndert am Ergebnis nichts. Ist die Weiterberechnung nicht sauber, kommt Geld zur\u00fcck, das nie Ihres zu zahlen war. Diese Pr\u00fcfung l\u00e4uft innerhalb dieses Mandats mit, als Option zur Kostenoptimierung: Pass-through-Kostenpr\u00fcfung<\/a>.<\/p>

Es lohnt sich zudem, zu lesen, was Ihr eigener Vertrag bereits zul\u00e4sst. K\u00fcndigungsfristen, stillschweigende Verl\u00e4ngerung, Mindestverpflichtungen und die Klauseln dar\u00fcber, wann die Preisstellung wieder ge\u00f6ffnet werden darf, wurden einmal verhandelt und seither kaum angesehen. Der erste Schritt dieses Auftrags ist festzustellen, was Ihr Vertrag erlaubt, und das ist regelm\u00e4\u00dfig mehr, als der H\u00e4ndler annimmt, der ihn in H\u00e4nden h\u00e4lt.<\/p>

Ein Wechsel ist im \u00dcbrigen jederzeit m\u00f6glich. Steht eine Mindestverpflichtung im Vertrag, ist sie oft weit weniger wert als das, was ein Wechsel einbringt, und damit vor allem ein Grund, die Neuverhandlung zuerst mit Ihrem jetzigen Anbieter zu f\u00fchren, und keiner, sitzen zu bleiben. Verl\u00e4ngert sich der Vertrag stillschweigend, z\u00e4hlt das K\u00fcndigungsdatum, nicht das Enddatum, und eine glaubw\u00fcrdige Alternative entsteht in Monaten, nicht in Wochen. Die Rechnung l\u00e4uft derweil gegen Sie: Bei 25 Millionen Euro Volumen sind f\u00fcnfundzwanzig Basispunkte Abstand 62.500 Euro pro Jahr, achtzehn Monate Warten auf eine Verl\u00e4ngerung also knapp 94.000 Euro, die nicht zur\u00fcckkommen.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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04<\/span><\/p>\n

Kommt Ihnen davon etwas bekannt vor?<\/h2>\n
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Unsere PSP-Kosten sind schneller gewachsen als unser Umsatz. Unsere Konditionen haben sich seit der Unterschrift nicht bewegt, und den Rest der Abrechnung kann intern niemand erkl\u00e4ren.<\/div>
Auf unserer Abrechnung steht, dass Interchange und Scheme Fees zu Selbstkosten weitergegeben werden. \u00dcberpr\u00fcft hat das noch nie jemand.<\/div>
Unser Zahlungsdienstleister hat unser Preismodell gew\u00e4hlt und nennt es das f\u00fcr uns optimale. Ist es auch das, an dem er am meisten verdient?<\/div>
Jede Senkung, um die wir gebeten haben, war an eine Volumenzusage gekn\u00fcpft, die wir nicht geben wollten.<\/div>
Wir h\u00f6ren, was vergleichbare Handelsunternehmen zahlen. Unser Zahlungsdienstleister reagiert nicht auf H\u00f6rensagen.<\/div><\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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05<\/span><\/p>\n

Wo das Geld tats\u00e4chlich liegt<\/h2>\n
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Die Transaktionsgeb\u00fchr ist die Zahl, auf die jedes Handelsunternehmen schaut, und die Zahl, \u00fcber die jeder Anbieter gern spricht. Die Marge liegt darum herum. Die Acquirer-Marge auf den Interchange. Wie Scheme Fees behandelt und abgerechnet werden, und ob darauf etwas aufgeschlagen wird. Das Preismodell selbst, in dem eine Blended Rate verbirgt, was Interchange++ sichtbar machen w\u00fcrde. Der Satz je Zahlungsart einzeln, denn ein scharfer Kartensatz sagt nichts dar\u00fcber aus, was Sie auf girocard, Wallets, Lastschrift oder Rechnungskauf zahlen.<\/p>

Dann die Zeilen, die es nie in die Verhandlung schaffen. Gateway- und Kontogeb\u00fchren, R\u00fcckerstattungen und R\u00fcckbuchungen, 3-D Secure, Tokenisierung und Reporting, FX beim grenz\u00fcberschreitenden Settlement, monatliche Mindestums\u00e4tze. Und die Vertragsbedingungen, die dar\u00fcber entscheiden, ob sich davon \u00fcberhaupt etwas vor der n\u00e4chsten Verl\u00e4ngerung anfassen l\u00e4sst: Laufzeit, K\u00fcndigungsfrist, automatische Verl\u00e4ngerung, Volumenzusagen und die Klausel zur Konditionen\u00fcberpr\u00fcfung.<\/p>

Eine Senkung des Hauptsatzes, die \u00fcber drei Zeilen zur\u00fcckgeholt wird, die niemand bewertet hat, ist das h\u00e4ufigste Ergebnis einer Neuverhandlung, die ein Handelsunternehmen allein f\u00fchrt.<\/p>

Wo Ihr Vertrag bereits pass-through ist, lautet die Frage nicht mehr, wie hoch der Satz ist, sondern ob die Interchange und die Scheme Fees auf Ihrer Abrechnung den Betr\u00e4gen entsprechen, die die Schemes tats\u00e4chlich berechnet haben. Das ist eine Abstimmung und keine Verhandlung, und sie geh\u00f6rt zur Pass-through-Kostenpr\u00fcfung<\/a>, einem Bestandteil dieses Mandats.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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06<\/span><\/p>\n

Warum Unabh\u00e4ngigkeit das Ergebnis ver\u00e4ndert<\/h2>\n
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EcomStream hat nie f\u00fcr einen Zahlungsdienstleister oder einen Acquirer gearbeitet und wird es nie tun. Keine Vermittlungsprovisionen, keine Erl\u00f6se aus Implementierungen, keine Anbieterbeziehungen, die gesch\u00fctzt werden m\u00fcssen. Das einzige Interesse im Raum, das auf Ihrer Seite des Tisches sitzt, ist Ihres.<\/p>

Was das Ihrer Position hinzuf\u00fcgt, ist Wissen dar\u00fcber, wo der Markt f\u00fcr ein Handelsunternehmen Ihres Profils tats\u00e4chlich preist, aus Analysen und Ausschreibungen bei vergleichbaren Handelsunternehmen und Marken. Das ist der Unterschied zwischen der Bitte um einen Rabatt und dem Wissen, was Ihr Anbieter noch geben kann.<\/p>

Jedes Mandat betreut Ramon Helwegen pers\u00f6nlich, seit 2009 im Payment, davon acht Jahre auf der Anbieterseite genau dieser Gespr\u00e4che.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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07<\/span><\/p>\n

Selbst machen: eine teure Falle<\/h2>\n
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Der gr\u00f6\u00dfte Teil der Kostenstruktur ist dokumentiert und l\u00e4sst sich selbst erfassen. Interchange ist gesetzlich gedeckelt und Scheme Fees werden von den Schemes gesetzt, \u00fcber beides wird also nicht verhandelt. Verhandelt werden Ihr Acquirer-Markup, Ihre Konditionen je Zahlungsmethode und die Nebenpositionen, und nichts davon ist irgendwo ver\u00f6ffentlicht.<\/p>

Die Zahl, mit der Sie er\u00f6ffnen, setzt damit die Obergrenze. Fordern Sie f\u00fcnfzehn Basispunkte, wo vierzig m\u00f6glich waren, bekommen Sie f\u00fcnfzehn, meist gegen eine l\u00e4ngere Laufzeit und zus\u00e4tzliche gesch\u00e4ftliche Zusagen. Der Rest bleibt liegen, bis das Thema zwei oder drei Jahre sp\u00e4ter wieder aufgeht. Momentum verloren, Chance vertan. Auf 25 Millionen Euro Volumen sind das 62.500 Euro pro Jahr auf das EBITDA, gegen die sich die Success Fee meist innerhalb weniger Monate amortisiert.<\/p>

Es ist zugleich der Moment, die Bedingungen rund um den Preis zu korrigieren: K\u00fcndigungsfristen, automatische Verl\u00e4ngerung, das Recht, die Preise w\u00e4hrend der Laufzeit neu zu \u00f6ffnen, Settlementdaten auf Fee-Line-Ebene, Portabilit\u00e4t Ihres Card Vault. Sie kosten einen Anbieter bei Vertragsschluss wenig und bestimmen, wie Ihre Position in drei Jahren aussieht.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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08<\/span><\/p>\n

Wie es abl\u00e4uft<\/h2>\n
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Eine Datenlieferung von Ihrer Seite, danach liegt die Arbeit bei EcomStream. Abrechnungen und Vertrag werden Zeile f\u00fcr Zeile analysiert und gegen die aktuelle Marktpreisbildung f\u00fcr Ihr Profil gestellt. Zur\u00fcck kommt die Position: was Sie zahlen, was der Markt zahlt und was zur\u00fcckzuholen ist.<\/p>

Die Verhandlung f\u00fchrt EcomStream anschlie\u00dfend in Ihrem Auftrag mit Ihrem Anbieter, und Sie unterschreiben. Ihre Integration bleibt, wo sie ist. Die Beziehung kommt in der Regel besser heraus, als sie hineingegangen ist, weil sie zu einer gleichberechtigten wird: beide Seiten rechnen mit denselben Zahlen, und die kommerziellen Bedingungen liegen offen statt vermutet.<\/p>

Pr\u00fcfung der Pass-through-Kosten.<\/b> In einem Interchange++-Vertrag k\u00f6nnen Sie den Pass-through innerhalb dieses Mandats pr\u00fcfen lassen: Interchange und Scheme Fees auf Geb\u00fchrenzeilenebene gegen die offiziell ver\u00f6ffentlichten S\u00e4tze und gegen das, was die Kartensysteme tats\u00e4chlich berechnet haben. Es ist eine Option, sie \u00e4ndert nichts am Honorar, und sie verlangt von Ihnen nur mehr Daten. Was sie umfasst<\/a>.<\/p>

Unsicher, ob sich die L\u00fccke lohnt? Der Payment Set-up Check<\/a> zeigt in wenigen Minuten, wo Ihr Payment Set-up Spielraum hat, und setzt einen Betrag in Euro darauf, ohne Verpflichtung.<\/p><\/div>\n

Kosten und Performance zusammen<\/h2>

Ein Kostenmandat holt die Leakage einmal heraus. Sie drau\u00dfen zu halten ist eine andere Aufgabe. Konditionen laufen weg, der Kartenmix verschiebt sich, Scheme-Fee-Bulletins kommen, der Anbieter \u00e4ndert seine Bedingungen, und die K\u00fcndigungsfrist verstreicht unbemerkt. Managed Performance Optimisation<\/a> ist die laufende Vereinbarung, die Monat f\u00fcr Monat die Hand darauf beh\u00e4lt.<\/p>

Eine Nachverhandlung senkt, was jede Transaktion kostet. Sie ver\u00e4ndert nicht, wie viele davon durchgehen: Autorisierung, Ablehnungen, Retries und die Nutzung von Ausnahmen liegen au\u00dferhalb Ihrer Konditionen und bewegen sich nicht, wenn ein Satz sinkt.<\/p>

Laufen beide zusammen, wirkt die Ersparnis als Multiplikator. Ein niedrigerer Kostensatz pro Transaktion, angewendet auf einen h\u00f6heren Anteil durchgehender Transaktionen, trifft beide Seiten der Marge: Sie zahlen weniger pro Bestellung, und es gibt mehr Bestellungen, f\u00fcr die das gilt. Die gerade erzielte Ersparnis ist damit das sch\u00e4rfste Budget f\u00fcr die Performance-Seite.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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09<\/span><\/p>\n

Was es kostet<\/h2>\n
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No cure, no pay. Keine Vorabgeb\u00fchr, kein Retainer. EcomStream wird an den realisierten Einsparungen beteiligt, gemessen an Ihren eigenen Volumen gegen Ihre aktuelle Kostenbasis, und erst wenn sie vertraglich festgehalten sind. Der weitaus gr\u00f6\u00dfte Teil der Einsparung geht direkt an Sie, und Ihr Anteil w\u00e4chst w\u00e4hrend der Laufzeit des Erfolgshonorars schrittweise bis zur gesamten Einsparung. Das Erfolgshonorar an EcomStream ist degressiv.<\/p>

Zeigt die Analyse, dass Sie bereits richtig eingekauft haben, ist das ein legitimes Ergebnis und es kostet Sie nichts. Sie haben dann das, was Sie vorher nicht hatten: eine dokumentierte Position zu Ihren eigenen PSP-Kosten.<\/p>

Beginnen Sie das Gespr\u00e4ch. Passt das Payment Set-up selbst nicht mehr, ist das Instrument ein Payment RFP<\/a>. Liegt die L\u00fccke in der Autorisierungsrate statt in den Konditionen, ist das Managed Performance Optimisation<\/a>.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Ich m\u00f6chte meine PSP-Kosten senken<\/h2>
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